作者是一位Quora的用戶，通過自己平時使用的經(jīng)驗，總結(jié)了一些站內(nèi)消息存在的問題，并借機探索了一些，設(shè)計上可能的更優(yōu)解，一篇短文也還可以去原文看看。
原文鏈接：Enhancing Quora’s messaging UX
原文作者：Abhishek Sharma
什么是Quora？
Quora是一個平臺，允許全世界的人們分享他們的知識。它的模式與Yahoo Answers相似，你可以提問-其他人來回答。這里也會有一個feed來瀏覽受歡迎的問題。
周末項目
我從2013年開始使用Quora，這是我在Twitter之外的第二個網(wǎng)絡(luò)家園（對不起，Zuck）。每年的夏天，我的Quora信箱都會被塞滿，很多學(xué)生會因為擇校的問題向我尋求幫助。
今天，我在瀏覽Quora消息的時候發(fā)現(xiàn)了一些UX問題。我在周末也很清閑，所以決定去改善這些問題，怎么樣？
當(dāng)前的設(shè)計
傳統(tǒng)的雙列布局，還不錯，仍有改進的空間。
這也不會是一個完整的重新設(shè)計，我只是修復(fù)了一些我經(jīng)常遇到的小問題，并梳理了視覺設(shè)計。
新的設(shè)計
一小些提升就足夠了，我們來看看有哪些改變吧。
UX提升
消息內(nèi)搜索
問題-當(dāng)我?guī)椭鷮W(xué)生們的時候，我有時候需要去找去年，或者很早之前的消息（相同的學(xué)校建議通常不會改變很多）。所以我需要滾動很長的列表去尋找很久之前的信息。
解決方法-添加一個簡單的搜索欄。
消息數(shù)
問題-看上嗎這張乳品，你可以知道我的兄弟發(fā)了多少消息給我嗎？答案是No。我需要計數(shù)，來給出消息的長度，還有消息是否緊急。
解決方法0我們可以展示消息的數(shù)量，通過一個簡單的label放在文本旁邊，就像Facebook一樣。
相對時間
問題-Quora使用相對時間來展示最近的消息。我通常需要計算當(dāng)前的時間，來知道我什么時候發(fā)了這條消息。這會增加認知負荷。
解決方法-使用絕對時間，這種格式不會強迫用戶去思考。
保存草稿按鈕的位置
問題-保存草稿的按鈕離發(fā)送按鈕太近了，這可能會操作失誤，將一封沒有寫完的消息發(fā)送出去。
解決方法-自動保存草稿，并使用刪除草稿的按鈕放在最左邊。通過這種方式，你總是可以知道當(dāng)前系統(tǒng)的保存狀態(tài)。如果你想清除它，就通過左邊的刪除草稿。
視覺設(shè)計的改進
提高信息對比
問題-當(dāng)前的信息塊缺少對比。我發(fā)現(xiàn)發(fā)送者的姓名和信息之間沒有明顯的區(qū)別，他們都是#333和13px，即時是不太重要的信息也是13px。
解決方法-使用顏色，大小，字重來創(chuàng)建一個清晰的層次結(jié)構(gòu)，并建立對比。
更好的空間
問題-某些地方的行距是不一致的。
解決方法-前后統(tǒng)一行距，改善了標(biāo)題附近的空白和隱藏消息的按鈕。
我沒有改變的事情
會有一些需要重設(shè)計的內(nèi)容，但是我沒有去做。
輸入框的大小
一看起來，消息的輸入框比通常的要大，會讓你想要把它改成Messenger或者Twitter那樣。
但是在創(chuàng)建另一塊畫板之前，我開始思考為什么Quora的設(shè)計師選擇了這種模式。經(jīng)過了幾分鐘的思考，我得到了一個令人滿意的答案-Quora是一個分享知識的平臺，在給一個人發(fā)送消息時，你常常需要輸入大量的信息。使用單行輸入會變得困難，另外，這個設(shè)計會讓用戶明白，按回車不會發(fā)送消息。
使用名字和圖片識別用戶
Quora在對話框中通過名稱和圖片來識別發(fā)送著。這種模式與我們在社交媒體上看見的有所不同。
我找到了這背后的原因-Quora不是一個社交平臺，你不會通過圖片和你認識的人交談。你可能遇到的是陌生人。
因此，指通過圖片來識別發(fā)送消息的文本，是一件困難的事情，所以你可能會在頂部提供一個人的名字。但是你不需要重復(fù)來檢查這個名字。
結(jié)語
這是一個有趣的周末，我希望Quora的工程師可以盡快的解決其中的一些功能。
