說說互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品注冊方式的變遷和選擇

今天中午來了兩位做短信的推廣他們的業(yè)務(wù),跟他們聊了聊。想想在微信出來后,短信除了驗證,提醒及商業(yè)群發(fā)的作用,在其它場景下幾乎都沒有使用的必要了。在過去的產(chǎn)品工作中,短信用的最多的就是注冊部分,注冊功能幾乎是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的標(biāo)配,開始學(xué)編程時教科書上的例子現(xiàn)在還記得的只有兩個了,一個是“ hello world ” ,另一個就是做一個注冊登錄功能了。


注冊方式的變遷

沒有經(jīng)歷最早的互聯(lián)網(wǎng)浪潮,在我開始使用和了解互聯(lián)網(wǎng)的時候,正好趕上互聯(lián)網(wǎng)第二波浪潮的興起,web2.0概念的流行,伴隨著的就是博客,SNS,播客等產(chǎn)品的誕生和火爆,這時用戶的個人意識開始崛起,在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上的體現(xiàn)就是強(qiáng)調(diào)UGC, 強(qiáng)調(diào)個人表達(dá),木子美,芙蓉姐姐等現(xiàn)在過氣的網(wǎng)紅都是在那時候誕生的,個人意識的變化,也影響到設(shè)計產(chǎn)品時注冊方式的變化,在互聯(lián)網(wǎng)初級階段,大家注冊時隨便給自己起一個個性的用戶名就行了,很多不用注冊也可以使用,企業(yè)需要的是流量,對背后是誰不關(guān)心,到了web2.0時代,各家互聯(lián)網(wǎng)公司都開始圈人,要更好更親密的和用戶接觸,需要更多的注冊用戶,所以注冊慢慢變成了以郵箱為主的注冊,到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代, 通過手機(jī)人和產(chǎn)品能隨時隨地的接觸,手機(jī)號成了主流的注冊方式。

現(xiàn)在有那些注冊方式

1.用戶名注冊現(xiàn)在這種方式幾乎只停留在以開源軟件為主導(dǎo)的產(chǎn)品上,比如用discuz搭建的論壇, 其它新興的和有開發(fā)能力的產(chǎn)品都在淘汰這種注冊方式。這種方式有很多好處,比如在體驗上沒有感覺到隱私被冒犯,對低年齡的用戶注冊體驗更好。但是為什么逐漸被淘汰,主要是從企業(yè)運(yùn)營的角度來看有很多問題,這種方式很不利于用戶運(yùn)營和管理,比如一個人可以注冊多個賬號,容易忘記賬號,不易于監(jiān)管等。

2.郵箱注冊:郵箱注冊現(xiàn)在在pc端還是主流,但是在移動端處于替補(bǔ)的位置,我最早使用郵箱注冊是為了使用校內(nèi)網(wǎng),當(dāng)時為了注冊校內(nèi)網(wǎng),注冊了好幾個郵箱賬號,最后用能記住的一個成功注冊, 從工作角度來說,郵箱注冊比用戶名注冊更便于用戶管理和運(yùn)營,比如用郵箱加驗證的方式在注冊時可以屏蔽一部分垃圾用戶,如果用戶很長時間沒有使用,發(fā)一份召回郵件讓用戶再次回來使用,但是從使用者角度來看,郵箱注冊弊大于利,比如從你用郵箱注冊某個產(chǎn)品的那一刻起,你的郵箱就會接連不斷的收到該產(chǎn)品的推送郵件,最重要的就是安全問題,2011年csdn的賬號被泄露,危害了包括我在內(nèi)的很多人,很多人為了便于記憶,賬號和密碼幾乎是一樣的,郵箱泄露后,其它網(wǎng)站,郵箱的很多個人信息都被泄露了。

