六、嫉妒

從人類學(xué)角度而言，人跟所有物種一樣，都面臨著優(yōu)勝劣汰的競爭壓力，所以因為競爭而產(chǎn)生的嫉妒是一種常見的生存本能

嫉妒的前提是你對“假想敵”的認(rèn)同和羨慕

攻擊是更深的認(rèn)同。

嫉妒源于認(rèn)同與羨慕，首先你要意識到的是，人會產(chǎn)生嫉妒，是因為在你在意的地方別人比你更好。

阿爾弗雷德·阿德勒(Afred Adler)在《洞察人性》中有一段對嫉妒的解讀：

• 個體與他過高的目標(biāo)之間的鴻溝以自卑情結(jié)的形式展現(xiàn)出來?！_始花時間權(quán)衡別人的成功，一直在研究別人對他的看法或者別人的成就?！^感到被忽視的各種表現(xiàn)，不過是這些心理的指標(biāo)：一種得不到滿足的虛榮心，一種想比周圍人擁有得更多的欲望，或者說，想要擁有一切的欲望。
• 另外，有研究表明，人更容易嫉妒跟自己有真實接觸的人，比如兄弟姐妹、同學(xué)、朋友或者有競爭關(guān)系的同事等。雖然你覺得很多女藝人很漂亮、男藝人很帥，但你很少嫉妒他們，究其原因，就是所處圈子不同的人之間沒有相關(guān)資源可以競爭，而處在同一圈子的兩個人本身就具有相似性和可比較性，再加上要競爭相同的資源，自然在無形中增加了敵意。

嫉妒的本質(zhì)是你主觀覺得“這不公平”

其實，隱藏在嫉妒背后的，是一種不公平感。人們會默認(rèn)和自己差不多的人理應(yīng)跟自己得到的也差不多。當(dāng)內(nèi)心的平衡被打破時，你就會覺得“憑什么是他??！我也可以，只是他更幸運(yùn)而已”。但這只是你的主觀看法，你并沒有看到對方在背后付出的努力或代價。

七、偏心偏愛

正視職場中的偏愛：不必過分討好，也不必瞎操心

首先，要認(rèn)清職場關(guān)系并沒有多深的親密程度。

其次，對公司的工作環(huán)境要有理性判斷。

最后，不操那份老板該操的心，弱化自己的主人翁精神。

八、寬容

美國心理學(xué)之父威廉·詹姆斯(William James)有一句經(jīng)典語錄：“智慧的藝術(shù)就是懂得該寬容什么的藝術(shù)?！?/p>

《寬容》，作者是亨德里克·威廉·房龍(Hendrik Willem Van Loon)，書中的“寬容”指的就是思想上的寬容——當(dāng)一個人、一個群體能允許跟自己想法完全不一致甚至對立的思想的存在，才是真正意義的寬容，“自己活，也讓別人活”。

生活中真正寬容的人，都擁有足夠的胸襟和氣量，他們不會陷入得失與利弊的旋渦，計算自己那點(diǎn)兒小心思，反而是在與人方便的同時做到了與己方便。在處理復(fù)雜關(guān)系和事務(wù)的時候，能夠迅速找到“共贏”的方法，不委屈自己，不虧待別人。說得浪漫一點(diǎn)兒，就像莎士比亞(William Shakespeare)曾在《威尼斯商人》中說的：“寬容就像天上的細(xì)雨滋潤著大地。它賜福于寬容的人，也賜福于被寬容的人?！?/p>

寬容是你允許別人犯錯，縱容是你一而再再而三地接受別人犯錯。

活到現(xiàn)在，我認(rèn)為人與人之間的關(guān)系是可被教育和可被理解的，但自身要擁有自省意識，要有寬容的底線，并且絕不在任何人和事上縱容。

九、貪婪

貪婪有兩個本質(zhì)特征：一是失去底線，二是超過限度。那些總是失去底線的人，是缺失德行；那些常常超過限度的人，是不懂得節(jié)制。缺德和無度，最終會讓人自食惡果。

