這本書的全名叫《被賦能的高效對話：教練對話流程實(shí)操》，作者是瑪麗蓮·阿特金森和蕾·切爾斯。譯者是楊蘭。

講述的是教練技能發(fā)展的實(shí)踐辦法——教練之箭，這只箭清晰并細(xì)化了有效的教練對話，幫助閱讀這本書的你我，細(xì)化并有序排列有效教練對話的微觀部分，從而指導(dǎo)有效教練對話是如何展開的。這本書聚焦在有效教練的提問法和成果導(dǎo)向的教練工具。

這本書的目的其實(shí)就是激發(fā)作為讀者的我們在日常生活中去探索、實(shí)踐教練。所以結(jié)婚掃了轉(zhuǎn)化式對話的關(guān)鍵特征，以使你能夠縱觀其全局，同時(shí)也能在生活各方面都品嘗和感受到其要素。讓讀者意識到實(shí)踐是學(xué)習(xí)教練的更有效的途徑，而閱讀或談?wù)摬皇恰?/p>

如果你想要了解教練技術(shù)以及教練對話的流程，這本書幫助你去感受和理解教練之箭的魅力，但誠如這本書的目的更多其實(shí)是通過展示循序漸進(jìn)的練習(xí)，為讀者呈現(xiàn)一段互動式的旅程。讓你了解所有那些帶來變革的發(fā)現(xiàn)之中，其基本要素之箭的練習(xí)。運(yùn)用教練之箭來做聯(lián)系，你就開始為當(dāng)今最為盛行、最為有力的溝通方法和人際關(guān)系理論打下基礎(chǔ)。就為你打下來堅(jiān)實(shí)的教練基礎(chǔ)。其實(shí)這也就奠定了這本書是作為教練學(xué)習(xí)的參考書，或者稱之為入門書。

本書分為13個(gè)章節(jié)，其實(shí)就是把教練之箭的流程，整個(gè)教練對話的過程真實(shí)的展現(xiàn)出來。

在你嘗試運(yùn)用書中的教練聯(lián)系和教練方法時(shí)，可以發(fā)現(xiàn)自己的生活發(fā)生不一樣的改變，首先你會感受到親和的魅力。關(guān)系往往始于親和的建立。這本書會用Why—How的思維結(jié)構(gòu)告訴你為什么親和放在第一個(gè)，以及如何運(yùn)用親和。比如運(yùn)用四種有效溝通的工具：語言柔順劑、回放的精致藝術(shù)、提前說明目的、進(jìn)入教練位置的廣闊空間。以及提供的親和力的平衡輪聯(lián)系。

親和只是拉近彼此關(guān)系的一種方式，那么強(qiáng)有力聆聽才能幫助我們更好的聆聽到對方的聲音。用價(jià)值觀聆聽，聆聽價(jià)值觀。包括說聆聽有三個(gè)層次：第一個(gè)層次聆聽：個(gè)人化、自動化聆聽；第二層次聆聽：關(guān)閉評判，聚焦，支持；聆聽人們的能力，是為了喚醒內(nèi)在的資源。所以到了第三層次的聆聽：全方位、相關(guān)聯(lián)、結(jié)構(gòu)化聆聽。這一個(gè)章節(jié)其實(shí)就是聆聽“大耳朵”練習(xí)。

在聆聽時(shí)，提問VS告知：無建議地帶。全方位、相關(guān)聯(lián)、結(jié)構(gòu)化聆聽是為了讓我們接收到對方發(fā)出的信號，而強(qiáng)有力的發(fā)問，特別是用度量式問題創(chuàng)造動能，就能幫助對方找到適合自己的行動步驟、了解自己的承諾度、增加自己的自信、保障對接過的有效性、找到他的動力和提升自己的滿意度，并把度量用于實(shí)踐、找到舒適的對話方式、讓對方感到滿足、做好優(yōu)先要?jiǎng)?wù)排序、提前了解風(fēng)險(xiǎn)。度量尺，簡單而有效的幫助我們梳理問題并落實(shí)到實(shí)踐，從而提升動力。

還有更多好玩的教練工具，比如開放式問題線、四種語音語調(diào)、成果框架、合約、流動模型、邏輯層次等等這些實(shí)用的教練工具，無一不是幫助我們了解如何使用成果導(dǎo)向教練方法解決問題。