1、產(chǎn)品的SWOT分析包括？
SWOT相信很多小伙伴也不會(huì)陌生了，它的具體含義：S （strengths）是優(yōu)勢(shì)、W （weaknesses）是劣勢(shì)，O （opportunities）是機(jī)會(huì)、T （threats）是威脅。
2、PV、UV、IP
PV（訪問量）：即page View，頁(yè)面瀏覽量或點(diǎn)擊量，用戶每刷新一次即被計(jì)算一次。
UV（獨(dú)立訪客）：即Unique Visitor，訪問網(wǎng)站的一臺(tái)設(shè)備客戶端為一個(gè)訪客。00：00-24：00內(nèi)相同客戶端只被計(jì)算一次?？梢岳斫鉃樵L問某網(wǎng)站的設(shè)備的數(shù)量，網(wǎng)站判斷來(lái)訪電腦的身份是通過(guò)來(lái)訪電腦的cookies實(shí)現(xiàn)的。
IP（網(wǎng)絡(luò)協(xié)議）：即Internet Protocol，指獨(dú)立IP數(shù)。00：00-24：00內(nèi)相同的IP地址被計(jì)算一次。
3、DAU、DNU、DOU、MAU
DAU 是日活躍用戶
DNU是日新增用戶
DOU是日老用戶
MAU是月活躍用戶
（DAU=DNU+DOU）
４、PU、APA、ARPU、ARPPU、PUP、LTV
這幾個(gè)名詞較為常見于游戲運(yùn)營(yíng)中
PU (PayingUser）：付費(fèi)用戶
APA（Active Payment Account）：活躍付費(fèi)用戶數(shù)
ARPU(Average Revenue Per User) ：平均每用戶收入，即可通過(guò)總收入/AU計(jì)算得出。（AU活躍用戶）
ARPPU (Average Revenue Per Paying User)：平均每付費(fèi)用戶收入，可通過(guò)總收入/APA計(jì)算得出。
PUR(Pay User Rate)：付費(fèi)比率，可通過(guò)APA/AU計(jì)算得出。
LTV(Lift Time Value)：生命周期價(jià)值，即平均一個(gè)用戶在首次登錄游戲到最后一次登錄游戲內(nèi)，為該游戲創(chuàng)造的收入總計(jì)
5、SKU、SPU
SPU = Standard Product Unit （標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品單位）
SPU是商品信息聚合的最小單位，是一組可復(fù)用、易檢索的標(biāo)準(zhǔn)化信息的集合，該集合描述了一個(gè)產(chǎn)品的特性。
SKU=stock keeping unit(庫(kù)存量單位)
SKU即庫(kù)存進(jìn)出計(jì)量的單位， 可以是以件、盒、托盤等為單位。SKU是物理上不可分割的最小存貨單元。在使用時(shí)要根據(jù)不同業(yè)態(tài)，不同管理模式來(lái)處理。
兩者區(qū)別? SPU：蘋果6 ；SKU：土豪金 蘋果6
6、Web App、Hybrid App、Native App
Web App 指采用Html5語(yǔ)言寫出的App，不需要下載安裝。類似于現(xiàn)在所說(shuō)的輕應(yīng)用。生存在瀏覽器中的應(yīng)用，基本上可以說(shuō)是觸屏版的網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用。
Hybrid APP指的是半原生半Web的混合類App。需要下載安裝，看上去類似Native App，但只有很少的UI Web View，訪問的內(nèi)容是 Web 。（常見于新聞網(wǎng)站）
Native APP 指的是原生程序，一般依托于操作系統(tǒng)，有很強(qiáng)的交互，是一個(gè)完整的App，可拓展性強(qiáng)。需要用戶下載安裝使用。
7、AARRR模型
AARRR（Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer）：獲取用戶、提高活躍度、提高留存率、獲取收入、自傳播
8、UI、UE
UI：User Interface 用戶界面
UE： User Experience 用戶體驗(yàn)
UI是用戶界面，即我們看到的界面的設(shè)計(jì)及美觀程度；UE是用戶體驗(yàn)，包括對(duì)用戶的引導(dǎo)、交互、用戶在使用過(guò)程中的感受等等一系列的東西
產(chǎn)品經(jīng)理是對(duì)產(chǎn)品的整體把握，UI、UE是專人來(lái)負(fù)責(zé)的，產(chǎn)品經(jīng)理不一定要精通UI、UE，但要對(duì)網(wǎng)站上線后呈現(xiàn)的效果心里有數(shù)，在PRD文檔或相關(guān)文檔中，要對(duì)UI、UE的效果有指導(dǎo)性的描述，最后驗(yàn)收網(wǎng)站時(shí)，根據(jù)文檔的描述來(lái)。
9、PRD、MRD、BRD（FSD、SRS、ROI）
