大多數(shù)情況下，我是騎車(chē)上下班的。由于住的位置，離小區(qū)北門(mén)最近，但北門(mén)屬于后門(mén)，所以人流量較少。出門(mén)時(shí)要按門(mén)口旁邊的開(kāi)關(guān)打開(kāi)自動(dòng)門(mén)，進(jìn)門(mén)時(shí)要刷卡開(kāi)門(mén)。
一直以來(lái)，我都是下班前把門(mén)禁卡放到褲兜，方便開(kāi)門(mén)。如果停在門(mén)口去包里找門(mén)禁卡會(huì)特別不方便，但有時(shí)確實(shí)會(huì)忘記這么做，所以開(kāi)門(mén)前找門(mén)禁卡成為進(jìn)門(mén)前的習(xí)慣性動(dòng)作。
突然有一天，當(dāng)我正要打開(kāi)包找門(mén)禁卡時(shí)，門(mén)開(kāi)了。那天我才知道這扇門(mén)是可以由人控制的，開(kāi)心的騎車(chē)進(jìn)門(mén)，并向保安室的保安投來(lái)了感謝的目光。隨后這幾天，經(jīng)常是剛到門(mén)口，保安就把門(mén)打開(kāi)，這扇由門(mén)禁卡開(kāi)關(guān)的自動(dòng)門(mén)變成了真正的“自動(dòng)”門(mén)。
可是好景不長(zhǎng)，那位幫業(yè)主主動(dòng)開(kāi)門(mén)的保安不知道去哪了，換成了其他的保安，他們不會(huì)給這扇門(mén)施魔法，讓它自動(dòng)，只能恢復(fù)之前找鑰匙開(kāi)門(mén)的動(dòng)作。雖然以前我也是這么做，也并沒(méi)有覺(jué)得什么不妥，但從現(xiàn)在開(kāi)始，我就覺(jué)得特別不爽。我會(huì)認(rèn)為現(xiàn)在的保安疏于職守，完全就是混飯吃。我會(huì)覺(jué)得幫業(yè)主開(kāi)門(mén)的保安才是真正合格的保安，他為業(yè)主分擔(dān)，安心投入工作，他應(yīng)該受到杰出保安的稱(chēng)號(hào)?，F(xiàn)在進(jìn)門(mén)前，我會(huì)看看是哪個(gè)保安，但不管是哪個(gè)，我都覺(jué)得他老眼昏花，身體也不好，可憐的混口飯吃。

好的用戶體驗(yàn)帶給用戶好的享受，一旦用戶習(xí)慣上這種享受時(shí)，就難以再接受差一點(diǎn)的體驗(yàn)，那怕這種體驗(yàn)是他之前所熟悉的。可惜國(guó)內(nèi)用戶每天被各種產(chǎn)品虐，用戶量大的產(chǎn)品甚至都不敢來(lái)一些好的體驗(yàn)，因?yàn)樗麄冎酪坏w驗(yàn)上去了，就再也回不來(lái)了。