十、虛偽

虛偽的人比較善于偽裝自己，也比較善于經(jīng)營關(guān)系，所以在生活中遇到這類人，最好不要對他們投入過多情感，并且避免過多接觸。

如果你在工作中不可避免地要跟這類人共事，切記凡事都要留下證據(jù)。虛偽的人最擅長理直氣壯地“甩鍋”或搶功，所以跟他確認(rèn)任何事情，都需要有文字記錄，同時還需提前將權(quán)責(zé)問題講清道明，避免將自己置于被動；在態(tài)度上也一定不要不好意思或是假客氣，要把丑話說在前面。這樣才不會給他們可乘之機(jī)，讓他們鉆了空子、占到便宜。

培根：謙遜，只是一種“出風(fēng)頭的詭計”。

十一、自卑

第一，在心態(tài)上要把自己當(dāng)回事兒。
第二，先在熟悉的環(huán)境中練習(xí)。
第三，不要定太高的目標(biāo)。
第四，學(xué)會肯定自己，并找到自己最自信的狀態(tài)。

用已有的東西去抵達(dá)設(shè)定好的終點(diǎn)。

十二、糾結(jié)

想要在多個選項之中做出取舍或者決定，必經(jīng)的兩步就是判斷和決策。

• 判斷是個過程，你通過它形成看法，得出結(jié)論，對事件做出評估；決
• 策是在各個預(yù)備項之間做出選擇，接受某一或某些結(jié)果，并且拒絕另外一些選擇。

（1）“選擇困難癥”背后的真正原因，有三個。

第一，你害怕承擔(dān)后果。

人一旦預(yù)料到自己未來可能會后悔，做決策的時候就會更加慎重，因此會花費(fèi)更多時間去收集信息。每一個選擇背后都有其相應(yīng)的風(fēng)險，害怕承擔(dān)做出錯誤選擇后會對自己帶來的不利影響，這是人之常情。但事實是，容易糾結(jié)的人無論選哪一項都會后悔，因為他們總是把焦點(diǎn)放在這個選項的負(fù)面影響上，進(jìn)而再去拿這些負(fù)面影響對比自己放棄的選項的積極面。因為內(nèi)心不夠堅定，也自然沒有力量去對抗做出選擇后可能會面臨的新問題，所以采用“逃避”的機(jī)制，遲遲不做出決定，用拖延和糾結(jié)來掩蓋自己內(nèi)心真正的答案。

第二，你可能是個“利益最大化者”，而非“知足者”。

這兩個詞語我是從《心理學(xué)與生活》上看到的。通俗來講，知足者在購物時會一直逛，直到找到特別吸引自己的那個東西，它不一定是最好最貴的，但對自己來說是足夠的；利益最大化者則是在做出選擇之后繼續(xù)逛一圈，然后說服自己買的東西就是最好的。利益最大化者通常會更在意事情的結(jié)果是否會讓自己后悔，也自然會加重做決策時的心理負(fù)擔(dān)。

第三，也是最底層的問題，就是價值體系不清晰。

認(rèn)知心理學(xué)奠基人之一的赫伯特·亞歷山大·西蒙(Herbert Alexander Simon)提出，和人類生活環(huán)境的復(fù)雜性相比，人類的思維能力非常有限，所以，人們會傾向于找到“足夠好”的問題解決方法以及“足夠好”的行動路線。

容易糾結(jié)的人往往對自身及外界情況了解得不透徹，缺乏深度思考的能力，思維方式過于單一，導(dǎo)致在思考時出現(xiàn)盲區(qū)，所以很難客觀分辨出哪一個選擇對自己更有價值。

一個價值體系混亂（或者說根本沒有自己的價值體系）的人在遇到需要做決策的事情時，往往無法區(qū)分輕重緩急。找不到重點(diǎn)，自然就會糾結(jié)。

（2）如何讓選擇變得更容易？

第一，建立自己的價值體系。

與其解決實際問題，不如先解決價值體系問題。搞清楚就目標(biāo)而言，對自己最重要的是什么，不能妥協(xié)的是什么，設(shè)置高點(diǎn)和底線，然后再將選項逐一排序。如果你連這個也無法獨(dú)立做到，就要學(xué)會求助。最好的方式是向認(rèn)知水平比自己高的人求助，找一個自己信任的、有條理有邏輯的人來幫忙，梳理清楚問題的輕重緩急，一旦梳理出來了，答案基本上就有了。

