目錄
1、分析目的
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，滲入到人們生活的方方面面，社交網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們交流共同的主要工具之一。職場社交作為社交網(wǎng)絡(luò)中的一大重要組成部分，也備受關(guān)注。本篇選取了當(dāng)前中國職場社交市場中的兩款比較火的手機APP——脈脈和LinkedIn，主要對這兩款A(yù)PP的主要產(chǎn)品功能以及用戶體驗方面進行分析。
2、體驗環(huán)境
2.1 手機型號
Redmi Note3
2.2 手機系統(tǒng)
Android版本：Android 5.0.2MIUI版本：MIUI 9.5|穩(wěn)定版 9.5.1.0（LHNCNFA）
2.3 手機網(wǎng)絡(luò)
移動4G & WIFI
2.4 體驗時間
2018/6
3、市場分析
3.1 市場規(guī)模
? ? QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2017年移動社交行業(yè)的用戶規(guī)模接近移動網(wǎng)民，滲透率高達92.9%。截止到2017年末，職場社交中國市場中，僅脈脈就擁有3000萬的用戶數(shù)，仍呈現(xiàn)上升趨勢。雖然人口紅利正在逐漸消失，但作為新生代互聯(lián)網(wǎng)原住民的90、00、甚至是10后，互聯(lián)網(wǎng)意識已經(jīng)成為思想中根深蒂固的一根神經(jīng)，預(yù)計未來的職場社交仍然有較大的發(fā)展前景。職場招聘、職場人脈是每一位中青年求職者及未來求職者需要關(guān)注的重點，雖然從《TalkingData-招聘類APP用戶人群洞察報告》看來，傳統(tǒng)的綜合招聘平臺在用戶規(guī)模上仍居于領(lǐng)先地位，但新興的職業(yè)社交類APP的使用也在不斷上升。
3.2 競爭格局
? ? ?脈脈：僅國內(nèi)市場。根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2017年11月，脈脈活躍用戶環(huán)比大幅增長41.32%，12月月活325.42萬，環(huán)比增長2.37%。2017年全年，脈脈在所屬的商務(wù)社交應(yīng)用二級領(lǐng)域一直穩(wěn)居第一， 在社交以及商務(wù)辦公等兩個一級領(lǐng)域，從2017年下半年排名也開始穩(wěn)步上升。脈脈官方發(fā)布稱：2017年脈脈實現(xiàn)了收入和用戶月活數(shù)5倍增長，總用戶數(shù)3000萬人，并且仍呈加速增長態(tài)勢。
? ? 2017年脈脈APP活躍用戶規(guī)模變化艾瑞數(shù)據(jù)顯示：截止2018年3月，脈脈單月熱度比2017年12月翻了近一倍。2018年4月，月度獨立設(shè)備數(shù)達987萬臺，同比增長9%，月度總有效時長達560萬小時，同比下降1.8%。
? ? ?LinkedIn：國際化布局。截止2016年5月，LinkedIn中國用戶數(shù)突破2000萬；截止2018年5月，LinkedIn全球用戶數(shù)超過5.62億。艾瑞數(shù)據(jù)顯示：2018年4月LinkedIn的活躍滲透率為2.91%，人均打開次數(shù)為106.67次，月度獨立設(shè)備數(shù)為227萬臺，同比下降6.7%，月度總有效時長303萬小時，同比下降9.6%（此處僅展示中國市場的相關(guān)數(shù)據(jù)）。
3.3 人群分布
? ? ?脈脈：中國各大城市的中青年職場人士&未來職場人士，無明顯性別和地域區(qū)分。使用人群男女性別比例近似55:45，用戶年齡多集中在25~35歲，城市分布也多是一、二線城市，可以看出多是一些能夠跟得上時代發(fā)展潮流的年輕人及高知識分子。下面是2018年4月艾瑞數(shù)據(jù)顯示的脈脈APP的人群分布情況：
