2018.01.20打卡內(nèi)容:
閱讀打卡day 4:《好好說話》,好好說話,我原本的理解就是能夠掌握更好的情緒,不要被情緒帶動,才能更容易的將自己要講的話講好。而事實上,在《好好說話》的序言里,就講了,正確的好好說話是應(yīng)該在任何場景里能夠從容找到對話的“權(quán)力”,這里的權(quán)力不是說誰的話語權(quán)更大,而是更能將對話的氣氛推向更高的一個維度。
同時在好好說話里,將講話的能力有側(cè)重點,全局觀,然后舉一反三的構(gòu)成一個“五維話術(shù)體現(xiàn)”,溝通、說服、談判、演講、辯論。在這五維里,權(quán)力就是不同的表達(dá)方式。
2018.01.22打卡內(nèi)容:
閱讀打卡day 6:《好好說話》,說話當(dāng)中的五維世界,有一個方便的邏輯導(dǎo)向,就像這個圖,在說話過程應(yīng)當(dāng)怎么去判斷說話的權(quán)力在哪一方,那么我沒就是需要先收集信息,保持有一個能相互了解的通道;接著就是判斷權(quán)力歸屬,不同的權(quán)力歸屬針對不同的說話技巧,這樣就會有避免說話的不得體和能描述得一針見血。
在學(xué)習(xí)好好說話的時候,書里介紹了模仿學(xué)習(xí)的方式,多聽一些高級的演講,辯論,談判的音頻,在TED的視頻當(dāng)中有很多,這里可以去收集作為新的了解和提升渠道。
ps:今晚繼續(xù)閱讀《好好說話》,并收集文章輸出的題材。
2018.01.23打卡內(nèi)容:
閱讀打卡day 7:《好好說話》溝通章節(jié):怎樣達(dá)到在同一平面上對話。在這個章節(jié)里面,有一個我一直在做情感咨詢當(dāng)中就有去教大家的一個點,就是說話怎么去達(dá)到我們的目的,想要收取對方的信息最少阻礙的方式:就是先分享自己的信息。最簡單的例子就是,我叫吳家棋,廣東佛山人,你呢?這時候?qū)Ψ骄蜁鶕?jù)我分享的信息模板,復(fù)制他自己的信息了。同時學(xué)會了一種跟陌生人溝通的技巧,就是注意每個人都是關(guān)注自己是獨特的。這是在在不窺探對方隱私的時候,迅速讓對方可以相信自己并能夠愿意跟自己對話的技巧。
舉個例子:就像我們的名字,可以了解對方名字的獨特性,為什么父母會改這樣的名字,但這個方式需要我們又一個強(qiáng)大的文化和廣泛興趣作為背景,這會更加有幫助。
ps:《好好說話》這本書我打算用慢方式進(jìn)行閱讀,并掌握好里面所講到的技巧。
2018.01.24打卡內(nèi)容:
閱讀打卡day 8:《好好說話》之我理解情緒與說話的關(guān)系:情緒和說話大概是怎樣的一個關(guān)系,在以前我是認(rèn)為,有情緒的時候要盡量克制自己盡量少說話,少表達(dá),因為這樣才能保持一個喜怒不形于色的狀態(tài)。但是當(dāng)我在接觸心理學(xué)的時候,情緒是必須要釋放了才能讓我們的心態(tài)保持平衡。而在今天看到書里的一段話,我有一個更深刻的體會,就是很多時候我們沒有辦法更好的表達(dá)自己情緒,可能是因為不知道我們應(yīng)該用什么樣的說話方式去讓對方了解我們,讓我們在原本的情緒上再添加擔(dān)憂和無助感。所以情緒與說話的關(guān)系,我認(rèn)為是相對結(jié)合的關(guān)系,簡單說就是一句話:我有情緒所以我要說我的情緒,你聽就好了。在這里可以運用到生活里各個方面,朋友間的玩笑開過了,情侶間的矛盾,親子教育上的煩心等等。我們說話不算為了表達(dá)情緒,而且在訴說我們的內(nèi)心,不要害怕有情緒,將情緒說出來,承認(rèn)它的存在會讓兩個人更快進(jìn)入相互了解的狀態(tài)。