每個問題的背后都隱藏著一個更深層次的、關(guān)于自己價值體系的問題——什么對自己更重要。

猶豫不決的人往往沒有深度思考過這些問題，只停留于問題表面。當(dāng)自己可以梳理清楚這些關(guān)鍵問題，或者身邊有人能夠提供清晰的思路把這些有價值的問題整理出來的時候，做決定就沒有那么糾結(jié)了。

第二，給選擇分級。

第三，建立自己的決策框架。

心理學(xué)家希娜·艾揚(yáng)格(Sheena Iyengar)曾經(jīng)做過一個名為“如何令選擇變得更加容易”的演講，里面提到了四個詞：Cut（精簡）、Classify（分類）、Specify（具體化）和Simplify（由簡入繁）。

• 1.精簡，顧名思義，就是主動減少選擇項。
  舉例來說：你要租房子，面對海量的房源，你可以只勾選自己想要的房型、朝向、價格范圍，這樣選項就被精簡了。

• 2.分類，你可以在選擇房子時做一個簡單的分類，
  比如“距離公司方圓一公里以內(nèi)”類、“樓層高、采光好”類、“普通住宅，不需要支付相對高額的商水、商電費(fèi)用”類，這樣你就不至于在眼花繚亂中迷失方向。

• 3.讓每個選項具體化，
  以便讓自己能夠看到選擇后會產(chǎn)生什么后果，更清晰地了解不同選擇之間的區(qū)別。比如，選擇距公司直線一公里內(nèi)的房子和距公司直線十公里內(nèi)的房子會產(chǎn)生不同的后續(xù)效應(yīng)，離公司遠(yuǎn)的房子會讓每個工作日的通勤成本增加50元，但周末去商圈更方便也會節(jié)約一筆費(fèi)用，等等。這樣一來，選擇帶來的不同結(jié)果就變得清晰、具體。

• 4.由簡入繁，這是一個循序漸進(jìn)的步驟，比較適合對待復(fù)雜的選項。比如選房時，你可以從單一的選項開始，先確定可承受的價格范圍，然后在這個價位的基礎(chǔ)上挑選地段、樓層等，而不是一上來就進(jìn)行綜合考慮。

決策心理學(xué)家保羅·斯洛維奇(Paul Slovic)研究發(fā)現(xiàn)：

• 人們面對一模一樣的選項，往往在看到“我喜歡”這類問題時會更注意選項的正面特征；
• 而在面對“我不要”這類問題時就會聚焦于選項的負(fù)面特征。

其實，任何選擇都有得有失，沒有人能預(yù)知未來，對于“非標(biāo)”問題自然也沒什么正確答案可言。

與其患得患失，不如坦然地落子無悔。

不要狹隘地定義自己的選擇，以非此即彼的方式看待它們，只要能做到為自己的選擇負(fù)責(zé)，并且做好承擔(dān)相應(yīng)代價、接受可能會產(chǎn)生的任何結(jié)果的準(zhǔn)備，糾結(jié)就不會困擾你了。

哪里有判斷，哪里就有噪聲。

麥金尼斯在《錯失恐懼》一書中對我們生活中需要做出的決策的區(qū)分：

• 高風(fēng)險決策：重要的戰(zhàn)略性決策，將帶來重大的、可能是決定性的中長期影響。
  對于高風(fēng)險決策，謹(jǐn)記四個基本原則：
  1.保持開放的心態(tài)。
  2.知道什么東西重要。
  3.依賴事實，而不是情感。
  4.從多個來源收集數(shù)據(jù)。

• 低風(fēng)險決策：在生活中和商業(yè)上經(jīng)常出現(xiàn)的決策，涉及日常生活中一定會發(fā)生的一些事情。
  對于低風(fēng)險決策，可以利用外部資源來打破僵局，提高效率，降低決策成本。