? ? ?LinkedIn：國際市場，中國市場中的一、二線城市的中高端職場人士及關(guān)注職場的人，無明顯性別區(qū)分。年齡分布多是35歲以下，性別比例同樣接近54:46，多分布在東部沿海的發(fā)達城市。下面是2018年4月艾瑞數(shù)據(jù)顯示的領(lǐng)英APP在中國的人群分布情況：
? ? ?根據(jù)以上兩款A(yù)PP的人群分布情況圖可以看出：兩款A(yù)PP在性別比例上并無太大區(qū)別；
? ? ?在年齡分布上，脈脈使用者相對分散，主要集中在31~35歲，其中36歲以上的人群同樣是脈脈人群分布中占據(jù)一定份量的年齡段，LinkedIn的使用者主要集中在不超過35歲，這可能與LinkedIn國際化的定位，用戶多是一些高知識分子，較容易接受外來文化及能夠不斷的學(xué)習(xí)的思想相關(guān)；
? ? ?在地區(qū)分布上，均是集中在我國中東部地區(qū)，但順序有所差別，LinkedIn多分布在東南沿海地區(qū)，多集中在我國沿海較發(fā)達城市，高質(zhì)量人才集聚區(qū)；脈脈則除了廣東、山東和江蘇之外，其他地區(qū)分布相對均勻，并無明顯區(qū)別。
4、產(chǎn)品分析
4.1 產(chǎn)品定位
? ? ?脈脈：品牌定位——中國領(lǐng)先的職場實名社交平臺，“找工作人脈的職場社交APP”。移動端和PC端均有開發(fā)，但以移動端服務(wù)為主，提供移動職場社交服務(wù)。脈脈用于打通“同事、同學(xué)、同鄉(xiāng)、同校、共同的朋友”的五同關(guān)系，為職場人士提供人脈拓展、塑造職業(yè)形象、洞悉職場萬象、工作求職、高效率工作交流等功能，目的是為消除商業(yè)溝通壁壘，增強商業(yè)互信。
? ? ?LinkedIn：品牌定位——全球知名的職場社交及招聘平臺，手機注冊一鍵獲取高質(zhì)量人脈，“在領(lǐng)英，遇見更優(yōu)秀的自己”。LinkedIn的全球用戶已超過5億，其中3200萬會員在中國市場，用于連接全球職場人士，并為用戶提供更多的國內(nèi)外職場機會，更傾向于高端人才的求職招聘。LinkedIn最早開發(fā)為PC端，定位為全球職業(yè)社交網(wǎng)站。2014年2月25日，LinkedIn推出中文測試版網(wǎng)站，并啟用中文名“領(lǐng)英”。隨著移動終端及移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，LinkedIn開始布局移動端。但相對脈脈（2013年10月上線），領(lǐng)英中國版（2015年12月）上線時間較晚。LinkedIn致力于幫助全球職場人士打造職業(yè)形象、獲取商業(yè)洞察、拓展職業(yè)人脈并發(fā)現(xiàn)更多的職業(yè)機遇。
4.2 目標(biāo)人群
? ? ?脈脈：中國市場的中高端職場人士以及即將步入職場的人群，如：企業(yè)從業(yè)人員和在校大學(xué)生，并沒有嚴(yán)格區(qū)分性別及地域分布，脈脈未來的目標(biāo)是覆蓋全國的職場白領(lǐng)。目標(biāo)人群多集中在我國的中東部經(jīng)濟比較發(fā)達、高校林立及人才集聚的一二線城市。雖然注冊的男女比例趨于相近，但從易觀千帆數(shù)據(jù)顯示來看，男性活躍數(shù)遠超女性數(shù)。
? ? ?LinkedIn：全球中高端職場人士，LinkedIn在中國市場的主要目標(biāo)人群是職場中的中高端人士及在校大學(xué)生，同樣也沒有明顯的性別區(qū)分。但由于LinkedIn源于國外，在進入中國市場之前中國用戶多是一些外企員工、海歸及國際知名企業(yè)高管等，同時由于其西方文化氛圍較為深厚，多被作為高端職場社交求職平臺，具有“高大上”的格調(diào)?；谄鋰H產(chǎn)品的特性，在中國市場的目標(biāo)用戶多是東部沿海經(jīng)濟發(fā)達的城市為主，中東部相對發(fā)達且高校林立的城市為輔。
5、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及功能體驗
