C妹今天很開心，因為經(jīng)過一個月的維系，微信天天見的客戶終于認同了她，決定今天一早從隔壁Z行轉(zhuǎn)錢過來買產(chǎn)品。。 等啊等，上午11點，那位美女客戶閃...
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【金融民工日記～就服隔壁老王的土雞蛋】 -
《金融民工日記～愛上營業(yè)廳的客戶—營業(yè)廳社交環(huán)境構建》讓我們想想，我們見到什么人的時候，會心生喜悅？ 家人，寶寶，好朋友，老同學，舊相識…… 這些人都是我們認識的人，我們的熟悉人，簡稱熟人。 有這么...
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【金融民工日記～憤怒的爆點】昨天繼續(xù)教育，看到一段漫畫，正好和服務溝通有關，分享記錄。 下周繼續(xù)聊客服與溝通～
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【金融民工日記～忍字頭上一把刀?】銀行網(wǎng)點對外營業(yè)，每天形形色色的人群來來往往，遇到讓你委屈或憤怒的客戶，現(xiàn)場是要深呼吸冷靜幾秒和客戶一起喝杯水壓壓驚，但處理中及處理完你心里的憤...
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【金融民工日記～眼睛是心靈的窗口】
很老土的標題，卻適用大多數(shù)人。 你的眼神出賣了你的心； 皮笑肉不笑； 小燕子有一雙會說話的眼睛； 愛這種東西，如果你捂住嘴，也會從眼睛里流淌出來...
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【金融民工日記～你的產(chǎn)品好上天了，和我有什么關系呢？】C妹剛去網(wǎng)點苦于和客戶不熟，考核壓力在頭上，今天再不出單就要被扣績效啦。這天，她在大堂見到一位阿姨衣著簡約而不簡單，談吐優(yōu)雅而不含蓄，于是過去送...
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【金融民工日記～能文能武】周五的早晨有點忙，因為周五是便裝日。沒有閉著眼睛就可以套上身的工裝，還得花時間想穿什么。今天翻出十幾年前買的連衣裙，居然還能塞進去，開心，順便戴...
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【金融民工日記～都是“老油子”了】這天，眾經(jīng)理開會，會議最后，由年青小伙“小王”代表公司給大家布置作業(yè)。作為更精細化管理的要求，公司給所有經(jīng)理設計了每日，每周，每月，每季總結計劃...
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【金融民工日記~財富人生在時間沙漏和太極八卦中流動旋轉(zhuǎn)】作為金融民工的C妹，沒事也喜歡看看書，思考一下人生。最近愛上各種易經(jīng)評書和史蒂芬.霍金的《時間簡史》。 大道至簡，大智若愚，易經(jīng)成于千年前的古代...
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【金融民工日記～今天日記手繪配圖不見了】今天的狀況很尷尬，文字整理好了，但辛苦畫的圖，明明保存在手機里的，怎么也找不到了…… 所以，今天就臨時碼字分享一些，嗯…… 女子：婆婆，請問老公...
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