“如稀泥”好像一直是一個貶義詞,有一種不能解決問題的無力感。
但實際上,當(dāng)身邊的人有沖突時,用和稀泥來幫別人解圍,卻是在做好事。
如何用“和稀泥”來幫別人解圍,下面介紹三種方法:
一、拆分法,想辦法把有沖突的雙方分開。
沖動是魔鬼,當(dāng)兩個人發(fā)生沖突時,他們都會很沖動,無法控制地做出一些讓自己后悔的事情來。
當(dāng)你將他們分開后,他們就會變得理性,冷靜下來,等他們的氣都消了,再捋順?biāo)麄儌z之間的來龍去脈,將沖突慢慢的解釋清楚。
二、贊美法,贊美對方,化解沖突。
網(wǎng)上流行的一個段子:
師傅教會了徒弟理發(fā),于是徒弟開始上手給客戶理發(fā)。
第一位客人抱怨說,這頭發(fā)怎么理得這么長啊?
師傅解圍說:這頭發(fā)長啊,顯得您這個人含蓄,深藏不露,特別符合您的身份。
第一位客人滿意地付款走了。
第二位客人抱怨說,這頭發(fā)怎么理得這么短啊?
師傅解圍說:這頭發(fā)短啊,顯得你這個人精神、實在,您跟別人談生意時,會給別人留下很有親和力的感覺,特別符合您的身份。
第二位客人滿意地付款走了。
接下來第三位客人抱怨理發(fā)的時間長,師傅解圍說,為頭腦多花點時間,還是很有必要的;第四位客人抱怨理發(fā)的時間短,師傅解圍說,時間就是金錢,尤其是您這干大事業(yè)的人,為您節(jié)約更多的時間,這意味著您的事業(yè)馬上就要快速騰飛了。
用贊美的方法和稀泥,就是善用人的虛榮心,想辦法捧高對方,讓對方爽了,對方就不會那么強硬、那么較真了。
三、情面法,讓對方看在你的面子上,暫時放下自己堅持的觀點。
你的兩個好朋友鬧矛盾,互不相讓,你該怎么勸架呢?
你可以這樣說:
你們都是我的好朋友,你們倆要是鬧僵了,我得有多難受,以后怎么才能約你們一起出來?今天你們倆能不能給我個面子,有什么氣沖我撒,可以不?
如果你的影響力足夠強,你說完后,那鬧矛盾的兩位也不會再鬧了,為什么?因為人之常情,互相都得留個面子,留個分寸。
好了,以上就是和稀泥幫別人解圍的三個方法。
其實,我們平時和稀泥幫人解圍,其實就是要讓大家認(rèn)識到你好我好大家好,這才是真正的好。
沖突解決不了問題,有問題商量解決,做到共贏才是大智慧。
謝謝你,看到這里!我很感動!
我是許捷,一位70后,曾經(jīng)的500強外企高管,職場打拼20多年,終因太過強勢、不會溝通而被踢出局。花了三年時間才想明白,問題出在自己身上。2020年開始研究溝通技巧和溝通話術(shù),同時也開始寫作,把自己的經(jīng)驗和收獲記錄下來,分享給更多的人,讓他們不再因為不會溝通而職場受挫、家庭關(guān)系緊張。
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