5.1 主要結(jié)構(gòu)
? ? ?由上圖可以看出，脈脈主要有4部分，領(lǐng)英主要有5部分，但是主要的功能都集中在前三或前四部分。從上圖也可以看出領(lǐng)英的功能結(jié)構(gòu)更為清晰、簡單，讓用戶一目了然，而脈脈的一些功能需要用戶一步一步的探索和發(fā)現(xiàn)。
5.2 新手注冊主要流程
脈脈：
LinkedIn：
? ? ?從以上兩個APP的注冊流程可以看出，脈脈的注冊流程相對簡單易行。
? ? ?從賬戶的隱私安全等方面看：
（1）脈脈的個人通訊錄必須上傳，否則無法使用，易讓用戶產(chǎn)生非法獲取用戶信息的不適感。同時，脈脈還會根據(jù)已經(jīng)注冊的用戶的手機通訊錄信息，給未注冊用戶發(fā)送如“xxx，你被前同事評價為‘xxx’……”類的信息，易使用戶產(chǎn)生信息泄露感，當(dāng)然，對于同一條信息，仁者見仁智者見智，不同的會有不同的感覺，但根據(jù)應(yīng)用商店的評價來看多數(shù)針對發(fā)送短信得評價為負面評論，這就需要脈脈好好思考一下了。
? ? ?另一方面，賬戶注銷功能尋找相對困難，但申請注銷三日用戶數(shù)據(jù)即可刪除完畢，但之前注冊又注銷的手機用戶不可第二次注冊，也就是說用戶想要再次注冊使用就需要更換手機號注冊，就這一點來講，如果用戶不是必須要使用，他可能就不會再去購買新手機號重新注冊使用了。
? ? ?（2）而LinkedIn的注冊可僅適用工作或者學(xué)生信息即可登錄，導(dǎo)入郵箱聯(lián)系人與手機通訊錄的步驟都可跳過。LinkedIn發(fā)源于美國，國外將隱私保護看的很重要，因此，LinkedIn不會輕易地借以用戶的名號來給未注冊用戶發(fā)送邀請信息，這一點LinkedIn做的就比脈脈要好。另外，LinkedIn的注銷賬戶相對易找，且郵箱手機號可二次甚至多次注冊，但與一個弊端就是申請注銷之后，用戶的信息會在LinkedIn平臺上保留兩周左右才會被清除完畢，不知道為何用戶信息數(shù)據(jù)的刪除需要兩周之久。
5.3 功能分析
5.3.1 核心功能
兩款A(yù)PP的核心功能展示表
? ? ?從上述表中可以看出：
? ? ?1、脈脈的核心功能主要有3部分：
? ? ?1）社交：
? ? ?（1）實名社交：好友、發(fā)現(xiàn)和求職招聘都屬于實名社交范圍，用戶可查看并評論、發(fā)布實名話題、好友交流溝通等。
? ? ?（2）匿名交流：是其最具個性化的功能。這一功能有利有弊，一方面，既可以讓更多的人了解某一個公司的文化和工作環(huán)境，同時又是員工釋放壓力、吐槽不滿的場所；但吐槽過多，甚至是惡意傳播不良信息，很容易破壞公司的形象，對公司產(chǎn)生不利影響。這點是脈脈未來發(fā)展需要注意的一點，一定要避免變成八卦的集散地，丟失了原本的職場人脈拓展定位。
? ? ???2）人脈辦事：
? ? ?（1）人脈拓展：通訊錄的人脈自動添加，脈脈還會推薦相同行業(yè)、同一地區(qū)、校友等可能認識的人脈。
? ? ?（2）求職招聘：平臺會根據(jù)用戶所關(guān)注的行業(yè)、個人信息等提供相對應(yīng)崗位推薦，用戶也可以自行搜索崗位、公司等，脈脈后臺會記錄用戶的歷史搜索，從而進行智能的職位推薦、職位邀請等。
? ? ?（3）脈課堂：脈脈的這個功能將網(wǎng)絡(luò)課程放入其中，為一些求職人士提供一些求職課程推薦，課程優(yōu)惠等信息，用戶有需求可直接在脈脈上購買相關(guān)的課程，填充知識。
? ? ?3）職業(yè)形象：主要就是個人資料的完善，通過資料的完善，以及相關(guān)隱私設(shè)置，用戶能夠輕易地被用人單位搜尋到，從而獲得更多的內(nèi)推機會。
? ? ?2、LinkedIn的核心功能主要有4部分：
? ? ?1）社交
? ? ?（1）職場動態(tài)：發(fā)現(xiàn)職場最新消息，用戶也可自行發(fā)送照片、文章等信息，查看、評論、分享好友的動態(tài)等。
