315剛剛過去,相信絕大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)在之前的幾周將各種遺留投訴處理完畢,也做好了315期間的規(guī)劃。除了一些可控的,在實際工作中,我們會發(fā)現(xiàn)有一種投訴或者不滿意是讓客服自己莫...
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315剛剛過去,相信絕大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)在之前的幾周將各種遺留投訴處理完畢,也做好了315期間的規(guī)劃。除了一些可控的,在實際工作中,我們會發(fā)現(xiàn)有一種投訴或者不滿意是讓客服自己莫...
東方出版社出版的精益制造系列叢書講了許多JIT制造的細節(jié)管理方法,而《工匠精神》(根岸康雄著,李斌譯,東方出版社2015年7月第一版)一書作為叢書的第28本卻是講了12個日本...