1.技術(shù)人員轉(zhuǎn)管理的坎

身份認(rèn)同混亂

身份認(rèn)同混亂，是技術(shù)人員轉(zhuǎn)為初級(jí)管理者時(shí)的通病。一方面覺得技術(shù)轉(zhuǎn)型管理，拓寬了技術(shù)人員的職業(yè)天花板，打開了人生的另一扇門；一方面又覺得管理好像一門“玄學(xué)”，虛頭巴腦的，看不清摸不透，還是技術(shù)實(shí)在，常常會(huì)認(rèn)為如果丟掉了技術(shù)我靠什么安身立命？這個(gè)問(wèn)題在技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為管理人員的很長(zhǎng)一段時(shí)間都會(huì)有這個(gè)錯(cuò)覺。身份認(rèn)同混亂會(huì)導(dǎo)致自己的工作重心飄忽不定，導(dǎo)致工作總不是那么盡如人意。

思維方式不同

技術(shù)骨干更多的是關(guān)心“事”，關(guān)注工作是否順利完成；而管理者更關(guān)注是否充分挖掘了每個(gè)員工的最大價(jià)值，團(tuán)隊(duì)成員是否已經(jīng)盡了自己最大的努力；

技術(shù)骨干在工作上常常習(xí)慣從深處、細(xì)微處著手；管理者則并不苛求每一個(gè)細(xì)節(jié)都完美，主要是宏觀把控，因而很多事情處理起來(lái)顯得不夠精細(xì)和具體；

技術(shù)骨干堅(jiān)持非黑即白的是非觀，由于長(zhǎng)期從事技術(shù)活動(dòng)，更相信經(jīng)過(guò)反復(fù)驗(yàn)證的事情，是非權(quán)責(zé)分明；管理者則認(rèn)為在管理中沒有絕對(duì)的正確或錯(cuò)誤，只要不違背一些特定的原則就可以，所以他們?cè)谟^念上也就沒有非黑即白，而是因人而異，具體問(wèn)題具體分析；

技術(shù)骨干做事只對(duì)事不對(duì)人，無(wú)論對(duì)客戶還是上司，就事論事，不會(huì)變通，更不會(huì)因人而異；管理者則堅(jiān)持對(duì)事也對(duì)人，常常根據(jù)具體情況作出對(duì)應(yīng)的反應(yīng)；

技術(shù)骨干更多的是享受過(guò)程的樂趣，對(duì)于結(jié)果并不過(guò)分重視，只管耕耘；管理者則更強(qiáng)調(diào)工作的結(jié)果和價(jià)值所在；

技術(shù)骨干在工作方式上是“算加法”，通常是完成一件事再去做另外一件；管理者則是“算乘法”，所有關(guān)鍵要素齊頭并進(jìn)，其中任何一個(gè)要素都要求配合完成；

技術(shù)骨干傾向于收斂思維，思考問(wèn)題時(shí)思維模式單一化、機(jī)械化；管理者則是發(fā)散思維，強(qiáng)調(diào)融會(huì)貫通；

技術(shù)骨干做每件事都需要量化的指標(biāo)，堅(jiān)持科學(xué)的觀念；管理者更多依靠的是與“科學(xué)”相對(duì)應(yīng)的概念性的理念；

綜合以上特點(diǎn)，技術(shù)骨干相較于管理者更固執(zhí)、刻板，管理者則靈活許多，更富有彈性。要想成為一名優(yōu)秀的技術(shù)型管理者就要熟悉這些特質(zhì)區(qū)別，只有知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。

能力的切換

管理工作所需要的知識(shí)面與能力結(jié)構(gòu)更加寬泛。具體來(lái)說(shuō)，管理所需最基本的能力包括：計(jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、監(jiān)督控制能力、決策能力。

技術(shù)工作相對(duì)單一、聚焦，也相對(duì)單純，答案比較確定。技術(shù)骨干主要是以本人的工作為主導(dǎo)，也只是對(duì)自己的工作成果負(fù)主要責(zé)任，“把自己的事情干好就可以了”。

管理是一門微妙的人文藝術(shù)，管理活動(dòng)是所有人類活動(dòng)中最為豐富、最為費(fèi)力、并且毫無(wú)疑問(wèn)是最為復(fù)雜、最為微妙的活動(dòng)——馬斯洛。

成為管理者之后，就是以推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的整個(gè)工作為主導(dǎo)，要對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的總體工作結(jié)果負(fù)責(zé)。工作的方式主要是計(jì)劃、會(huì)議、溝通、激勵(lì)、績(jī)效管理和危機(jī)處理等，是要通過(guò)帶領(lǐng)下屬一起去完成任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)為管理者的人通常會(huì)犯以下幾個(gè)典型的錯(cuò)誤：

（1）事必躬親。認(rèn)為下屬的能力達(dá)不到自己的要求和預(yù)期，或者對(duì)下屬的工作質(zhì)量總是不放心，既不愿意花時(shí)間培養(yǎng)、又不愿意授權(quán)，什么事都攬?jiān)谑稚?，弄得自己非常疲憊，同時(shí)員工也難以成長(zhǎng)，管理者自己成了團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的瓶頸。

（2）不注重激勵(lì)員工。由于技術(shù)人員關(guān)注品質(zhì)、追求完美的習(xí)慣，對(duì)下屬的工作總是只看到缺點(diǎn)和不足，常常批評(píng)員工的工作不到位；而員工做得再好，都覺得應(yīng)該，久而久之，員工就覺得領(lǐng)導(dǎo)總是挑刺，從而產(chǎn)生抗拒心理。

