做產(chǎn)品是建設(shè)一套系統(tǒng)能力,提供并保障確定性,而效率則是這個(gè)系統(tǒng)能力的一個(gè)核心指標(biāo)。
雷軍說過:“互聯(lián)網(wǎng)思維里最關(guān)鍵的是兩個(gè)點(diǎn):第一是用戶體驗(yàn),第二是效率?!彼€說過:“小米真正的護(hù)城河就是效率,而小米真正要做的就是效率革命?!?/p>
小米在發(fā)展初期,通過“個(gè)人的效率”,把小米打造成超級(jí)用戶社區(qū),充分發(fā)揮“米粉”的參與感,再通過All IN研發(fā)一款手機(jī),單款小米手機(jī)的研發(fā)投入可能是同行業(yè)的10倍,但是總研發(fā)成本,小米卻是其他品牌的1/10。
所以在這個(gè)點(diǎn)上,小米也提升了效率。用這種方法,小米把自己的一個(gè)單點(diǎn)做到很強(qiáng)。
產(chǎn)品的新需求、用戶的變化、流量的變化,這三個(gè)時(shí)代級(jí)的紅利一起撐起了小米手機(jī)。
到了2015,2016年是OPPO和Vivo兩品牌崛起的時(shí)候,它們快速做了渠道下沉,沉到了中國(guó)六七級(jí)市場(chǎng)——縣和鎮(zhèn)的級(jí)別,在全國(guó)開了超過60萬家專賣店。
這個(gè)時(shí)間窗口,小米一心一意專注在線上,錯(cuò)過了縣、鄉(xiāng)市場(chǎng)的線下?lián)Q機(jī)潮。這是兩家銷量拉開差距的一個(gè)本質(zhì)原因。
但到了2017年,小米最終不到幾個(gè)月的時(shí)間,就開了20萬家小米小店,雷軍計(jì)劃開到100萬家來對(duì)抗OPPO和Vivo60萬家的專賣店。
產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是產(chǎn)品加流量的競(jìng)爭(zhēng),小米利用了大量的個(gè)人流量,把它們變成小米小店來拓展流量。
為什么在我們都不知道的情況下,小米只用了幾個(gè)月的時(shí)間就可以開20萬家小米小店?
這靠的是小米長(zhǎng)期積累的數(shù)據(jù)智能,也是小米長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的智能效率系統(tǒng)。
當(dāng)vivo、OPPO在跟小米拼手機(jī)的時(shí)候,小米卻在拼效率。 手機(jī)對(duì)于小米來講只是一級(jí)火箭,它的智能化未來,才是真正的核心。
OPPO和vivo當(dāng)然是非常強(qiáng)悍的“點(diǎn)”,但是小米是用了幾個(gè)“面”,建立起了一個(gè)復(fù)雜的“體”來打這個(gè)“點(diǎn)”,并且?guī)讉€(gè)“面”彼此借力。這個(gè)戰(zhàn)術(shù)有非常強(qiáng)的周轉(zhuǎn)空間。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)如此的殘酷,產(chǎn)品是道具,服務(wù)是舞臺(tái),族群是核心,而效率是贏得勝利的核心指標(biāo)。企業(yè)是效率分工的產(chǎn)物,對(duì)于個(gè)人而言也同樣如此。
今年我聽到最厲害的一個(gè)詞就是“暗箱”,有些人認(rèn)為是“黑科技”。就是有些人利用別人不知道的“暗箱技術(shù)”來提升自己的效率。
在《隱秘的知識(shí)》里面“揭露”了很多厲害的畫家,像達(dá)芬奇,拉斐爾,米開朗琪羅都用過“暗箱技術(shù)”,也就是“投影儀”來畫畫,提升效率。
萬維鋼老師也曾經(jīng)說過,很多和他同水平,甚至更厲害的作家,之所以產(chǎn)出沒他高,就是因?yàn)樗麄儧]有像萬維鋼老師那樣懂得使用“工具”,他覺得其實(shí)是不公平的。
因?yàn)槎檬褂煤诳萍?,就是提升效率作為自己的護(hù)城河。
我們所在的服裝咨詢培訓(xùn)行業(yè),曾經(jīng)的龍頭老大是中研國(guó)際,隨后幾年,在傳統(tǒng)品牌面臨升級(jí)轉(zhuǎn)型,中研國(guó)際還是沿用原有的培訓(xùn)模式,但已經(jīng)無法很好滿足這些品牌商的升級(jí)需求。這個(gè)時(shí)候,創(chuàng)創(chuàng)營(yíng)銷橫空出世,他首先在市場(chǎng)上還處于空白,而中研也還未深耕的點(diǎn)上切入,給那些一直接受傳統(tǒng)培訓(xùn)的客戶們一劑“猛藥”,讓他們覺得非常有效,接著創(chuàng)創(chuàng)在全國(guó)快速跑馬圈地,用各種方式和客戶建立很好的鏈接,給他們提供前所未有的服務(wù),快速占領(lǐng)客戶的心智,我覺得創(chuàng)創(chuàng)能有今天的規(guī)模,無疑也是用“效率”建立了自己的護(hù)城河。
對(duì)微鴿而言,提升效率搶占“實(shí)體店粉絲運(yùn)營(yíng)”、“直播賣貨”、新零售鐵軍、美學(xué)等的“制高點(diǎn)”,快速用微鴿的體系占領(lǐng)用戶的心智,是當(dāng)下的重中之重。