? ? ?（2）消息通知：LinkedIn的初衷就是以郵箱聯(lián)系人建立人與人交流溝通的平臺，隨著時代的發(fā)展，該平臺也在不斷地優(yōu)化產(chǎn)品，聯(lián)系人可以多方導(dǎo)入（郵箱聯(lián)系人、通訊錄），不僅有私信通知，還有職位推薦、必讀推薦，功能愈加完善。
? ? ? 2）職業(yè)：
? ? ?（1）職位發(fā)現(xiàn)：LinkedIn會根據(jù)用戶所關(guān)注的行業(yè)、搜索歷史展示相關(guān)職位。
? ? ?（2）工作體驗：同時還會有類似于脈脈的匿名交流功能的工作體驗的話題討論，但是其中以實名討論為主，匿名話題相對較少，這一方面與LinkedIn原生思想有很大的關(guān)系，美國人的觀念是言論自由，可以不在乎別人的看法，多數(shù)是將“私人恩怨”與工作分開。
? ? ?3）人脈拓展：
? ? ?猜您認識：由于LinkedIn的郵箱聯(lián)系人和通訊錄導(dǎo)入是可以跳過的，因此平臺會自動推送一些跟用戶的某些個人信息相類似的可能認識的人，用戶也可以通過這種方式拓展人脈。
? ? ?4）職業(yè)形象：同樣也是個人資料的完善及相關(guān)隱私設(shè)置，通過完善職業(yè)檔案，可以直接通過職位推薦投遞簡歷，提高用戶在職業(yè)檔案上的競爭優(yōu)勢。
5.3.2 非核心功能
? ? ?一個產(chǎn)品的功能，除了核心功能就是非核心功能，如：
? ? ?脈脈：非核心功能為會員中心和錢包。
? ? ?會員中心：一般短期內(nèi)不會有大的變動，主要通過付費來提高用戶的影響力。
? ? ?錢包：主要用于購買脈課堂、會員權(quán)益以及京東商品。個人認為，就其當(dāng)前發(fā)展階段來講，錢包功能主要目的主要是提供廣告及擴大影響力。
? ? ?LinkedIn：非核心功能為廣告和領(lǐng)英獎勵。
? ? ?廣告：是一個APP發(fā)展來源關(guān)鍵，但是LinkedIn的這一功能是用戶可以關(guān)閉的，對于用戶體驗來講會更好一點，但是從商業(yè)角度來講LinkedIn的收入可能就要減少了；
? ? ?領(lǐng)英獎勵：一般來講用戶可能不會關(guān)注到這一點，獎勵多是一些LinkedIn上的個性化展示功能，可能不足以吸引用戶的關(guān)注，從而去完成任務(wù)得到獎勵。
5.3.3 特色功能
兩款A(yù)PP的特色功能展示表
? ? ?前邊已經(jīng)分別介紹了兩款A(yù)PP的各自的功能，該表僅展示兩款A(yù)PP不同于對方的產(chǎn)品功能的具有本產(chǎn)品特色的一些小功能。
6 側(cè)重點對比分析
6.1 設(shè)計
? ? ?脈脈的界面：
? ? ?LinkedIn的界面：
? ? ?由上述兩款A(yù)PP的界面對比圖可以看出：
? ? ?脈脈的設(shè)計風(fēng)格偏時尚，顏色更加多樣化，白色背景，多彩圖標(biāo)，整體界面更加明亮，效果趨于扁平化，內(nèi)容上更具幽默感，易拉近用戶間的距離，版面多樣化，各版面功能清晰明了，整體設(shè)計偏 “平易近人”；
? ? ?LinkedIn風(fēng)格偏商務(wù)化，白藍色為主題色，內(nèi)容上屬于中英結(jié)合，偏向國際化，功能展示更加官方化，體現(xiàn)出“高端商務(wù)范”，版面簡潔且功能介紹清晰，整體界面設(shè)計更趨于官方、商務(wù)和高端特點。
6.2 內(nèi)容
? ? ?1、這兩款A(yù)PP主要功能在內(nèi)容體現(xiàn)上側(cè)重點如下：
? ? ?脈脈：
? ? ?（1）動態(tài)發(fā)布與評論+匿名交流：讓更多的人了解到公司的文化及氛圍，企業(yè)可借助話題討論為企業(yè)做宣傳，擴大企業(yè)的影響力，同時讓更多的用戶去參與討論，增加互動。
? ? ?（2）求職招聘：當(dāng)用戶搜索某公司、某職位時，脈脈會自動顯示可幫內(nèi)推的公司內(nèi)部員工，讓用戶更多的感受到平臺在求職、尋求合作和拓展人脈等帶來的好處。
