美國當(dāng)?shù)貢r間2020年3月2日，通用電氣集團(tuán)前董事長兼首席執(zhí)行官杰克韋爾奇，憾然離世，享年84歲。
美國總統(tǒng)特朗普當(dāng)天也在社交媒體上發(fā)布了對韋爾奇逝世的悼念并對其卓越的才干給予了高度的評價 “他的一生傳奇終將載入史冊”。
作為通用電氣史上最年輕也最杰出的掌門人，韋爾奇除了親手打造了1981-2001二十年間130億美元到4000多億美元市值的龐大商業(yè)帝國，無愧于 “經(jīng)理人中的經(jīng)理人”的尊譽(yù)。晚年他筆耕不輟，甚至還創(chuàng)辦了杰克韋爾奇商學(xué)院，將畢生的工作所成和生活智慧濃縮進(jìn)他的人生哲學(xué)向世人傳遞。
如同其他優(yōu)秀的商業(yè)領(lǐng)袖一樣(比如：稻盛和夫)，韋爾奇受中國傳統(tǒng)文化的影響極深，遵從的是一種樸素務(wù)實(shí)的經(jīng)營信念，他認(rèn)為最高級的管理智慧是：平拙質(zhì)樸的道理＋不懈地堅持。
怎么讓我們的工作開心起來？
韋爾奇對年輕商業(yè)新秀們總結(jié)：工作成就應(yīng)如何取得，應(yīng)該緊緊抓住兩個法門：
作為下屬和合作者，你真的明白何謂“協(xié)同力”嗎？
作為管理者，你無法回避的是“領(lǐng)導(dǎo)力”究竟從何而來…
關(guān)于 “協(xié)同”的提法近年來風(fēng)靡大小公司，每個公司如果不提這兩個字似乎多少顯得有點(diǎn)不夠fashion。臺上領(lǐng)導(dǎo)講了一百遍的協(xié)同倡導(dǎo)，下面的員工卻也群情激昂，充滿了協(xié)同的意愿，無奈大家并不知道何謂協(xié)同，怎么協(xié)同，有的甚至鉚足了勁卻用錯了方向，大家南轅北轍，合力沒產(chǎn)生，內(nèi)部卻頂著“協(xié)同”的旗幟暗流涌動，焦灼一片。
鼻祖韋爾奇認(rèn)為：協(xié)同力就是將使命、行動與結(jié)果協(xié)同起來
1 “使命”決定著一個公司要抵達(dá)的終點(diǎn)
作為高效能人士的杰出代表，韋爾奇認(rèn)為“以終為始”決定著前進(jìn)的方向，凝聚著團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力，明確了方向在哪里，征途再險也不怕。
有一個荷蘭的市場調(diào)研公司一度因經(jīng)營業(yè)績堪憂，臨危換帥，新任接替者戴夫發(fā)現(xiàn)公司的產(chǎn)品很龐雜，渠道管理持續(xù)處于失控狀態(tài)，最要命的是公司的使命“大而無當(dāng)”—我們要成為市場調(diào)研業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者。
經(jīng)過一番調(diào)研，戴夫?qū)⒐镜氖姑匦麓_認(rèn)為“洞察全球消費(fèi)者的審美視角與購物習(xí)慣，做到世界最佳水平”,新使命足夠遠(yuǎn)大，也能夠鼓舞人心，而且尊重現(xiàn)實(shí)的起點(diǎn)，隨后的發(fā)展的確如其所愿，這家公司叫做尼爾森。
2 “行動”是指圍繞使命下員工思考，探索溝通和做事的方式
沒有執(zhí)行力再好的使命也是“空鏡子”。這個道理我們基本都會認(rèn)同，但是怎樣的行動才是有效，不偏離的，大家的理解恐怕就百花齊放了。
剛好前段時間幫一位朋友修改簡歷，其中的啟發(fā)一起和大家分享:
第一遍發(fā)來的簡歷：
負(fù)責(zé)與上級協(xié)調(diào)匯報，編制年度財務(wù)預(yù)算方案
負(fù)責(zé)與下級部門部署工作安排，控制成本，提高生產(chǎn)效率
。。。
讀起來言簡意賅，標(biāo)準(zhǔn)化很強(qiáng)，看著似曾相識，想起來了，這不就是招聘網(wǎng)站上公司發(fā)布的崗位要求嘛，倒是很清楚，清楚地似乎套用同行業(yè)其他人也毫無違和感。
