都知道要從身邊的人學(xué)習(xí)，但是往往有時(shí)候我們只能看到別人的缺點(diǎn)，然后把缺點(diǎn)放大，再給他貼個(gè)標(biāo)簽，所以以后對(duì)這個(gè)人就有了簡(jiǎn)單的解釋，那就會(huì)覺得他身上沒有什么值得自己學(xué)習(xí)的地方。

其實(shí)是心里的解釋框架不足，前段時(shí)間我讀講谷歌的書，然后發(fā)現(xiàn)工作中還真的是這樣的，以前我可能覺得這不就是多管閑事嗎？自己的工作都還沒做好，還管其他亂七八糟的事情，真是沒事給自己找事，但是后來我運(yùn)用這本書里面的框架分析工作中的同事的行為模型，或者處理方式，發(fā)現(xiàn)真的有太多我平時(shí)覺得習(xí)以為常但是在做的時(shí)候卻不是那樣做的，當(dāng)然更重要的是我聽到一種我不認(rèn)可的處理方式的時(shí)候我會(huì)想那么如果不這樣做，有什么其他的更好的處理方式，這樣相當(dāng)于把別人碰到的問題自己處理一遍，不僅增加了自己的經(jīng)驗(yàn)，也擴(kuò)展了自己的視野。

比較尷尬的是我忘記當(dāng)時(shí)是聽到了什么處理方式我覺得挺好的了，但我記得一個(gè)他處理不好的事情，就是他有個(gè)客戶，算是一個(gè)小客戶，但是這個(gè)客戶跟我們老板認(rèn)識(shí)，他不想管，所以每次這個(gè)客戶就給我們老板打電話，然后老板就把他罵一頓，所以每次都超級(jí)委屈，又沒辦法說，每次都帶著情緒處理這個(gè)客戶的單子，只要這個(gè)客戶一打電話就抱怨。

后來我自己分析了一下給他提供了一個(gè)一個(gè)處理模型讓他試試，我說如果下次這個(gè)客戶再告狀，老板打電話過來催你，你就說老板娘的單子現(xiàn)在也比較急，銷冠的單子也要下單，所以我得把這些緊急的單子處理完了才能處理這個(gè)客戶的事情，就是給老板提供一個(gè)選擇，讓他去權(quán)衡，是要放棄哪個(gè)，最后老板再接到這個(gè)客戶的電話的時(shí)候就是告訴一聲，也不再覺得我同事是因?yàn)橥涎有什桓卟惶幚磉@位客戶的事情了。