3.第三方注冊:這是伴隨著社交網(wǎng)站做大而產(chǎn)生的一種新的注冊方式,在國外如果沒記錯最早開放的應(yīng)該是facebook,在國內(nèi)記不清是那個了,人人,開心或者是51.com?,F(xiàn)在用的最多的就剩下微博和騰訊的QQ和微信了。本來這種注冊方式對用戶來說有很多優(yōu)點,但是在產(chǎn)品設(shè)計過程中,因為企業(yè)往往會考慮更多其它因素,所以導(dǎo)致用戶往往體驗不到它的優(yōu)越性,現(xiàn)在雖然主流,但是對用戶來說,并不友好,更多的處于替補(bǔ)的位置。

4.手機(jī)號注冊:這是現(xiàn)在大多數(shù)移動產(chǎn)品使用的注冊方式,這種方式不論從企業(yè)運(yùn)營和用戶使用角度來說,都有很大的便利,但是跟郵箱注冊一樣有安全隱患,比如有的用戶會換手機(jī)號,手機(jī)號不使用會被運(yùn)營商收回再賣出去,很多人手機(jī)號更換還是挺頻繁的,一般一兩年就會更換手機(jī)號。另外為了驗證用戶的真實性,一般手機(jī)注冊都和驗證結(jié)合在一起,短信驗證一般都需要付費(fèi),這就要求企業(yè)在服務(wù)器,帶寬,房租水電,人員成本外再增加不一部分成本預(yù)算。


怎么給自己的產(chǎn)品選擇注冊方式

? ? ? 越簡單,越常規(guī),用的人越多,也就越重要。選擇哪種方式的注冊,除了從零開始的產(chǎn)品,估計很少有機(jī)會考慮這樣的問題。下面就我做過的產(chǎn)品來說說自己是怎么選擇的

A產(chǎn)品 : 幫助朋友做的一個手機(jī)端類似積分墻的產(chǎn)品,這類產(chǎn)品是幫助其它app刷榜的,但是自身遇到的最大的挑戰(zhàn)也是防作弊防刷的問題,另一個就是資金的安全,這兩個都是很要命的,這是從零開始的產(chǎn)品,之前也沒有類似的經(jīng)驗,怎么低成本的保證產(chǎn)品能安全運(yùn)行是產(chǎn)品最主要的目標(biāo)。到了注冊選擇的時候,最后選擇了微信注冊,為什么這么選擇,因為微信已經(jīng)進(jìn)行了很好的安全驗證,排除了一些不安全因素,所以等于是微信先幫忙把了關(guān),微信登陸注冊后再在進(jìn)行一些其它條件的限制,在初期就可以保證產(chǎn)品安全的運(yùn)行了。

B產(chǎn)品 : 這是一個手機(jī)端多語言學(xué)習(xí)產(chǎn)品,面向的用戶有中國人也有外國人。在國內(nèi)手機(jī)注冊可能是一個主流,但是涉及到多語言和外國人,這時候如果用手機(jī)號注冊和驗證會是一個很大的工程,這對初創(chuàng)企業(yè)來說,時間和資金成本都很高,同時作為一個社交產(chǎn)品,我們也需要能方便的觸達(dá)用戶,所以最后選擇了用郵箱注冊的方式,考慮到國內(nèi)的用戶對在手機(jī)上輸入字母可能有排斥心理,所以在郵箱注冊的同時,增加了第三方賬號注冊的方式,讓不喜歡用郵箱的人也能方便注冊。

? ? ? 注冊是賬號體系中的一部分,設(shè)計不好對運(yùn)營和數(shù)據(jù)增長都會產(chǎn)生很大的影響。是不是要注冊以及注冊引導(dǎo)策略先不說,單就選擇注冊方式,要考慮自己的目標(biāo)用戶群體更適合哪種注冊方式,運(yùn)營成本,以及后面的產(chǎn)品和運(yùn)營等各方面的問題,注冊除了讓用戶進(jìn)來,有時候讓用戶填寫的信息,也是為以后的產(chǎn)品運(yùn)營預(yù)先埋點,但是萬變不離其宗,先圍繞自己的目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計,最后根據(jù)產(chǎn)品的現(xiàn)狀進(jìn)行平衡做出選擇,雖然手機(jī)號注冊貌似成了主流,似乎不思考照著做就可以了,但是多思考一下又不會懷孕,尤其是資源少的時候,對自己成長和企業(yè)都會有很多好處。

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