夏季的星空真實(shí)而美麗，露天的咖啡座中，我望著雨滴和大地?zé)崃业挠H吻擁抱，點(diǎn)一杯抹茶拿鐵，飄著思緒。是的，這里是星巴克，一個(gè)文藝青年和小資生活的地方...
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第十四回 美國的星空 -
第十三回 黃石國家公園美國西海岸的旅游景點(diǎn)用一首小歌訣記憶最為方便： 天使之城洛杉磯，環(huán)球影城迪士尼。 市區(qū)一日逛棕櫚，圣地亞哥吻迷離。 華人聚集三藩市，硅谷眾企稱神...
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第十二回 美國西海岸的城市景點(diǎn)卻說那兩位夫婦離開哈佛，前往接受他們的加利福尼亞州，在那里他們捐巨資建立起了如今大名鼎鼎的一所大學(xué)。說到這里我們似乎忘記了捐獻(xiàn)者的姓名，一個(gè)叫做...
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第十一回 美加?xùn)|旅游線路簡述加拿大東部的城市 在尼亞加拉瀑布，有一部分客人旅游行程在布法羅結(jié)束，去機(jī)場(chǎng)返回了家鄉(xiāng)，也有一部分旅客繼續(xù)前行。再往前分為兩條路：一條徑直向東通向...
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第九回 保險(xiǎn)
客人了解了最根本的食宿問題，最擔(dān)心的就是旅行安全。唐僧一人一騎，孤獨(dú)上路，觀音菩薩給他定制了專屬保險(xiǎn)：錦斕袈裟、九錫環(huán)杖、還配上白龍馬……我們的...
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第八回 食宿500年前齊天大圣瑤池暢飲、天蓬元帥醉戲嫦娥、卷簾大將蟠桃赴宴；500年后孫悟空被壓在五行山下、銅汁鐵丸充腹，八戒變化模樣、食腸肥大，老沙入江為...
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第七回 機(jī)票話說客人獲得了旅游簽證，想去美國旅游又會(huì)回來咨詢我們。 客人問：“你的行程包含機(jī)票嗎？”我們會(huì)肯定的，告訴他不；但是客人如果有需求呢，我們也可以...
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第六回 簽證和邀請(qǐng)函從今天開始我們按照一個(gè)客人正常的咨詢到參團(tuán)前的順序，走一遍流程。 面對(duì)客人咨詢的第一反應(yīng) 客人來咨詢，我們的第一反應(yīng)就是你的簽證已經(jīng)辦好了吧？如...
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第五回 服務(wù)態(tài)度最重要，業(yè)務(wù)范圍要分清話說悟空自從跟了唐僧之后心神不定，一會(huì)兒游諸海會(huì)群仙、一會(huì)兒潛龍宮去做客，唐僧凡人一個(gè)，行又不敢行、動(dòng)又不敢動(dòng)，幸虧觀音菩薩化身老母交給唐僧一定...
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第三回 組團(tuán)地接要分清，旅游產(chǎn)品樣不同我們也參加過國內(nèi)的旅行團(tuán)，大都包含了吃、住、行、游、購、娛的各個(gè)方面，只要交錢全包了。無論質(zhì)量好壞，從深圳把你帶到北京玩幾天又飛回來，中間在北京...
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