BRD（Business Requirement Document）：商業(yè)需求文檔?? ——做什么？
要給產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、管理層等很多人看，要講清楚為什么有這個(gè)需求，需求的邊界和業(yè)務(wù)目標(biāo)，所需資源等；
MRD（Market Requirement Document）：市場(chǎng)需求文檔? ? ? ? ——怎么做？
給產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、研發(fā)等業(yè)務(wù)線上的人看，如何來(lái)實(shí)現(xiàn)、什么時(shí)間實(shí)現(xiàn)需求，實(shí)現(xiàn)了需求會(huì)獲得什么結(jié)果；
PRD（Product Requirement Document）：產(chǎn)品需求文檔? ? ? ? ——做成什么樣？
PRD是給單個(gè)職能單位看，具體的實(shí)施方案。
FSD：功能詳細(xì)說(shuō)明；SRS：軟件需求文檔；ROI：投資回報(bào)比
10、UGC、PGC、OGC
UGC（User-generated Content）:用戶生產(chǎn)內(nèi)容
PGC（Professionally-generated Content):專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容
OGC（Occupationally-generated Content):職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容
這三者聯(lián)系緊密也會(huì)有一些區(qū)別，關(guān)系如下圖，UGC和PGC的區(qū)別在于是否專業(yè)，多出現(xiàn)于知乎或豆瓣這樣的平臺(tái)，普通用戶產(chǎn)出內(nèi)容稱為UGC，而如果是較為專業(yè)的用戶產(chǎn)生高質(zhì)量的內(nèi)容則可稱為PGC，而當(dāng)這些專業(yè)用戶成為簽約、給報(bào)酬的內(nèi)容產(chǎn)生者時(shí)，又變?yōu)榱薕GC。
11、ASO、SEO
ASO(App StoreOptimization )，“應(yīng)用商店優(yōu)化”的簡(jiǎn)稱，就是提升你APP在各類APP蘋果電子市場(chǎng)排行榜和搜索結(jié)果排名的過(guò)程。
SEO(Search Engine Optimization)， “搜索引擎優(yōu)化”，指通過(guò)站內(nèi)優(yōu)化比如網(wǎng)站結(jié)構(gòu)調(diào)整、網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站代碼優(yōu)化等以及站外優(yōu)化。
ASO->APP && SEO->WEB
SEO 的優(yōu)化內(nèi)容包括：內(nèi)部?jī)?yōu)化、外部?jī)?yōu)化（內(nèi)部?jī)?yōu)化包括標(biāo)簽優(yōu)化、內(nèi)部鏈接優(yōu)化，站點(diǎn)內(nèi)容優(yōu)化；外部?jī)?yōu)化包括：外部鏈接新增和優(yōu)化、友情互鏈等）
ASO 的優(yōu)化內(nèi)容包括：榜單優(yōu)化、搜索優(yōu)化、推薦優(yōu)化
12、AI、BI
AI（Artificial Intelligence）人工智能，如今互聯(lián)網(wǎng)最火的一個(gè)詞，是計(jì)算機(jī)對(duì)人的意識(shí)、思維的信息過(guò)程的模擬。
BI（Business Intelligence）商業(yè)智慧或商務(wù)智能，指用現(xiàn)代數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、線上分析處理技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)展現(xiàn)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析以實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。
這兩者倒是關(guān)聯(lián)不大，放在一起是問了方便記憶。
13、VR、AR、MR、CR
VR（Vitual Reality）：虛擬現(xiàn)實(shí)，利用設(shè)備構(gòu)建三維模型模擬楚一個(gè)虛擬的世界，給用戶提供各種感官的模擬，讓用戶有”沉浸感“。目前已經(jīng)很多VR產(chǎn)品的誕生了，比較有名的有OCulus眼睛等，線下也有很多VR的體驗(yàn)游戲。