優(yōu)秀的簡歷是將“做了什么”，“達(dá)成了什么目標(biāo)”，“取得了什么成效”緊密結(jié)合，隨時確認(rèn)自己的工作是圍繞經(jīng)營目標(biāo)展開的，工作的成效是不是服務(wù)于目標(biāo)的達(dá)成。這種簡歷看起來就會對求職幫助很大：能把握關(guān)鍵任務(wù)而且執(zhí)行高效，一個稱職干練的職業(yè)形象躍然紙上。
我們在執(zhí)行任務(wù)時很容易深陷具體事務(wù)的細(xì)枝末節(jié)里，常常失去為什么出發(fā)和對方向的判斷。執(zhí)行中需要時時比對，指向使命達(dá)成的行動才是衡量工作是否真正有價值的標(biāo)尺。
3 “結(jié)果”-沒有落實(shí)機(jī)制的保障，誰都不會聽你在說什么
曾經(jīng)有一個客戶分享了一個觀點(diǎn)我很認(rèn)同：每次獎勵員工我都明明白白告訴大家獎勵的原因，歸根結(jié)底是在獎勵“一致性”。同樣每次勸退我也會告訴大家這個人的離開是因?yàn)楹臀覀兊姆较虿煌?，而不是一些含糊不清的理由：他搬家了或者他有更多的考慮。
當(dāng)時很佩服他的“鐵血”剛強(qiáng)，后來發(fā)現(xiàn)這是一種與韋爾奇不謀而合的經(jīng)營智慧。
理想的“協(xié)同力”應(yīng)該是使命，行動和結(jié)果三者的無縫鏈接，彼此促進(jìn)和推動，最終形成一個自帶“增強(qiáng)回路”的閉環(huán)。
領(lǐng)導(dǎo)力從哪里來？
在韋爾奇看來，領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)需要關(guān)注以下一些方面：
1 CEO:首席解釋官
你沒看錯，不是首席執(zhí)行官。領(lǐng)導(dǎo)者需要在各個場合，任何時間將組織的使命和理念傳達(dá)給你的員工，你的客戶，你的公共關(guān)系…而且要不厭其煩，反復(fù)推廣，尤其是公司面臨頻繁調(diào)整和人事變動時，都不要放棄主動“發(fā)聲”的機(jī)會，及時讓團(tuán)隊了解你的想法，求得認(rèn)同。
特別是在遭遇極大經(jīng)營困難時，不要隱瞞實(shí)情說“一切都很好”，而是坦誠告訴大家我們遇到的困難和應(yīng)對的措施，可能會贏得更多的支持。
2 協(xié)助員工掃除工作障礙
“冰壺”運(yùn)動很多人看過，韋爾奇說，領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)除了分配工作，還擔(dān)當(dāng)著那兩個拿“掃把”使勁摩擦的角色，員工發(fā)力行動后，我們有責(zé)任幫助并保證工作的績效剛好落在“得分區(qū)”內(nèi)。
3 慷慨地贊揚(yáng)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)? ? ? ? ? ? ?
贊美是一種優(yōu)秀的品德，但是我們?nèi)菀住百澝涝谛目陔y開”。國情文化不同，很多時候我們做不到西方領(lǐng)導(dǎo)者那樣的熱情，但是可以從一些實(shí)際的方面開始，比如“關(guān)注他們”：
據(jù)說有一次“打工皇帝”唐駿和他的基層員工男男女女一群人搭電梯上樓，他隨機(jī)喊出身邊一個十八線程序的名字，問他手頭上跟進(jìn)的那個項目怎么樣了，還說這個工作意義重大，有勞了云云…這個員工隨即被激發(fā)而表現(xiàn)優(yōu)異，在被提拔的當(dāng)日，他寫信給唐駿“唐總，因?yàn)槟谴坞娞輰υ?，我女朋友后來一直對我十分尊重，那么高高在上的CEO都在關(guān)心我的工作，稱贊我的重要性，我無比感謝…”
這是一種歸屬感和幸福感的寫照，韋爾奇的觀點(diǎn)是：
“企業(yè)的任務(wù)是填滿員工的錢包，領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是填滿員工的精神”,愛人者，人恒愛之，而有時理解比愛更重要。
