我從未見過懶惰的人；
我見過
有個人有時在下午睡覺，
在雨天不出門，
但他不是個懶惰的人。
請在說我胡言亂語之前，
想一想，他是個懶惰的人，還是
他的行為被我們稱為“懶惰”？
－－－魯思.貝本梅爾
? ? ?這是《非暴力溝通》里印象最深的一首詩。對于評論我們司空見慣，我們把觀察的現(xiàn)象無意識地加以主觀思想，因為觀察的現(xiàn)象對于要表達的話語似乎毫無效率可言，不用贅述。這樣“夾雜色彩”的話語真的有利于溝通嗎？
? ? ? ?為了迎合快節(jié)奏的生活，我們總希望快速高效完成任務，遇有困難，迎難而上，解決后大呼過癮，再接住下一個拋來的問題，就這樣一個接一個達成目標，內心的成就感油然而生。然而，一旦空閑下來，就會感到內心的空洞，無所適從，仍想用填鴨的方式來讓自己的生活充實豐滿。我們只是這樣一把默默承載任務和重量的椅子嗎？
? ? ?我們頻繁溝通，又恰恰不懂溝通；“效率”解決問題，而往往忽視了交流的意義。人與人之間的溝通并不僅是解決問題，更是內心的觸碰，感受的共鳴。“我和老公又吵架了！”“家家有本難念的經，沒事兒，都會這樣?！币痪淇此瓢参康脑拝s阻礙了內心感受和需求的表達。我們深陷于語言的“沼澤”，別人的安慰話語從小到大常伴左右，仿佛這些語言就是情感問題解決的辦法。堆砌了太多內心的需要并試圖淹沒它，不光自己的還包括身邊關愛的人。我們在乎行為方式，而不深究需求驅動；找尋解決辦法，而不考慮內心期盼。內心的需求難道就不重要了嗎？
? ? ? 通讀《非暴力溝通》后，我深知評論、感慨、指責以及批評都含有或多或少目的性。不帶偏頗地公正觀察才是平等溝通的橋梁。表達自己或他人具體的內心感受，即便示弱也有助于摘下面具解決沖突，因為彼此都看到了最真的感受。以為他人的言行與我們感受有關，殊不知這并不是感受的起因，感受根源于自身的需要。基于傾聽與滿足需要，提出非命令式可供選擇的具體請求，這樣能夠在誠實和傾聽的基礎上，最終與人達成有意義的聯(lián)系。
? ? ? 學習溝通模式內化成自己的交流方式并非易事，畢竟二十多年固定的思維方式豈能一朝一夕就改變。要想轉變說話，需要自己轉換思想勤練習多交流。周末的讀書會，請了專業(yè)溝通老師指導我們。非暴力溝通，簡稱nvc，有個形象的比喻，暴力溝通與非暴力溝通就好像豺狗與長頸鹿。豺狗的雙目居中視為眼光短見，只能看見眼前的路，注重眼前事物，看不見長遠的關系；脾性焦躁，遇事咬人，就像暴力的語言，時刻攻擊別人，人際關系緊張，對自己他人要求高，對達不到的要求，常常一點就著，急躁就是他的代名詞。而溫和的長頸鹿，擁有一顆40公斤少女體重般的巨大心臟，比喻處理關系時有大胸懷，與他人關系和諧，處事冷靜；長長的脖子袒露出來，就好像把自己的缺點暴露出來，為了良好溝通，愿意把脆弱透露出來；它能把帶刺的植物作為食物咀嚼，將其溶解成汁液轉化成能量吸收并滋養(yǎng)自己，就好似暴力的語言經它咀嚼能吸收轉化成一種柔軟的力量，再有意識地將平和的語言表露出來。
? ? ? 讀書會讓我們一步一步模仿長頸鹿式的語言。最開始的游戲要求我們把感受表現(xiàn)在面部，讓伙伴來猜。游戲結果出乎意料，不知是長期壓抑自身情感緣故，還是表情相比感受單薄膚淺，我們的感受總被對方猜測錯誤。多樣的感受用表情來承載是多么的無力。面對曾經最不中聽的那句話復現(xiàn)時，自己爆發(fā)式的感受和未被滿足的需要說出口的剎那是那么暢快淋漓，心底里的難受化為烏有。從所有需要中找到自己最想被滿足的，試著冥想需要被滿足后自己的狀態(tài)，全身放松深呼吸體會那種祥和的情景，你能感受到冥想帶給你的身心變化。從現(xiàn)象找尋感受，由感受追溯需求。你會發(fā)現(xiàn)當小伙伴傾心幫你找出你的需求時，當一個個最真實的需求浮出水面，接過真實的需求卡片時，帶著顫抖音說出謝謝時，內心的澎湃感只有自己能體會到。
? ? ? “一切盡在不言中”、“只可意會，不可言傳”、“語言是蒼白的”等等這些話語并非如此，從這堂課的內容中收獲的恰恰是語言的潛能，當老師握著我的手，沒有絲毫害羞的眼神躲閃，直視著我，靜靜地聽完我說的話，直到我說出我所有想表達的內容后，沒有為了迎合沒有緩解尷尬，而是讓時間在我們對話中凝固，讓煩惱在我們身后消失。她輕聲地問我內心感受和需要，就像自己捫心自問一樣，這是人性最平和的交流，是最有力量的溝通。
