和經(jīng)營(yíng)一樣，企業(yè)在發(fā)展過程四個(gè)階段的每一個(gè)部分，他對(duì)管理的需求也是不同的。換句話來講，企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)與內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)體系的需求是不一樣的，所以相互對(duì)應(yīng)的管理形式也不一樣，這也同時(shí)意味著他的組織結(jié)構(gòu)，以及在這個(gè)階段容易發(fā)生的問題也會(huì)不一樣。
大家都讀過《三國(guó)演義》，我個(gè)人非常喜歡這段歷史。我們可以回想一下，當(dāng)年劉備剛剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，他是運(yùn)用什么樣的管理體系？——是情義管理，就是我們常說的傳統(tǒng)家長(zhǎng)制情義管理，這種管理方式往往會(huì)以所謂“兄弟感情”為導(dǎo)向。
但是當(dāng)赤壁之戰(zhàn)后，天下三足鼎立局勢(shì)確定，諸葛亮正式進(jìn)入管理體系，劉備的季漢集團(tuán)管理模式從家長(zhǎng)制的情義管理提升為家族制度性管理，換句話話說：職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入原先以兄弟情誼為導(dǎo)向的傳統(tǒng)家長(zhǎng)制情誼管理體系。
再往后，劉備集團(tuán)有五虎將，多了西涼馬超以及老將黃忠，占據(jù)從荊州、川蜀到南蠻的廣袤土地，他的集團(tuán)已經(jīng)很大了，他的原有體制以及漸漸不支持新的發(fā)展要求。因?yàn)槊恳粋€(gè)新加入來的高手，他們也希望有一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，在這個(gè)時(shí)候，他慢慢的要像政黨制機(jī)制來管理。
政黨機(jī)制就是指，建立起一個(gè)相對(duì)完善而全面的機(jī)制，在這個(gè)機(jī)制面前人人平等，只要能處理這些事情，就可以在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。
在每一個(gè)階段，劉備的管理模式不一樣，而劉備集團(tuán)最后衰敗的問題，是到了整個(gè)集團(tuán)需要政黨制管理的時(shí)候，他依然還在沿用著作坊時(shí)候的情義管理。
我們講劉備的失敗并不完全否定了情義管理。
當(dāng)情義大到一定程度時(shí)，它會(huì)損害企業(yè)的利益以及制約整個(gè)集團(tuán)的發(fā)展。在損害發(fā)生之前，我們就需要做取舍，衡量利弊，去評(píng)估如何進(jìn)行管理才可以把企業(yè)利益最大化。
在每一個(gè)階段，企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、管理危機(jī)完全不一樣。所以，我們企業(yè)的四個(gè)階段的管理重點(diǎn)是什么？
第一個(gè)階段叫作坊式的傳統(tǒng)家長(zhǎng)式情義管理，
很多企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，管理的需求是因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者掌握著某種資源。
這種資源可能是技術(shù)、客戶、某種關(guān)系、可能是自己有某種背景或者了解某種信息、有某種特長(zhǎng)。這種優(yōu)勢(shì)正是企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)，但基礎(chǔ)往往需要有幾個(gè)幫手來幫我一起夯實(shí)。
在這個(gè)階段的企業(yè)，它需要的是幫助企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的幫手，它的管理模式就是梁山好漢起義管理。
因?yàn)檎襾淼娜撕芏喽际怯H戚、朋友、老鄉(xiāng)、哥們，臨時(shí)性變動(dòng)比較多，。在這個(gè)階段，大家管的是什么？
這是一個(gè)重點(diǎn)，企業(yè)家是管人、管物、管體系、管系統(tǒng)、管生態(tài)還是管產(chǎn)業(yè)？在這個(gè)階段剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，大多數(shù)管的就是實(shí)際的物品。
管物，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候，企業(yè)家還沒有涉及到產(chǎn)業(yè)和商業(yè)，通常就是庫(kù)存、物品。要怎么來管物呢？人管物的管理的方式是什么？就是一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人管理很多個(gè)人。
在這個(gè)階段，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者就是標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者說了算，外加幾點(diǎn)基礎(chǔ)性的規(guī)定，基本的原則性錯(cuò)誤你不要犯，企業(yè)發(fā)展需要干什么就干什么。
這個(gè)階段企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理模式是與員工打成一片，經(jīng)常跟他們?cè)谝黄鸾涣?、一起喝茶、一起喝酒、一起聊天，談?mèng)想邁未來。
但這種企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是存在危機(jī)與隱患的。
剛才我們說過，傳統(tǒng)的家長(zhǎng)制管理，因?yàn)闄?quán)力高度集權(quán)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者就是標(biāo)準(zhǔn)，大家都是要圍繞著領(lǐng)導(dǎo)者的指揮棒，但這個(gè)時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)他的這些組織結(jié)構(gòu)基本上是沒有的。他的權(quán)力是集中，單一結(jié)構(gòu)，不分部門。因此，他有兩方面隱患。
第一個(gè)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者決策失誤，因?yàn)槠髽I(yè)權(quán)力高度集中，沒有對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的限制和企業(yè)發(fā)展的保障，那么很容易出現(xiàn)“一失足成千古恨的狀況。
第二個(gè)是什么就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的幫手們會(huì)很容易獲得資源，助手變成對(duì)手，什么意思呢？你不是依靠一兩個(gè)資源在運(yùn)作嗎，你有某種資源，比如說技術(shù)客戶關(guān)系嗎？
如果你的助手來你讓助手去做，做了幾年以后，這些資源助手也把握了，企業(yè)在建立初期，就只有這個(gè)資源，當(dāng)幫手跟客戶對(duì)接上了，知道技術(shù)，他會(huì)不會(huì)變成對(duì)手？因?yàn)楣驹谶@個(gè)階段缺乏機(jī)制，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者找來的人很容易成為你的對(duì)手，一個(gè)對(duì)你的公司了如指掌的對(duì)手才是最可怕的。
在這個(gè)階段面對(duì)危機(jī)，最好的處理階段就是要慢慢建立制度，以制度管理，所有流程以制度為準(zhǔn)，而制度管理就需要理清流程，提高效率，這是一種企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的戰(zhàn)略。
