在過去不久的全國兩會(huì)期間，前金山軟件總經(jīng)理、現(xiàn)小米科技董事長(zhǎng)雷軍提交了一份推動(dòng)中國科技企業(yè)出海的議案。提案談到企業(yè)出海，面對(duì)一個(gè)陌生的市場(chǎng)環(huán)境，要了解當(dāng)?shù)氐恼摺⑸虅?wù)環(huán)境、同行競(jìng)爭(zhēng)、法務(wù)、稅務(wù)等一系列問題，企業(yè)需要面對(duì)一系列新的游戲規(guī)則，“急不得，一著急里面就全是坑”。雷軍這么說，是基于自身的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，因?yàn)樾∶自趪鴥?nèi)快速成長(zhǎng)并獲得一定資本后，馬上拓展國外市場(chǎng)，相比之一，微信拓展海外市場(chǎng)明顯就沒有小米的快。小米遇到的一系列問題也很有代表性。
中企出海，原因可以概括為消費(fèi)升級(jí)，技術(shù)升級(jí)以及開拓外國市場(chǎng)。在具體策略上，大部分都選擇與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作。即時(shí)像小米這種有能力單打獨(dú)斗的大企業(yè)，在營(yíng)銷上也選擇跟當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商合作。譬如小米印度通過與Redington的合作，小米的線下零售覆蓋了印度南部地區(qū)。因此，如何做好中外企業(yè)的合作，是中企出海能否成功的關(guān)鍵。中外企業(yè)合作，特別是中國企業(yè)與歐美企業(yè)合作，有三個(gè)大坑，不得不注意：
第一，中國企業(yè)的權(quán)力，大部分是掌握在老板手里，很多事情老板說了算。歐美企業(yè)很多是知識(shí)型企業(yè)，知識(shí)和技能分散在員工手里，老板有決定權(quán)，但在收集信息的決策過程中他也會(huì)愿意傾聽，而西方因?yàn)樽杂擅裰髦贫人院芏鄦T工都愿意暢所欲言，加上西方的勞工制度比較規(guī)范，不能隨意加班也沒有像國內(nèi)隨意加班的氛圍。所以，中國企業(yè)，光聽外方老板可能還不夠，需全面衡量外方企業(yè)的情況，才能確定具體的合作內(nèi)容和執(zhí)行路線。
第二，交流工具的差異，中國企業(yè)偏向使用即時(shí)聊天軟件如微信和QQ，而歐美偏向使用電子郵件。出海的中企了解到這一點(diǎn)，也會(huì)向外方看齊使用電郵，但這只是形式。外方使用電郵，是已經(jīng)形成了文化，電郵文化，把問題暴露出來，團(tuán)隊(duì)討論結(jié)果抄送直屬上司，客戶抄送相關(guān)部門，這些都是司空見慣的。但對(duì)于很多中企，尤其是國企，卻習(xí)慣或者爭(zhēng)取把問題解決在自己的范圍了，最后才向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)喜，如果實(shí)在搞不定才向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)憂，這是我們典型的中式商業(yè)文化。
第三，文化差異。中國企業(yè)特別是廣東企業(yè)特別比較注重風(fēng)水問題，忌諱也比較多。美國總統(tǒng)川普入白宮前的辦公室，辦公椅是背靠著一個(gè)落地窗戶，這在我們很多老板看來是十分令人不安的。更有趣的例子，我們接觸過一個(gè)英國企業(yè)與中國企業(yè)已經(jīng)差不多談妥了，談到最后，中企老板問了英國老板的生日，英國老板老實(shí)回答，中國老板回去一查，回來告訴英國老板不合作了，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)英國老板屬虎，而他屬羊。這種合作他覺得會(huì)虧，這令英國企業(yè)哭笑不得的。