與一個咨詢老師的溝通總結(jié)(澤彥好像挺期待的):在做日常的心理咨詢是有一個相對固定的方式,當(dāng)然方式是根據(jù)來訪者的問題和嚴(yán)重性去做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整的,這個就是我們需要的咨詢框架。然而在咨詢里面我們的重點只有一個,就是幫助來訪者找到解決問題的方法,就是說我們是輔助,并不幫助解決問題的。所以在 我過去做分析的時候總是要給來訪者建議,這個其實并不能真正的幫助到來訪者,因為一個他們會產(chǎn)生一種依賴的心理,有問題找老師就好了,而不通過自己的努力去做出改變;另外就是沒有辦法讓他們從認(rèn)知當(dāng)中識別出問題的嚴(yán)重性,以及會忽略了他們的感受,所以除開框架外的內(nèi)容是要讓他們建立正確的認(rèn)知,這樣才能達(dá)到他們咨詢的目的。最后咨詢老師說,不管是什么人,只要咨詢,都必須要支付,不管是多少,因為這樣是一個保證。
2018.01.25打卡內(nèi)容:
閱讀打卡day 9:《好好說話》之自嘲與幽默感。
今天看到的內(nèi)容我覺得挺適合在打造個人形象當(dāng)中,先說自嘲吧。自嘲可能很多人會覺得自嘲有一種貶義,是對自己的不肯定甚至是貶低,常常會認(rèn)為這樣就是會直接影響兩個人的溝通。但是真正有效的自嘲,反而是一種快速建立溝通吸引的方式,因為在人相處的時候,都是喜歡做“比下有余”的人,也就是希望自己是自己圈子里能力較好的,所以想要結(jié)交能力很好的人,不要想著我雙方的能力貼近才能相處,而是我可以承認(rèn)自己在某一個領(lǐng)域里面不如對方,讓對方有優(yōu)越感,這樣就更加愿意接觸自己。
另外就是幽默感:幽默感的理解,書里有一句話,“有,能更上一層樓;無,也無傷大雅?!庇哪胁⒉皇钦f笑話,在我的角度覺得幽默感是說話時候所體現(xiàn)的情商,也就是能在不通氣氛的時候,能通過幽默感改善甚至是轉(zhuǎn)變對話場景的模式,讓對話更加輕松。
2018.01.27打卡內(nèi)容:
閱讀打卡day 11:《好好說話》之說服的技巧
這一部分只是非常小的篇章,可是我一直理解不了,反復(fù)看了兩三遍了,最后回想到昨晚的分享會,sandy的那句話“魚是不會去想水是什么”,說服的有一個要點,就是我們并不是要將自己的想法強(qiáng)加于某個人甚至某個群體里頭,而是要自己跳出自己所理解的角度,從被說服的角度來看待問題,這樣才能找到痛點,才能讓對方認(rèn)同。
延伸一下,在做情感咨詢或者心理咨詢的時候,在改變或者改善一個人的認(rèn)知的時候,就是一種說服的行為,而在心理學(xué)的范疇里面,正是利用聆聽,了解到對方的角度和痛苦,慢慢的去用到共情和疏導(dǎo)(回想一下,終于知道為什么之前給來訪者分析問題的時候,他們?yōu)槭裁床辉敢庵匦氯ジ纳普J(rèn)知了,就是因為我并沒有站在他們的角度,利用了命令的口吻)。
這周吧《好好說話》這書仔細(xì)閱讀了三分之一,對咨詢框架有了新的補充,還有對自己的學(xué)習(xí)技能有一個新的目標(biāo),在完成閱讀的清單同時修整已有的思維和感化技能。
2018.01.29打卡內(nèi)容:
閱讀打卡:《好好說話》之談判技巧
在看到這一個章節(jié)的時候,嗯,有一個非常深刻的例子,就是講價。不管是什么時候,只要是買東西,我們就會想著要講價,這個時候的第一反應(yīng)就是看能不能壓價,讓自己能夠收獲跟大的利益,這個時候最合適的就是我們的談判技巧了。拿我們之前定規(guī)則的時候,我們討論能夠有多少次請假日期的這個問題,我記得開始的時候我們剛開始定的是1天,但是我希望可以有多一天的請假,于是我那時候運用了一下談判的技巧,故意的提出了一個3天的請求,當(dāng)然啦,因為我在心里面是知道3天是多的,肯定會有要砍價的,而這個請求也是為了能夠有下降空間去調(diào)整所提出的。最后為了能妥協(xié)不能太多(3天),也不能太少(1天),最后定下來2天,這樣就達(dá)到了我一個目的了。
當(dāng)然了,談判這個技巧吧,并不是這樣簡單的,這里的話讓我回想到了之前我讀的一本書《談判力》,有興趣的小伙伴可以去看看,里面講到的還有很多在遇到不公平要求時候怎么談判,以及怎樣去提高自己的底線。
