R：控制情緒

? ? ? ? 控制自己的情緒不僅包括“緩解痛苦”或“抑制沖動”，還包括必要時引發(fā)某種情緒，有時甚至是某種不愉快的情緒。有人曾告訴我，有些討債人在討債之前就會先調整一下自己的情緒，讓自己進入興奮、暴躁的狀態(tài)。醫(yī)生要告訴病人或親屬不幸的消息時，他們往往把自己調整到某種憂郁、難過的心理狀態(tài)，同理，殯儀館的殯葬員在與死者家屬見面時，也要使自己表現(xiàn)出悲傷難過的神情。在零售業(yè)或其他服務業(yè)，到處都要求服務員禮貌友好地接待顧客。

? ? ? ? 有一個思想學派的人聲稱，員工被要求表現(xiàn)出某種情緒就等于必須執(zhí)行義務性的“情緒勞動”才能保住飯碗。他們認為，如果老板命令員工必須表現(xiàn)出某種情感，結果只會讓員工自然表露的情緒與要求的態(tài)度背道而馳。零售業(yè)、航空服務業(yè)、旅館飯店等行業(yè)都屬于需要駕馭自己情緒的工作領域，加利福尼亞大學伯克利分校的社會學家阿利·霍克希爾德（ArlieHochschild）將這種情況稱作“人類情緒的商業(yè)化”，這種情緒商業(yè)化等同于一種強制性的情緒控制。

? ? ? ? 但是進一步調查分析后，你就會發(fā)現(xiàn)這種觀點只說對了一半。決定情緒勞動是不是強制性、義務性的因素在于個人對工作的認真程度。比如，一個護士認為自己應當關心他人且富于同情心，那么對她來講，花些時間體恤病痛中的人的心情、體貼患者的感受就不是沉重的負擔，而且會使她覺得自己的工作更有意義。

? ? ? ? 自我控制情緒的意義不是指“否認”或者“壓抑”真實自然的情感表露。例如，“壞”心情也有其價值，生氣、哀傷、恐懼等都可以成為創(chuàng)造新力量或與人接觸的動力。生氣也可以變成強有力的動力，特別是希望消除不公正或不平等的情況下；共同分享哀傷可以使人們凝聚在一起；憤怒如果來得不是過于猛烈，也能激發(fā)創(chuàng)造力。

? ? ? ? 自我控制情緒并不是要求過度壓抑或壓制一切情緒和沖動，事實上，過分壓抑會造成身體和心靈的傷害。人們在抑制自己的情緒，特別是抑制很強的消極情緒時，心跳會加速，這是血壓升高的征兆。如果長期這樣壓抑情緒，就會導致思維混亂，妨礙思考能力，影響正常的人際關系。

I：很多人聽到“情緒控制”這個詞，都會聯(lián)想到壓抑自己的真實情感，特別是被認為是“不好”的情感，比如，悲傷、憤怒、恐懼。但事實上，每種情緒都是好的，正常的，有它自己存在的理由，只要發(fā)揮得當都會帶來好的結果，促進人與人之間的鏈接。比如要跟傷心的朋友共情，可以先帶自己進入悲傷的情緒里；想去討債，就先醞釀憤怒的情緒。

如果我們壓抑自己的情緒，甚至反過來表現(xiàn)出完全相反的情緒，長期積累下來，勢必會影響一個人的思考能力，影響他的人際關系。比如高中的時候，我患上了長期的偏頭痛，換了很多個醫(yī)生一直看不好，看到最后一個醫(yī)生，他說是壓力造成的神經性頭痛，沒法治，以后自己會好的。果然，上大學之后默默地就自愈了?，F(xiàn)在回想起來，當時的學習成績一直上不去，作業(yè)堆積如山，父母天天叨我學習，叨我快去學人際交往，加重了我的壓力，自己也沒有去找發(fā)泄途徑，于是身體表現(xiàn)出來就是偏頭痛了。

我們要做的是向內看自己，看自己的內心，問問自己真實的感受，自己的需要，并且想想怎樣把它們表達出來。

A1：前幾天玩情緒地圖游戲的時候，佺潔一如既往地噼里啪啦地說一大通，但是那天我心情不是很好，他說什么的時候我總是能想到一些話去反駁他或者說插他的話，以前有這樣的沖動，但是心情好，不在意。那天沖動被放出來了一些，每說一句都有點后悔。

因為我老爸就是個很喜歡高談闊論的人，什么事情都喜歡發(fā)表一番自己的見解，不說話似乎不舒服。我媽總是會打擊他說他太高調，大家不喜歡看別人出風頭，槍打出頭鳥，安安靜靜就好，然后轉過頭來跟我說，你可別學你爸。可越是這樣說我越是像我爸。我也有說話的沖動，但潛意識里總是會被我媽說的那些話抑制，會擔心說多錯多?？墒莵鐫嵕筒灰粯?，非常的自我，表達自如。可能就是他這樣的自我刺激到了我，我內心想表達很多東西，都被塞回去了，失控的時候最多也是欲言又止。所以很羨慕他可以做自己。

我是怎么表達我的情緒的呢？后來我就跟他說我有揍他的沖動，他沒理我。我就通過在小群里跟秀麗姐的對話表達了我上面說的感受，釋然了。我應該多嘗試去做想做的事情。

A2：

①每天寫情緒日記，自我洞察，每周回顧一周的情緒，寫個小結。

②抓住更多展現(xiàn)自我、表達自我的機會，比如，上臺復盤。