（3）缺乏溝通技巧?！肮芾砑礈贤ā?，管理的整個(gè)過(guò)程都需要溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)。然而很多技術(shù)背景的管理者，精于專業(yè)而拙于溝通，他們往往溝通方式過(guò)于簡(jiǎn)單、直接，常常弄得溝通對(duì)象下不了臺(tái)，以至于成為管理工作的障礙。

2.初級(jí)管理者的要點(diǎn)

結(jié)果導(dǎo)向

對(duì)于初級(jí)管理者，最最重要還是要用結(jié)果說(shuō)話，如何取得良好的結(jié)果，有兩點(diǎn)非常重要，一個(gè)就是任務(wù)分解后的結(jié)果是可度量的，有明確的標(biāo)準(zhǔn)。另外安排下去的時(shí)候一定要清晰明確，布置任務(wù)要說(shuō)五遍，“交代-復(fù)述-目的-風(fēng)險(xiǎn)-個(gè)人想法”，詳細(xì)參考《樊登可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力》或者《與這個(gè)時(shí)代最有夢(mèng)想的人一起成長(zhǎng)---混沌大學(xué)開學(xué)典禮有感》

團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

一個(gè)戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)一定是團(tuán)隊(duì)氛圍非常好的團(tuán)隊(duì)，怎么做好團(tuán)隊(duì)氛圍和團(tuán)隊(duì)建設(shè)是非常重要的一件事情，需要管理者不斷探索與實(shí)踐。這塊內(nèi)容比較多，回頭更文專門解讀。

選人與開人

網(wǎng)上流傳一句“開過(guò)10個(gè)人以上才是管理入門”，我對(duì)這句話深信不疑，在很長(zhǎng)地一段時(shí)間覺得我的管理水平還可以，直到在上家公司一下子裁員20多人時(shí)，才真正體會(huì)到這句話的真是含義。

只有開過(guò)人，面試時(shí)你才會(huì)真真正正思考，公司和團(tuán)隊(duì)到底需要什么要的人？才能真正做到對(duì)公司和面試者負(fù)責(zé)。

另外，在合適的時(shí)間點(diǎn)開人才能夠獲得利益最大化。

3.如何一步步從技術(shù)跨越到管理

風(fēng)險(xiǎn)管理與擔(dān)當(dāng)

作為管理者，第一要緊的事就是擔(dān)當(dāng)；如果員工出錯(cuò)，第一個(gè)做錯(cuò)的肯定是你，因?yàn)橛锌赡苁悄銢]有合理的最好工作計(jì)劃和管理風(fēng)險(xiǎn)；也有可能是因?yàn)闆]有培養(yǎng)和輔導(dǎo)員工的工作績(jī)效和工作能力。

另外作為管理者最重要的是分解任務(wù)和管控風(fēng)險(xiǎn)，任務(wù)分解對(duì)初級(jí)管理者也是非常重要的技能，但大多在管理以前都接觸過(guò)一些訓(xùn)練。但風(fēng)險(xiǎn)管理是初級(jí)管理者最需要提升的最重要的技能，需要在制定任務(wù)計(jì)劃是充分的考慮任務(wù)和項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)都有哪些？需要在制定計(jì)劃的時(shí)候就制定一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)list列表。

提升自身的影響力

這塊內(nèi)容前面太多的內(nèi)容提到這塊，如果有興趣歡迎參考前面的文章。這塊特別要說(shuō)明的是，對(duì)于初級(jí)管理者來(lái)說(shuō)，雖然技術(shù)不是第一重要的，但保持對(duì)新技術(shù)、新趨勢(shì)的敏感還是非常必要的。

不斷總結(jié)，自我反思

在我個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程中，有一個(gè)非常重要的方式，就是寫管理日記。

總結(jié)自己做的事情，那些完成了，那些沒完成，并說(shuō)明為什么沒有完成？

反思執(zhí)行過(guò)的事情，那些做的好，那些做的不好，需要怎么去改進(jìn)，都記錄下來(lái)。

思考第二天需要做的事情列個(gè)to do list 并且標(biāo)明重要程度和優(yōu)先級(jí)。

對(duì)于總結(jié)方面，其實(shí)和時(shí)間管理有很大的掛鉤。因?yàn)橐粋€(gè)管理者的時(shí)間常常由被動(dòng)時(shí)間和主動(dòng)時(shí)間所構(gòu)成。而所有的「主動(dòng)時(shí)間」都應(yīng)該花在總結(jié)上，作為一個(gè)管理人員來(lái)說(shuō)，需要對(duì)各種事情做有效的排期，最重要的當(dāng)然要放在最前面。

“向上管理”能力

這方面的能力還是我當(dāng)下比較欠缺的。目前僅僅是做好了及時(shí)回饋?zhàn)约旱墓ぷ鬟M(jìn)度以及公司每天要求的日?qǐng)?bào)。但實(shí)際上在“向上管理”層面，我能做的還差的很多。有經(jīng)驗(yàn)的朋友也歡迎多多留言。

如果沒有這個(gè)“向上管理”的話，你可能把整個(gè)團(tuán)隊(duì)都給帶偏了，最后老大會(huì)說(shuō)我要的并不是這個(gè)，我要的是另外一個(gè)東西。所以說(shuō)一定要做好向上管理。

以上是我對(duì)初級(jí)管理者的一些淺顯的看法和總結(jié)，這篇文章前前后后寫了3周多，一直覺得不夠滿意，一方面是因?yàn)樽约簩?shí)在太菜，另一方面也是因?yàn)楣芾砉ぷ鞔_實(shí)是一個(gè)比較復(fù)雜的工作。希望大家多提寶貴意見。

2019年連續(xù)二十九天修心，土司于北京

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