? ? ?（3）拓展人脈：求職招聘作為內(nèi)容的一大組成部分，是用戶進行內(nèi)推、了解更多信息的關(guān)鍵渠道之一。
? ? ?LinkedIn：
? ? ?職業(yè)動態(tài)及交流：中英文都有，但英文居多，主要是一些行業(yè)大牛、專欄作家和資深用戶發(fā)布的動態(tài)，以及平臺推送的全球熱點新聞資訊等。
??職位推薦：由于用戶可以跳過通訊錄及郵箱聯(lián)系人導(dǎo)入，LinkedIn后臺并不能很好的收集到用戶相關(guān)信息，僅僅根據(jù)用戶提供的個人信息來進行職位推薦，造成職位推薦不精準(zhǔn)。好在該產(chǎn)品不斷的優(yōu)化，根據(jù)用戶的搜索偏好進行改進，進而做到相對精準(zhǔn)的職位推薦。
??校友、同行推薦：根據(jù)用戶提供的信息，推薦添加好友。
? ? ?2、不同的APP的主要核心功能的流程也有所差別：
? ? ?脈脈的職位推薦以及行業(yè)信息更多的是根據(jù)用戶的通訊錄信息、行業(yè)關(guān)注及用戶的隱私信息的收集整理等，進行大數(shù)據(jù)分析，做到內(nèi)容的精準(zhǔn)推薦；
? ? ?而LinkedIn通訊錄導(dǎo)入是可跳過的，內(nèi)容推薦多是平臺根據(jù)熱點事件進行推送，職位推薦及工作體驗方面的推送主要是根據(jù)用戶的關(guān)注及檔案設(shè)置情況，內(nèi)容相對不精準(zhǔn)。
? ? ?3、不同的APP給予用戶體驗也有所不同：
? ? ?脈脈總的來說內(nèi)容更加精準(zhǔn)，但是搜集用戶數(shù)據(jù)這一方面易使用戶無法接受，雖然他保證了用戶的數(shù)據(jù)不會泄露，但是脈脈官方會根據(jù)已經(jīng)注冊的用戶的通訊錄信息主動給未注冊用戶發(fā)送信息，這對于非脈脈使用者來說何嘗不是一種信息泄露呢？
? ? ?領(lǐng)英的內(nèi)容推送做不到脈脈那樣精準(zhǔn)，但領(lǐng)英對于用戶的隱私保護方面做的還是相對較好的，高端內(nèi)容推送較多易使用戶產(chǎn)生距離感，雖然保持了其高端職場的格調(diào)，但不利于長期發(fā)展，畢竟中低層職場人士數(shù)量更多。?
6.3 運營
? ? ?這兩款A(yù)PP在我國市場上都已經(jīng)占有較大份額，但是他們的運營側(cè)重點有所不同：
?1、脈脈：
? ? ?頭條文章推送：實時更新職場信息，用戶閱讀文章可以了解更多的行業(yè)信息。
? ? ?匿名社區(qū)話題維護：經(jīng)常性的話題互動、評論、點贊，讓用戶感覺到一種話題認同感，拉近彼此之間的關(guān)系。但社區(qū)維護方面仍需繼續(xù)加強，避免過多的負面因素產(chǎn)生。
? ? ?人脈拓展、職位推薦：借助數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)、構(gòu)建用戶畫像，精準(zhǔn)用戶定位，實現(xiàn)精準(zhǔn)推送。
?2、LinkedIn：
? ? ?熱點話題推送：職場信息全面推送服務(wù)，大咖分享，用戶可進行查看、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等。
? ? ?經(jīng)驗社區(qū)分享：工作體驗及熱門主題推送，大多是一些全球知名的企業(yè)，讓用戶了解更多的跨國公司及世界知名公司的相關(guān)工作信息及相關(guān)工作體驗，用戶也可自行添加實習(xí)工作經(jīng)驗，增進用戶之間的互動，但是該分享社區(qū)仍較少。
7、總結(jié)
7.1 問題
? ? ?根據(jù)以上的產(chǎn)品功能及體驗分析，這兩款A(yù)PP均存在不足之處：
? ? ?1、脈脈：
? ? ?（1）通訊錄上傳問題
? ? ?1）不上傳用不了脈脈。脈脈存在的最大的問題就是通訊錄上傳的這一步驟，用戶在初次使用時，到這一步常會選擇不上傳，但是不上傳的就導(dǎo)致了直接退出脈脈平臺，即上傳通訊錄是一個不要的階段，否則無法使用脈脈。就個人而言，初次使用本來就對脈脈不夠信任，會讓人產(chǎn)生一種不安全感，有一種拿個人資料去換取職場信息的感覺。