• 無風(fēng)險決策：一些沒有正確與否之分的小細(xì)節(jié)。
  對于無風(fēng)險決策，不要浪費(fèi)一丁點(diǎn)兒時間。

十三、偏見

偏見就是你根據(jù)已知信息和已有邏輯推理模式形成的快速結(jié)論。這樣的結(jié)論往往不是留存在我們一個人的腦海里，而有可能是一個群體的社會共識。

在成長過程中，每一個人都在用自己的價值觀作為大腦分類的標(biāo)準(zhǔn)，同時，我們會堅定地捍衛(wèi)自己的價值觀，這就不可避免地會對不符合自己價值觀的事物產(chǎn)生排斥，這就是形成“偏見”的原因之一。

• 對于符合自己價值觀的事物，我們就會產(chǎn)生“愛的偏見”，
• 不符合的就變成了帶有惡意的、負(fù)面的偏見。

基于認(rèn)知水平不同而產(chǎn)生的偏見其實很難深究對錯。當(dāng)一個人的成長環(huán)境和個人經(jīng)歷過于簡單時，他能獲得的信息量非常有限，判斷推理的邏輯也非常單一，就很容易形成一個固定的思考模型，當(dāng)實際出現(xiàn)的情況不在這個模型內(nèi)時，偏見就產(chǎn)生了。

如何摒除偏見的雜念？

一、尊重和理解個體的差異化。

不要把一個群體的特征加在每一個個體身上。

在遇到挑戰(zhàn)自己認(rèn)知的事件時，慢一點(diǎn)兒下結(jié)論，首先去接納對方是與自己不同的，不爭對錯，而是去理解差異。

二、沒必要改變自己，也沒必要改變別人。

被偏見定義的個體肯定會覺得很委屈，但是偏見一旦形成就是很難改變的，除非個體的價值觀、邏輯思考能力都發(fā)生轉(zhuǎn)變。

所以當(dāng)遭遇偏見對待的時候，你可以表達(dá)自己的想法，但沒必要想著改變他人，更不要把別人的偏見當(dāng)作自己人生的參考標(biāo)準(zhǔn)。同理，既然知道自己也是帶著偏見的人，那就不要輕易表達(dá)自己的結(jié)論，更不要拿自己的所謂結(jié)論當(dāng)真理去指點(diǎn)別人的人生或者輕易評價別人，這于人于己都不公平。

三、保持成長、開放的心態(tài)。

既然偏見人人都有而且難以消除，那么除了要有自我意識，能察覺到自己的無意識偏見，同時要改變心態(tài)。

要養(yǎng)成一種“成長心態(tài)”，而不是“定型心態(tài)”。“定型心態(tài)”會讓你故步自封，覺得自己什么都知道，不需要改變；“成長心態(tài)”會幫助我們找到認(rèn)知盲點(diǎn)，突破認(rèn)知局限，打開新的格局。

人都有一種偏見的習(xí)性。這種習(xí)性來自一種自然而正常的傾向：對事物加以概括以形成概念和范疇。這些內(nèi)容代表了對經(jīng)驗世界的過度簡化。理性范疇與一手經(jīng)驗緊密相連，但非理性范疇也同樣容易形成，甚至不需要“事實”或“真相”，因為它們完全可以由道聽途說、流言蜚語、情感投射和幻想而形成?！碜浴镀姷谋举|(zhì)》［美］戈登·W.奧爾波特 著

十四、做事魯莽

如何解決魯莽而產(chǎn)生的一系列問題？

所謂魯莽，就是行動比腦子快，可能慢一點(diǎn)兒就知道自己的行為是不夠妥當(dāng)?shù)模捎谶@個習(xí)慣出于自己的本能，或者是第一反應(yīng)做出決定來指導(dǎo)自己的行動，所以會做出很多不經(jīng)思考的事情。

首先，可以通過系統(tǒng)訓(xùn)練，避免自己做出魯莽的行為。

這是有一套訓(xùn)練方法的，具體在丹尼爾·卡尼曼的《思考，快與慢》這本書里講到了。每個人面對不同的事情都有不同的行為模式以及處事系統(tǒng)，將這些系統(tǒng)歸納統(tǒng)一，大致可分為兩種：系統(tǒng)一，是指用自己的本能和經(jīng)驗，下意識去解決事情的行為；系統(tǒng)二，是需要通過思考、分析得出結(jié)論后，再進(jìn)行行動。