AR（Augmented Reality）：增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，它通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)，將虛擬的信息應(yīng)用到真實(shí)世界，真實(shí)的環(huán)境和虛擬的物體實(shí)時(shí)地疊加到了同一個(gè)畫面或空間同時(shí)存在。VR和AR的一個(gè)很明顯區(qū)別就是，VR是純虛擬世界，而AR是虛擬+現(xiàn)實(shí)世界，AR現(xiàn)在也十分火，比如大熱的Pekemon Go等。
MR（Mix reality）：MR=VR+AR，指的是合并現(xiàn)實(shí)和虛擬世界而產(chǎn)生的新的可視化環(huán)境。系統(tǒng)通常采用三個(gè)主要特點(diǎn)：1. 它結(jié)合了虛擬和現(xiàn)實(shí)；2. 在虛擬的三維（3D注冊(cè)）； 3. 實(shí)時(shí)運(yùn)行。
14、020,C2M,ODM
這些都是比較新的電商模式
O2O（Online To Offline）:線上到線下，線下的商務(wù)機(jī)會(huì)和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，比較典型的例子有美團(tuán)，餓了么，現(xiàn)在也有很多企業(yè)開始宣稱自己是o+o模式，主要是將線下的商務(wù)線開通線上渠道。實(shí)質(zhì)上和O2O區(qū)別不大。
C2M（Customer-to- Manufactory）：客對(duì)廠，顧名思義就是直接將客戶和廠商對(duì)接，省區(qū)中間的一系列環(huán)節(jié)，大大減少了中間商的差價(jià)。
ODM（Original Design Manufacturer）：原始設(shè)計(jì)制造商，是一家廠商根據(jù)另一家廠商的規(guī)格和要求，設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品。順便提一下，OBM，即Original Brand Manufacturer的縮寫，是指專門接受其他企業(yè)定牌生產(chǎn)的要求進(jìn)行生產(chǎn)，而從不創(chuàng)立自己的品牌。
15、IM,SNS
即時(shí)通訊（IM）：InstantMessaging，即時(shí)通信
社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（SNS）：Social Networking Services，社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
區(qū)別：QQ屬于IM，QQ空間屬于SNS，微信的話小編覺得應(yīng)該屬于IM和SNS的綜合體.
16、LBS
LBS（Location Based Service）基于位置服務(wù)
現(xiàn)在很多的App中都有用到LBS，可以用于搜索身邊的人等。
17、超級(jí)APP
超級(jí)App指那些擁有龐大的用戶數(shù)，成為用戶手機(jī)上的“裝機(jī)必備”的基礎(chǔ)應(yīng)用。
18、A/B Test
A/B測(cè)試是一種網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化方法，本質(zhì)是個(gè)分離式組間實(shí)驗(yàn)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是為同一個(gè)目標(biāo)制定兩個(gè)方案（比如兩個(gè)頁(yè)面），讓一部分用戶使用A方案，另一部分使用B方案，記錄下用戶行為，評(píng)測(cè)出更優(yōu)方案。
19、RFM模型
最近一次消費(fèi)(Recency)、消費(fèi)頻率(Frequency)、消費(fèi)金額(Monetary)
解讀如下：（RFM,1代表高，0代表低）
重要價(jià)值客戶（111）：最近消費(fèi)時(shí)間近、消費(fèi)頻次和消費(fèi)金額都很高，核心用戶。
重要保持客戶（011）：最近消費(fèi)時(shí)間較遠(yuǎn)，但消費(fèi)頻次和金額都很高，說(shuō)明這是個(gè)一段時(shí)間沒來(lái)的忠誠(chéng)客戶，我們需要主動(dòng)和他保持聯(lián)系。
重要發(fā)展客戶（101）：最近消費(fèi)時(shí)間較近、消費(fèi)金額高，但頻次不高，忠誠(chéng)度不高，很有潛力的用戶，是重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象。
重要挽留客戶（001）：最近消費(fèi)時(shí)間較遠(yuǎn)、消費(fèi)頻次不高，但消費(fèi)金額高的用戶，可能是將要流失或者已經(jīng)要流失的用戶，應(yīng)當(dāng)基于挽留措施。
20、產(chǎn)品設(shè)計(jì)五要素（from《用戶體驗(yàn)要素》）
戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層
