全球最知名的說(shuō)服術(shù)與影響力研究權(quán)威羅伯特?西奧迪尼的《影響力》在我手里這本是第一版第11次印刷，據(jù)我所知，還有第二版，也足以證明它的影響力，不過(guò)吸引我更多的是書中大量的案例分析，雖然有些是之前聽說(shuō)過(guò)。

“按一下就播放”

這個(gè)短語(yǔ)大量在文中出現(xiàn)，從最開始案例中：無(wú)人問(wèn)津的珠寶在售貨員誤把打折當(dāng)成翻倍，將珠寶翻倍居然售罄；雌火雞充滿關(guān)愛(ài)的全心保護(hù)火雞只因小火雞的“嘰嘰”聲，只要有了這個(gè)聲音，哪怕是身為天敵的臭鼬，雌火雞也會(huì)將它收攏在自己的翅膀底下，而錄音機(jī)一關(guān)掉，臭鼬就會(huì)立刻遭到猛烈的攻擊。這所謂的固定行為模式，也即“范式”，來(lái)引導(dǎo)自己買東西：一份錢一分貨，貴就等于好，在對(duì)商品質(zhì)量拿不準(zhǔn)的情況下人們通常抄捷徑壓在價(jià)格這一準(zhǔn)繩上，不過(guò)綜合他們過(guò)去、未來(lái)整整一輩子遇到的所以情境，把賭注壓在抄捷徑上卻可能代表著最為理性的方法。英國(guó)哲學(xué)家稱“文明的進(jìn)步，就是人們?cè)诓患偎妓髦锌梢宰龅氖虑樵絹?lái)越多。”因?yàn)檫@些典型的范式讓我們更好的應(yīng)對(duì)了充斥在我們生活中的更為復(fù)雜、變數(shù)更大的刺激。

為什么受過(guò)正規(guī)培訓(xùn)的護(hù)理人員會(huì)毫不猶豫的執(zhí)行來(lái)自醫(yī)生的明明漏洞百出的指示？

服從權(quán)威人物的命令，總是帶給我們一些實(shí)際的好處。因?yàn)閺男￠_始，家長(zhǎng)、老師就比我們懂得多，采納他們的建議是有益的。正是因?yàn)樘械览恚灾掠诤芏鄷r(shí)候，哪怕權(quán)威人物說(shuō)的沒(méi)有道理，我們也會(huì)照著做。這又是頗具“按一下就播放”的勢(shì)頭。我記得我小時(shí)候聽老師話到一定程度，幾乎是聽到老師任何的聲音，我?guī)缀跸攵疾幌胍プ?，但是現(xiàn)在我會(huì)質(zhì)疑，現(xiàn)在我的上司給我下指令我會(huì)思考呀，不對(duì)的我會(huì)提出來(lái)呀，還會(huì)逗趣的講“X總，你耍我呢，這樣有問(wèn)題呀！”不過(guò)再仔細(xì)一想，在稍微嚴(yán)肅正式的場(chǎng)合，我?guī)缀跻彩遣患偎妓鞯膱?zhí)行一切指令，就像案例中的奇怪病例“肛門耳痛”：一名患者右耳感染發(fā)炎，醫(yī)生開了滴劑，讓他點(diǎn)入右耳，處方中來(lái)了個(gè)縮寫把“right ear”寫成“rear”（后部），值班護(hù)士立刻把規(guī)定藥水劑量點(diǎn)入了患者的肛門。很多情況下,只要正統(tǒng)的權(quán)威說(shuō)了話，其他本來(lái)應(yīng)該考慮的事情就變的不相關(guān)了。