在處理事情的時候，需要清楚地知道，在面對比如吃什么、看什么電影、約會的時候怎么跟人聊天等比較感性的事情時，用系統(tǒng)一去解決；而大部分需要思考和分析的、協(xié)作上的事情，就要用系統(tǒng)二處理。如果能夠比較好地運(yùn)用這兩套系統(tǒng)，就可以盡可能地避免魯莽行事了。

其次，當(dāng)魯莽行為切實發(fā)生后，一定要真誠地道歉。

有時候，我們能意識到自己是比較沖動的，但暫時控制不好自己，那就建議堅持兩個原則，第一叫預(yù)先性，第二叫喊停機(jī)制。

• 比如，你和你的合作伙伴要開一個可以預(yù)見氣氛會比較激烈的會，那你可以帶著真誠道歉的姿態(tài)先招呼，坦誠地告訴對方，“我這人一激動確實容易說話有點(diǎn)兒沖，而且只顧著自己說高興了沒有辦法很好地照顧大家的情緒，萬一今天我的臭毛病又犯了，還請大家隨時打斷我，別對我客氣”。

• 然后還可以拜托信任的人設(shè)計一個關(guān)鍵詞或關(guān)鍵舉動，當(dāng)自己又做了類似的事情后，對方說出這個關(guān)鍵詞或做出這個關(guān)鍵舉動，自己就能迅速明白剛剛做了什么魯莽的行為。就像我們被催眠的時候，都會提前預(yù)設(shè)一個清醒物件，一旦在夢境里遇到了這個，就知道馬上醒過來。

最后，找到自己產(chǎn)生魯莽行為的共性，再采取手段從根本上解決魯莽的問題。

所有事情的發(fā)生都不是偶然的，魯莽行為的產(chǎn)生也一樣。你需要弄清楚當(dāng)你魯莽時，背后的根本原因是什么，可能是情緒激動，可能是急于求成。

找到共性之后，就可以分析出自己的行為模式，在哪種情緒、哪種狀態(tài)下會比較容易產(chǎn)生魯莽的行為，從而找到方法去解決或者控制這種情緒和狀態(tài)。

勇敢是選擇，魯莽是沖動。

做事方式失之偏頗，你的付出在別人眼里就只是麻煩；邊界過了，你的善意在別人眼里就只是多管閑事。

不因魯莽而給身邊的人帶來痛苦，也要警惕那些以好心為名來傷害你的人。

十五、多嘴

人跟人之間關(guān)系的建立是要經(jīng)過一次次考驗的，有一些泛泛之交的關(guān)系并不值得維護(hù)，他的看法對你自然也沒那么重要。我們應(yīng)該去維護(hù)自己的親密關(guān)系、更深度的關(guān)系，這些人才是真正在意你的人。

而通常喜歡多嘴的人分不清什么是重要關(guān)系，什么是次要關(guān)系，也分不清當(dāng)維護(hù)重要關(guān)系的時候，有必要對次要關(guān)系里別人的評價讓步一下，于是在關(guān)系的處理上模糊不清。

一方面，多嘴者已經(jīng)形成這樣的習(xí)慣了，并不會因為你告訴他做這件事有危害而收斂。這樣的人在社交中是非常沒有自信的，他需要通過暴露秘密展現(xiàn)出“我對你真的很信任”，來拉近自己和對方的關(guān)系，進(jìn)而建立親密關(guān)系。當(dāng)他使用這種泄密的方法且其在社交關(guān)系中不斷奏效、對方給了好的反饋的時候，他就會不斷使用，隨之形成這樣的行為習(xí)慣。

多嘴者最需要解決的問題就是建立底層自信，要知道自己怎么跟別人建立關(guān)系才是長久的?，F(xiàn)在的他根本沒有意識到，用泄密的方式建立起來的關(guān)系中，別人根本不會信任他，而那些需要他暴露別人的秘密才會跟他建立親密關(guān)系的人，也只是在利用他而已。

另一方面，這個行為本身沒有給他自己帶來傷害，所以他并沒意識到別人的事情他是沒有說出去的權(quán)利的。就像一個小動物或者小朋友，面前有一個火堆，他根本意識不到那個東西會有危險，只有被火燒傷之后，他才能痛定思痛。