PS星星有點評:在《好好說話》里面,書的開篇第一件事就是說要分辨當(dāng)前是什么語境,分辨有“溝通”“辯論”“演講”“說服”“談判”五種。
不同語境,爭奪的話語權(quán)不一樣,譬如“辯論”的話語權(quán)在評委,“談判”的話語權(quán)在對方,“溝通”的話語權(quán)在雙方。
當(dāng)天說請假時間的時候,是一個溝通的語境,爭取大家共識,你用了“談判”的技巧夸大請求以尋求達(dá)到你希望的目的?不同語境下技巧的亂用,一來會打破原來語境的和諧,二來事后說“2天其實你想達(dá)到的目的”很容易讓人有馬后炮的感覺。你在覺得自己取巧了,在別人覺得就有點尷尬了。
在使用技巧前,語境的判斷很重要
2018.02.01打卡內(nèi)容:
閱讀打卡:《好好說話》之演講與自我關(guān)注
在看到關(guān)于演講的內(nèi)容時候,很是受教,內(nèi)外向兩種性格的人在演講當(dāng)中的方式,外向的人是通過講解內(nèi)容達(dá)到讓聽眾相信自己,而內(nèi)向的人是先讓聽眾了解自己以后再去講解內(nèi)容的。
另外在演講當(dāng)中難免會有一些小錯誤,那么這個時候,我們需要的是大方去承認(rèn)并帶過一些錯誤,因為只有誤會才需要去解釋,而錯誤承認(rèn)了就可以繼續(xù)演講的重點了。
今天單曲循環(huán)了張韶涵的《阿刁》,用歌聲洗滌一些,同時修整了一些這個月的機(jī)會,因為心理咨詢師的證雖然考下來了,還是需要去繼續(xù)鞏固的,這個月在看書的同時增加一個心理咨詢方面的課程學(xué)習(xí)打卡,今晚去找相關(guān)的課程。
2018.02.02打卡內(nèi)容:
閱讀打卡:《好好說話》演講需要的三個心態(tài):
1、練習(xí)失誤,演講,包括在平時聊天交談時候,難免都會有口誤或者說錯話的時候,以演講為例,我們不可能重新再來講一次話題,而是要知道在講話失誤的時候怎樣回到原本的話題當(dāng)中,所謂的圓話。
2、預(yù)設(shè)收聽率,因為眾口難調(diào),演講同樣會遇到一些問題,我們所講的內(nèi)容可能對某些人來說是不吸引的,但是這并不代表著我們的演講就是壞的,這個時候我們需要的就是調(diào)整心態(tài),有人愿意聽的時候,我們可以想方法讓自己更好的與這部分聽眾互動,增加收聽。
3、正向解讀,在演講當(dāng)中,自信是很重要的一個心態(tài),也是決定這演講質(zhì)量的一個因素,那么在遇到問題的時候,舉個例子,演講中有人打瞌睡了,可能不自信的人可能會說,大概是我講的內(nèi)容不吸引所以他困了。而在自信的演講者,他會代用幽默的方式,他昨晚可能沒有休息好所以現(xiàn)在需要調(diào)整一下,但是他能到場的精神是值得我們大家贊賞的。
2018.02.04打卡內(nèi)容:
閱讀打卡:《好好說話》之感謝
經(jīng)歷兩個星期的閱讀,把這本具有深度內(nèi)容的書“學(xué)習(xí)”了一次,對于書本的讀后感有三點,
第一:好好說話并不是要講話時候能夠面面俱到,而是能夠準(zhǔn)確的表達(dá)出自己的想法。能讓對方聽懂你的話,這才是說話表述最基礎(chǔ)的內(nèi)容,所以所有的說話技巧都是一種輔助,輔助自己能清晰表達(dá)自己的方式。
第二:好好說話是一種有力量的思考。說話本身就是一種信息的傳遞,同時也是在相互的交換信息,演講,辯論,談判,溝通,說服就是在信息傳遞的時候,加以不一樣的力量,使得說話的內(nèi)容引發(fā)更深層次的思考。
第三:用最簡單的方式說話,并讓人記住所講的內(nèi)容——故事。什么東西是最容易被記住呢,那就是故事了,試想一下《白雪公主》的故事,我們都有去背誦過嗎?沒有,但為什么我們會記得皇后如何陷害白雪,小矮人是如何幫助白雪公主的,最后故事的結(jié)局又是怎么樣的一個happy ending的呢?因為故事會讓我們有畫面,一段有畫面的故事會更加的吸引我們?nèi)ビ涀?,甚至是思考。所以在不同的場合,故事也是一個能讓我們說話變得更生動的一種途徑。