這本書的全名叫《被賦能的高效對話：教練對話流程實操》，作者是瑪麗蓮·阿特金森和蕾·切爾斯。譯者是楊蘭。

講述的是教練技能發(fā)展的實踐辦法——教練之箭，這只箭清晰并細化了有效的教練對話，幫助閱讀這本書的你我，細化并有序排列有效教練對話的微觀部分，從而指導有效教練對話是如何展開的。這本書聚焦在有效教練的提問法和成果導向的教練工具。

這本書的目的其實就是激發(fā)作為讀者的我們在日常生活中去探索、實踐教練。所以結婚掃了轉化式對話的關鍵特征，以使你能夠縱觀其全局，同時也能在生活各方面都品嘗和感受到其要素。讓讀者意識到實踐是學習教練的更有效的途徑，而閱讀或談論不是。

如果你想要了解教練技術以及教練對話的流程，這本書幫助你去感受和理解教練之箭的魅力，但誠如這本書的目的更多其實是通過展示循序漸進的練習，為讀者呈現(xiàn)一段互動式的旅程。讓你了解所有那些帶來變革的發(fā)現(xiàn)之中，其基本要素之箭的練習。運用教練之箭來做聯(lián)系，你就開始為當今最為盛行、最為有力的溝通方法和人際關系理論打下基礎。就為你打下來堅實的教練基礎。其實這也就奠定了這本書是作為教練學習的參考書，或者稱之為入門書。

本書分為13個章節(jié)，其實就是把教練之箭的流程，整個教練對話的過程真實的展現(xiàn)出來。

在你嘗試運用書中的教練聯(lián)系和教練方法時，可以發(fā)現(xiàn)自己的生活發(fā)生不一樣的改變，首先你會感受到親和的魅力。關系往往始于親和的建立。這本書會用Why—How的思維結構告訴你為什么親和放在第一個，以及如何運用親和。比如運用四種有效溝通的工具：語言柔順劑、回放的精致藝術、提前說明目的、進入教練位置的廣闊空間。以及提供的親和力的平衡輪聯(lián)系。

親和只是拉近彼此關系的一種方式，那么強有力聆聽才能幫助我們更好的聆聽到對方的聲音。用價值觀聆聽，聆聽價值觀。包括說聆聽有三個層次：第一個層次聆聽：個人化、自動化聆聽；第二層次聆聽：關閉評判，聚焦，支持；聆聽人們的能力，是為了喚醒內在的資源。所以到了第三層次的聆聽：全方位、相關聯(lián)、結構化聆聽。這一個章節(jié)其實就是聆聽“大耳朵”練習。

在聆聽時，提問VS告知：無建議地帶。全方位、相關聯(lián)、結構化聆聽是為了讓我們接收到對方發(fā)出的信號，而強有力的發(fā)問，特別是用度量式問題創(chuàng)造動能，就能幫助對方找到適合自己的行動步驟、了解自己的承諾度、增加自己的自信、保障對接過的有效性、找到他的動力和提升自己的滿意度，并把度量用于實踐、找到舒適的對話方式、讓對方感到滿足、做好優(yōu)先要務排序、提前了解風險。度量尺，簡單而有效的幫助我們梳理問題并落實到實踐，從而提升動力。

還有更多好玩的教練工具，比如開放式問題線、四種語音語調、成果框架、合約、流動模型、邏輯層次等等這些實用的教練工具，無一不是幫助我們了解如何使用成果導向教練方法解決問題。