用戶(hù)滿(mǎn)意度是每個(gè)企業(yè)都非常關(guān)心的問(wèn)題，滿(mǎn)意度水平高的企業(yè)往往也有著良好的營(yíng)收效益。相反，用戶(hù)滿(mǎn)意度較差的企業(yè)，也可以通過(guò)用戶(hù)滿(mǎn)意度的相關(guān)調(diào)研，深入了解自己的不足之處，哪些方面...
發(fā)簡(jiǎn)信
IP屬地：浙江
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如何利用凈推薦值（NPS）測(cè)量用戶(hù)忠誠(chéng)度？
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關(guān)于“用戶(hù)研究員”職業(yè)選擇的幾點(diǎn)建議
最近和朋友閑聊，得知她有跳槽的打算。我們是大學(xué)校友，就讀同一專(zhuān)業(yè)。畢業(yè)后，她去了一家世界500強(qiáng)從事人力資源工作，后來(lái)轉(zhuǎn)向營(yíng)運(yùn)崗位。她對(duì)自己的職業(yè)生涯比較迷惘，想轉(zhuǎn)到用研崗位...