? ? ?2）實時監(jiān)測手機通訊錄。另外，有關(guān)通訊錄的問題還有一個就是每當(dāng)用戶新保存了一個手機聯(lián)系人時，再次登錄脈脈，它就會提醒用戶更新通訊錄，增加人脈，更是給用戶一種時刻被人監(jiān)控的感覺，會降低用戶的滿意度。
? ? ?3）原有聯(lián)系人刪除但脈脈中仍存在，即好友關(guān)注后不可刪除。有關(guān)通訊錄的第三個問題就是通訊錄更新之后，原有用戶在現(xiàn)有通訊錄中已經(jīng)被刪除了，但是脈脈平臺上仍然會保留，且無法刪除。
? ? ?（2）賬號注銷問題。雖然說脈脈已經(jīng)開放了注銷賬號的功能，但是一般很難尋找到注銷功能，另外存在的一個問題就是該手機號無法二次注冊。相比之下，LinkedIn就要體驗好多了，它的賬號同樣是可以注銷的，但是一旦用戶想要再次使用時仍然能使用原本的手機號注冊。
?? ?2、LinkedIn：
? ? ?（1）本土化問題。LinkedIn的最大問題就是本土化不夠徹底，雖然說它在進入中國市場之后迅速推出了專注于中國市場的職場社交平臺——赤兔，但是赤兔的定位介于普通社交平臺與LinkedIn之間，略顯尷尬，到現(xiàn)在赤兔的市場占有量并沒有LinkedIn的在中國的市場占有量大。LinkedIn中文版，職場動態(tài)仍以英文居多，同時大咖推薦也多是國外的牛人，中國大咖鮮見。
? ? ?（2）用戶的需求定位不清晰，做不到精準(zhǔn)推薦。由于LinkedIn的聯(lián)系人上傳是可以跳過的，因此對用戶的需求定位并不清晰，往往會推薦一些與用戶需求不相匹配的職位、公司。長此以往，容易讓用戶喪失搜索興趣。
7.2 建議
? ? ?根據(jù)問題分析，提出本人認為的可行建議：
? ? ?1、脈脈：
? ? ?（1）給予用戶信息安全保障。通訊錄上傳功能可以是必須的，因為這是脈脈進行精準(zhǔn)定位的關(guān)鍵，但是脈脈平臺必須要在通訊錄上傳之前給用戶安全保障，可以是隱私安全保障協(xié)議，或者其他的方式，讓用戶對該平臺放心；在更新通訊錄時，對于之前保留的聯(lián)系人，而更新的通訊錄中沒有的，脈脈可以有一個詢問是否刪除人脈的機制，讓用戶去選擇是否保留。不過，在聯(lián)系人方面，脈脈也在逐漸完善這一服務(wù)，即在“我”頁面中， “隱私策略”中的“管理聯(lián)系人”可以刪除現(xiàn)有的聯(lián)系人。但如果用戶并不熟悉脈脈，可能發(fā)現(xiàn)不了此功能，因此，“管理聯(lián)系人”可列在“人脈辦事”頁面中，同時在“刪除已選”聯(lián)系人的基礎(chǔ)上，增加 “導(dǎo)入新的人脈”功能，將拓展人脈的主動權(quán)交到用戶手中。
? ? ?（2）注銷賬號功能清晰體現(xiàn)。將賬號注銷功能盡量顯示在個人中心頁面內(nèi)，避免初次使用者找不到賬號注銷功能，從而對該產(chǎn)品失去信心。注銷賬號之后，也應(yīng)該盡量避免賬號注銷不可二次注冊的問題，一些人的通訊錄中可能有他所有的人脈關(guān)系，可能是一不小心注銷了賬號，結(jié)果還要用戶再次購買一個新的手機號才能挽回人脈關(guān)系，降低用戶的滿意度。
? ? ?2、LinkedIn：
? ? ?（1）本土化可以結(jié)合赤兔以及LinkedIn的優(yōu)點強化LinkedIn中國版，盡量多推薦一些中國相關(guān)的資訊等，或者是添加語言選擇功能，讓用戶選擇使用中國版的LinkedIn還是國際版的LinkedIn。推薦大咖，也盡量以中國大咖為主，外國大咖為輔。
? ? ?（2）詳細的職位需求及行業(yè)關(guān)注。增加較為詳細的職位需求設(shè)置功能，根據(jù)用戶的設(shè)定推薦相關(guān)的公司及職位。同時收集用戶的搜索偏好，進而對用戶的需求進行相關(guān)分析，優(yōu)化推薦功能。
? ? ?以上就是本人對于兩款A(yù)PP的產(chǎn)品功能及使用體驗的分析，歡迎大佬們批評指正。
