維護(hù)資源聊天四步驟

一.介紹瑜伽+了解客戶信息(瑜伽的好處,瑜伽幫到什么)

二.品牌介紹

三.挖掘需求

四.試探性成交,解決擔(dān)憂

我們的銷售目的是,成交定金。

首先,我們的銷售本質(zhì)是,吸引客戶。,拿什么吸引?––瑜伽

(常見(jiàn)案例中,客戶一直在糾結(jié)問(wèn)價(jià)格時(shí)候,如何引導(dǎo)客戶重點(diǎn)話術(shù))

? ? "姐,您看你我們梵音和教學(xué)實(shí)力不太了解,我們也不著急你加入這個(gè)名額,等您了解了再考慮加入咱們梵音。"

然后專業(yè)從介紹瑜伽的多樣性,瑜伽好處以及瑜伽能帶來(lái)什么效果介紹,如,塑型減脂(哈他瑜伽,塑型瑜伽),理療身心,緩解壓力(陰瑜伽,理療瑜伽),提高運(yùn)動(dòng)表現(xiàn),改善體態(tài),促進(jìn)睡眠等選擇其中2-3個(gè)做詳細(xì)介紹,介紹一定要細(xì)致,瑜伽是什么,怎么達(dá)到效果,不然客戶會(huì)不容易被吸引到的。

特色課程:高溫瑜伽,空中瑜伽

如,哈他瑜伽,最適合初學(xué)者學(xué)習(xí)的入門瑜伽,是通過(guò)身體的姿勢(shì),配合呼吸以及技巧,來(lái)達(dá)成訓(xùn)練的目的效果的,目的是,很好的發(fā)掘身體潛能,調(diào)節(jié)好呼吸的運(yùn)用。

塑身瑜伽,是通過(guò)一些特定的瑜伽動(dòng)作,對(duì)目標(biāo)肌肉進(jìn)行練習(xí)和伸展。對(duì)一些深層小肌群的鍛煉效果,所以可以塑型形體上有非常好的效果。

根據(jù)市場(chǎng)一直以來(lái)的顯示,我們的客戶來(lái)源,80%都是小白客戶(注往細(xì)的來(lái)講!)

比如第一步問(wèn)客戶的問(wèn)題如下:

1.有練過(guò)瑜伽?練得怎么樣?

2.一周可以來(lái)幾次

3.你家住附近?

4.課程種類比較多,我覺(jué)得你比較適合什么瑜伽?我們的課程是從早上7點(diǎn)到晚上9點(diǎn),不間斷課程,客戶在選擇上不會(huì)被課程所限制,給客戶看了課表再問(wèn)客戶一周大概練習(xí)幾次的問(wèn)題?

吸引到客戶話,再介紹瑜伽品牌。要求:從大到小,規(guī)模框架到細(xì)致。

如:梵音瑜伽專注16年,梵音在湖北有一所全亞洲最大的靜住院,梵音在北京大眾點(diǎn)評(píng)上排行第一的好評(píng)。

接著到第三步。經(jīng)過(guò)我的介紹,你對(duì)梵音和瑜伽有一定了解,您是想達(dá)到什么效果,再給客戶做方案,要求方案要給細(xì)致。

比如,1個(gè)月建議練哈他+陰瑜伽

2個(gè)月,塑身瑜伽

3個(gè)月,身體經(jīng)過(guò)一個(gè)周期的訓(xùn)練,得到一定明顯的改變。無(wú)論從體態(tài)還是自身的一個(gè)睡眠質(zhì)量得到很好的提升。

半年,體態(tài)得到明顯的改變。

一年,以后的氣質(zhì)和體態(tài)會(huì)和同齡人有不一樣的改變。

? ? ? 接下來(lái),要達(dá)到一個(gè)銷售,要給客戶描繪畫(huà)面,試探性成交以及解決客戶擔(dān)憂的問(wèn)題。

注:回答客戶的問(wèn)題時(shí),應(yīng)立馬反問(wèn)客戶,引導(dǎo)客戶思路。

當(dāng)客戶第一遍問(wèn)價(jià)格,不用回答提問(wèn),第二遍,告訴客戶現(xiàn)是預(yù)售期間,只接受名額預(yù)定,馬上引導(dǎo),瑜伽的好處,種類,課表,過(guò)程中提問(wèn)挖掘客戶信息,品牌介紹,提問(wèn)需求。

活動(dòng)到最后說(shuō),吸引部分(第一,二步)要多一些

如遇到客戶說(shuō),"開(kāi)業(yè)再說(shuō)"

話術(shù)"姐您看現(xiàn)在辦比較劃算,優(yōu)惠2000元"

客戶回答"我不差那2000元"

話術(shù)"您到時(shí)候體驗(yàn)后,覺(jué)得咱們梵音不錯(cuò),到時(shí)候辦卡,就沒(méi)有這個(gè)優(yōu)惠,您不心疼我替您心疼,我希望我所有的客戶以最優(yōu)惠的價(jià)格享受高品質(zhì)的服務(wù)"

我們的重點(diǎn)不在活動(dòng)上,重點(diǎn)在瑜伽。

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