原創(chuàng)：肖慶柱 2017年4月12日 4月9日，美聯(lián)航3411航班由于本公司員工需要搭乘本機(jī)，而強(qiáng)行把一名年近70的已合法購票登機(jī)亞裔乘客拖下飛機(jī)...
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真誠道歉的藝術(shù)——從“美聯(lián)航3411事件”看如何真誠道歉 -
誤會少一點(diǎn) 相處好一點(diǎn)誤會少一點(diǎn)相處好一點(diǎn) 原創(chuàng)作者：肖慶柱 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力教練 2018年5月29日星期二 有這樣一個溝通案例： 邁克在一家食品加工廠的包裝車間里當(dāng)管理...
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員工遲到了，怎么批評他？
1、嚴(yán)厲型領(lǐng)導(dǎo)： 經(jīng)理：小王，你今早遲到了半個小時，如果要在這里工作， 就必須準(zhǔn)時上班。 小王：我沒有坐上公司的通勤車。 經(jīng)理：這不是遲到的理由...
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HR如何跟公司的牛人做績效面談？場景1：HR李麗給財務(wù)部高級會計師羅剛做績效反饋 李麗：“羅剛，你的審計能力讓我印象深刻?！?羅剛：“謝謝，李麗，我對自己很滿意?！?李麗：“不...
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自我認(rèn)知的三個關(guān)鍵自我認(rèn)知的三個關(guān)鍵 作者：肖慶柱 領(lǐng)導(dǎo)力教練\引導(dǎo)師\培訓(xùn)師 老子在《道德經(jīng)》說：“知人者智，自知者明?！?公元前6世紀(jì)刻在古希臘德爾菲神廟上的...
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有效說服的ABS三部曲
有效說服的ABS三部曲 肖慶柱 團(tuán)隊教練&培訓(xùn)師 說服是人們在工作和生活中影響他人的核心能力。在今天這樣一個多元化的社會，由于人們的社會背景、知...
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