漫漫歸途路 溫情暖人心

? ? ? 2019年11月24日，值乘G323次列車(chē)，在北京南剛開(kāi)車(chē)邊辰正在巡視車(chē)廂，看見(jiàn)12車(chē)有位腿腳不方便的老人，她立即上前去詢(xún)問(wèn)老人是否有陪同人并幫助旅客安放行李，從陪同人的嘴里得知老人由于老寒腿的原因走路不方便，邊辰便詢(xún)問(wèn)到站是否需要輪椅，并幫助旅客打水，到站前提前安排旅客在車(chē)門(mén)口等候，臨走時(shí)握著我的手手“姑娘，這一路的服務(wù)太周到太謝謝你了”

雖然這件事情對(duì)我們來(lái)說(shuō)微不足道，但是對(duì)于旅客們來(lái)說(shuō)他們是第一次坐高鐵，正需要我們的服務(wù)才能平復(fù)他們坐車(chē)時(shí)緊張的心情，讓我們的服務(wù)溫暖到每一位旅客的心中，看到旅途順利是最大的樂(lè)事。

廈門(mén)十四組邊辰


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