聲明：理財(cái)有風(fēng)險(xiǎn)，投資需謹(jǐn)慎。本文非軟文。 用友金所理財(cái)（姑且把自己的行為叫做理財(cái)吧，其實(shí)無(wú)非是當(dāng)做余額寶的替代）有一年多了，最開(kāi)始用同事給推薦...
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友金所產(chǎn)品分析報(bào)告 -
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有一次參加一個(gè)游戲的可用性測(cè)試，主持人讓我完成一些任務(wù)，但在他們表示我已經(jīng)完成了之后，我自己還在繼續(xù)尋找操作的路徑，因?yàn)槲铱床坏较到y(tǒng)的反饋。 后...
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【淺談】手機(jī)應(yīng)用程序與眾不同的地方詞匯 “無(wú)手機(jī)恐懼癥”——手機(jī)改變生活圖片發(fā)自簡(jiǎn)書(shū)App -1- 手機(jī)設(shè)計(jì)與網(wǎng)絡(luò) 【手機(jī)】應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)吸納了網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的原則，并做出重大意義的...
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【雪碧漫談】一期：指紋快捷功能設(shè)計(jì)思維和方案背景 蘋(píng)果靠其號(hào)召力和影響力，將指紋解鎖推廣普及，廠(chǎng)商上下游企業(yè)紛紛跟進(jìn)，指紋解鎖的出現(xiàn)，平衡解決了移動(dòng)端安全和效率不可兼顧的痛點(diǎn)，并未后來(lái)的移...
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《用戶(hù)體驗(yàn)要素》精華總結(jié)四：范圍層——功能規(guī)格和內(nèi)容需求當(dāng)你把用戶(hù)需求和產(chǎn)品目標(biāo)轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品應(yīng)該提供給給用戶(hù)什么樣的內(nèi)容和功能時(shí)，戰(zhàn)略就變成了范圍。 一、范圍層定義 項(xiàng)目范圍在做兩件事：這是一個(gè)有價(jià)值的...
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作為一枚產(chǎn)品人您知道用戶(hù)調(diào)研的常用方法嗎？
調(diào)研目的 了解：用戶(hù)行為特征、心里訴求、分類(lèi)占比。 挖掘：行為習(xí)慣和深層痛點(diǎn)。 發(fā)現(xiàn)：具體場(chǎng)景的用戶(hù)行為模式。 比較：不同特點(diǎn)用戶(hù)對(duì)『新想法』的...
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據(jù)說(shuō)90%的客服都覺(jué)得這篇文章很準(zhǔn)很多客服中心的流動(dòng)率（流失率）居高不下。「30個(gè)新人2個(gè)月后只剩個(gè)位數(shù)」的事情也是見(jiàn)怪不怪。而很多非常年輕的從業(yè)者做電話(huà)客服一段時(shí)間后，由于缺乏...
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9個(gè)移動(dòng)端用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)重要準(zhǔn)則 [譯]在工作之余看看這類(lèi)（準(zhǔn)則）文章還是能從中得到一些提醒。不過(guò)，我還是不太推薦這類(lèi)文章給跟我一樣剛?cè)腴T(mén)的設(shè)計(jì)師，原因大家都懂。要想在體驗(yàn)設(shè)計(jì)道路上走...
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你真的了解用戶(hù)畫(huà)像的作用嗎？
在大多數(shù)人的想象中，似乎我知道了客戶(hù)的基本信息，我就可以做到精準(zhǔn)的廣告推送，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也有的放矢了。但實(shí)際上，在當(dāng)前的數(shù)據(jù)環(huán)境下，對(duì)客戶(hù)的研究和精...
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《用戶(hù)體驗(yàn)要素》精華總結(jié)三：戰(zhàn)略層——產(chǎn)品目標(biāo)和用戶(hù)需求一.戰(zhàn)略層定義 1.我們要通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品得到什么？ 2.我們的用戶(hù)要通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品得到什么？ 回答了第一個(gè)問(wèn)題，我們才能據(jù)此描述出企業(yè)的產(chǎn)品目標(biāo)。第...
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