“專注做點兒東西，至少對得起光陰歲月；其他的，就留給時間去說吧?！?/p>

1、每個人單獨看都像謎一樣難以捉摸，但從群體角度，他們的行為模式卻變得有跡可循。——《洞察力》

2、消費者行為學(xué)領(lǐng)域的前輩邁克爾·所羅門曾經(jīng)說過：“把消費者當人看，而不僅僅是消費者的這一身份?！?/p>

只有把消費者還原到更為完整的常態(tài)生活當中，我們的觀察才能得出更有意義的結(jié)論?！抖床炝Α?/p>

3、發(fā)掘隱匿在消費者內(nèi)心深處的深層需求。大數(shù)據(jù)能夠告訴我們一個人表面上看起來是什么樣子，但這并不是他們真正的樣子；調(diào)查問卷告訴我們他們的架子上放著什么，但是無法告訴我們他們心里面放著什么?！豆适陆?jīng)濟學(xué)》

4、喬布斯察覺到消費者潛意識中想要但是并沒有清楚意識到的東西：獨一無二的身份?！豆适陆?jīng)濟學(xué)》

5、品牌就是決定商品與服務(wù)價值認知的框架。百事可樂與可口可樂各是一個框架，帶來的大腦反應(yīng)大不相同?？蚣苄?yīng)能影響的不只是人的認知感受，還有具體的生理反應(yīng)。放在裝阿司匹林瓶子里的維生素片也能緩解疼痛，這叫安慰劑效應(yīng)。品牌的框架怎么來？從一堆看似混亂的聯(lián)想中交錯揉捏而來。

每一個消費者，都如同林中的一只鳥，會到處隨機尋找材料回家筑巢。讓它們筑出的關(guān)于你的巢都很像，你的品牌才會有一致的樣貌。品牌管理，就是對于一連串聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)的管理藝術(shù)。——《品牌創(chuàng)造增長》

6、我們一定要跟用戶是平等的，是朋友，只有當他是朋友的時候，才能以平等視角理解他為什么高興或者不高興，才能做出相應(yīng)需求的產(chǎn)品?！哆@個國家的新國貨》

7、奢侈品在年輕受眾中具有符號意義，另一方面也造成了他們的逆反心理：為什么我一定要用“別人給我的符號”來證明我自己。我可以選擇其他“更我”“更新”的符號或者品牌來代表自己?！哆@個國家的新國貨》

8、實際上真正的轉(zhuǎn)折點或起飛的節(jié)點不一定是規(guī)劃中的，但我們要保持一個敏感度，對環(huán)境和變化保持敬畏之心。商業(yè)上的敏感度，很強的組織管理能力，最重要的是，他們整體成長迭代的速度會非?？臁?/p>

沒有糾結(jié)的過程，那就只有一個猛子扎進去，不斷嘗試，才能知道邊界在哪里，哪里有危險，哪里便有機會。但不會去做太輕的事，過于在意流量紅利或者風(fēng)口，希望做長期有增長后勁的業(yè)務(wù)。

飛速前進伴隨的另外一種痛苦是要和自己的欲望做斗爭，然而痛苦就是一種人生常態(tài)，如果不能接受的話，就會陷入一種相對混亂的痛苦當中。但我們需要一種“超然”的痛苦，這是一個使自我更完善的過程。

新一代的年輕消費者都是十分有鑒賞力的，他們渴望通過消費來表達自己的價值觀和世界觀。這種價值觀相較于他們的父母，更為多元也更為包容，可能既熱愛國際大牌同時也推崇傳統(tǒng)；既追求顏值也注重品質(zhì)。因此于小菓需要建立的是一個有溫度，有深度的品牌，去擁抱這個新的群體。

——《這個國家的新國貨》

9、喬布斯和最初的Mac團隊第一次開會時，一位成員問是否應(yīng)該做一些市場調(diào)研，看看顧客想要什么。喬布斯回答說：“用不著，因為在我們把產(chǎn)品拿給顧客看之前，他們根本不知道自己想要什么。我們的任務(wù)就是讀出那些還沒寫在紙上的東西?！?/p>

——《這個國家的新國貨》