推薦書(shū):《跟任何人都聊得來(lái)》—邁克·貝克特爾是美國(guó)的金牌培訓(xùn)師，現(xiàn)任富蘭克林柯維公司的高級(jí)顧問(wèn)
1.把自己加入“交談菜譜”:菜譜里如果只有對(duì)方，交談的內(nèi)容就會(huì)非常有限。只有把雙方都添加進(jìn)去，變成一份完整的菜譜，才能做出美味的菜肴。
①不要羨慕別人的草坪:真誠(chéng)的形象比刻意的表現(xiàn)更容易獲得認(rèn)可，有主見(jiàn)比迎合更容易被記住。無(wú)論是哪種性格，將自己原來(lái)的樣子展現(xiàn)出來(lái)更重要。
②把對(duì)方的話聽(tīng)進(jìn)心里去:對(duì)方說(shuō)話時(shí)，除了用點(diǎn)頭和微笑等肢體語(yǔ)言表達(dá)我們的誠(chéng)意外，還可以適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的看法。
③ 做足準(zhǔn)備:初次見(jiàn)面無(wú)話可聊多半是因?yàn)椴涣私鈱?duì)方，如果事先做過(guò)準(zhǔn)備，就能避免不知談什么的尷尬。
2.打破假設(shè)
我們經(jīng)常會(huì)在腦海里產(chǎn)生疑惑，甚至做出假設(shè)： ①我不知道怎么跟Ta互動(dòng)②會(huì)不會(huì)Ta不想讓我接近？③我要和Ta說(shuō)什么？
如何打破這種假設(shè)呢？最好的辦法是主動(dòng)接近對(duì)方。
3.如何應(yīng)對(duì)棘手交談:我們得明白，沒(méi)有真正完美的交談，我們也不需要刻意去追求它。
①保持克制:所謂伸手不打笑臉人。如果對(duì)方情緒太激動(dòng)，不妨把聲量降低，保持溫和的態(tài)度，始終維持禮貌，就能避免更大的沖突。
② 移花接木:如果對(duì)方真的對(duì)我們的話題不感興趣，那就選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)結(jié)束對(duì)話。引薦身邊與Ta有共同點(diǎn)的朋友，讓他們互相認(rèn)識(shí)。
③適當(dāng)“示弱”:我們可以試著調(diào)整自己的態(tài)度，從對(duì)方的角度看待問(wèn)題，假如對(duì)方說(shuō)的有理，我們可以適當(dāng)“示弱”。
