【導(dǎo)讀】

非暴力溝通的精髓在于對(duì)四個(gè)要素的覺察，而不在于使用什么字眼進(jìn)行交流。四個(gè)要素分別是：觀察、感受、需要和請(qǐng)求。

非暴力溝通不是條件反射性地把想法說出來，而是要鏈接自己內(nèi)心的感受和需求，誠實(shí)、清晰地表達(dá)自己，又尊重與傾聽他人。

【故事】

最近和女兒發(fā)生了一次激烈的爭執(zhí)，說了彼此相害的話語，甚是懊惱。

爭吵的原因是她刷了一晚上平板，我催了她好幾次去洗澡，一動(dòng)不動(dòng)。第三次催她時(shí)，我立刻怒了直接把她的平板沒收，她瞬間被我蠻橫無理的舉動(dòng)點(diǎn)燃。爭吵到最后，我說我不想管你了，她說我不要你管，你不配做我媽媽。

我氣憤，難過，傷心，委屈……當(dāng)然更多是自責(zé)為什么又沒有控制好自己的情緒呢？

在書中我找到了答案：如果一個(gè)人的行為不符合我們的價(jià)值觀，那他就被看作是不道德的或邪惡的。當(dāng)女兒沒有按照規(guī)定的時(shí)間去洗澡睡覺，她便不是我眼中的好孩子。她不停地刷平板，她就是一個(gè)無藥可救的網(wǎng)癮少女，她的前途一片黑暗。

刷平板—網(wǎng)癮少女—無前途，天吶，原來這是我內(nèi)心深處的聲音。然而，這個(gè)聲音背后又是什么的需求呢？那無疑是我希望她未來可以有自己美好的生活，有自己自由的選擇，是我對(duì)她滿滿的愛。

當(dāng)我滿腔熱血的愛沒有得到回應(yīng)時(shí)，便產(chǎn)生了激烈的負(fù)面情緒。

覺察到自己內(nèi)心深處的動(dòng)機(jī)和錯(cuò)誤的溝通方式之后，我決定嘗試用非暴力溝通模型“觀察-感受-需求-請(qǐng)求”，我對(duì)她說：

“我看到了有4只鞋子，兩個(gè)空水瓶在上客廳中間，我有些生氣，我比較喜歡整齊有序，請(qǐng)幫忙整理一下?！?/p>

“我看到已經(jīng)10點(diǎn)了，我有些著急，充足的睡眠對(duì)身體有幫助，咱們盡快去洗澡睡覺吧。”

“我看到時(shí)間過去了一半，我有些擔(dān)心你的作業(yè)完成不了，請(qǐng)10分鐘之后開始做作業(yè)?！?/p>

“我看到煮草莓醬的鍋沒有洗，我有些心煩，我希望保持廚房的干凈整潔，請(qǐng)抽時(shí)間清洗一下。”

而以往的溝通是這樣，命令式的：

這么客廳這么亂，趕緊整理。

怎么還不去洗澡，趕緊洗澡。

怎么這么拖拉，立刻做作業(yè)。

煮了東西不洗，快去洗洗。

短短的幾句話，卻有了意想不到的效果，女兒一改以往的反抗舉動(dòng)，禮貌回應(yīng)并開始行動(dòng)。我想這便是溝通的藝術(shù)吧。

【感悟】

這是一個(gè)懂比愛更重要的年代，我愛自己的孩子，更要懂得如何去表達(dá)愛。只有正確表達(dá)愛，才能讓孩子覺得你真正懂她。