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當我們談信任時，我們在談什么？

在知乎上看到一個網(wǎng)友對信任的闡述，自己認為比較透徹：

信任實際上就是主體（信任者）對客體（被信任者）未來行為的一種判斷與預期，在大多數(shù)情況下是指一種良性的預期（不會侵犯自己利益）?！崽?/blockquote>

信任有時候僅是一個期望，期望跟現(xiàn)實的匹配度需要自己來做判斷。跟你了解的真實情況（通過溝通，自己的見識、潛意識、時間等）有關(guān)，你自己越強大，了解的越多，越有把握，就越信任。

當背叛的代價足夠大時，人們在行為上傾向于守信。婚姻制度在某種意義上，就是增加了雙方互相背叛的代價，而建立起相對牢固的關(guān)系。

只要有人的參與，就存在信任問題。在各種關(guān)系中，溝通成本和時間成本 有時會很高，信任則降低成本，信任度越高，成本越低。我們不妨把信任，放在不同的關(guān)系中來思考下。

母子關(guān)系。吃奶的孩子，自己很弱小，對食物有需求，這是孩子與世界建立關(guān)系的起始。當我們的需求一次次得到滿足后，感到有安全感，對母親便產(chǎn)生了信任感。孩子對母親本能的依賴和需求是最本性的，最自然的，這種信任又是最純潔和純凈的，不摻雜利益的。

父子關(guān)系。童年時 很多人會覺得父親的形象很高大，這是因為，在面臨一次次“艱巨的任務”時，父親常能表現(xiàn)很好，由此我們會產(chǎn)生崇拜之情，對父親產(chǎn)生信任感?！盎⒍静皇匙印薄ⅰ吧详嚫缸颖?，都是由血緣相通而來的信任。

熟人關(guān)系。我在農(nóng)村長大，小村莊里街坊鄰居構(gòu)成了一個熟人社群，大家知根知底，相互借東借西，不怕對方有去無回。這是地域因素造成的，多次反復交往后，彼此建立起的信任感。失信的成本，相對于陌生人要高很多。

商業(yè)關(guān)系。合作雙方要簽訂合同，由法律來做保障，如果一方違背合同協(xié)議，可以通過法律的強制力，對失信方進行懲罰。這種關(guān)系的信任，基于恐懼，靠外力維持。如果只是一錘子買賣，雙方是很難存在信任的（除非一手交錢，一手交貨，買者有驗貨能力）。阿里巴巴通過支付寶，解決了網(wǎng)上購物的信用問題。阿里作為信用擔保方存在，本質(zhì)上他們商業(yè)的價值，在于陌生人之間的交易，信任需要成本。

朋友關(guān)系（包括男女關(guān)系）。長期的交往與多次的互動，如果雙方都是真誠的，彼此漸漸相識相知，就會建立起信任感。信任感，帶來安全感，因此是建立親密關(guān)系的基礎。

個體與群體關(guān)系。遇到危機狀況時，我們會打120、110，這是我們對社會的基本信任。我們通過了解、觀察，對所處群體產(chǎn)生信任感。信任是通過多次互動，正反饋得來的（負反饋降低信任感）。

信任危機的產(chǎn)生很多是摻雜了利益歸屬、情欲、金錢等。上面談到了六種關(guān)系下，人對外界的信任。日常生活中，大多數(shù)人通常信任權(quán)威（比如教科書）、信任品牌（盡管有些只是廣告效應）、信任自己（我們最大的信任）。

信任是單方面的決策，是決策，就有風險的，因此，在選擇信任之前，要有心理準備。對我們看重的關(guān)系，我們需要開城布公的溝通交流，來維護彼此的信任關(guān)系。我們不可能保證不受欺騙，但我們需要學習、歸納和總結(jié)，減小受欺騙的風險。

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