妮妮隨筆《非暴力溝通》（一）
——語言是最好的良藥
最近在讀《非暴力溝通》，該書詳細(xì)介紹馬歇爾.盧森堡博士通過非暴力溝通的方式進(jìn)行實(shí)踐，他發(fā)現(xiàn)當(dāng)褪去隱蔽的精神暴力后，愛真的會呈現(xiàn)自然流淌的狀態(tài)。并且在家庭親密關(guān)系、學(xué)校教育，甚至政治領(lǐng)域，都有著無比神奇的力量。
此書前半部分，特別是阿倫.甘地的前言，讓我深深地震撼，也知道了與身體的暴力相比，以語言為基礎(chǔ)的暴力更具有傷害性，甘地一生都在為非暴力溝通而努力，非暴力意味著讓愛融入生活，讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情成為生活的主導(dǎo)，如果是世界是無情的，那一定是我們與世界溝通的方式出了問題，是我們的生活方式讓它顯得無情，要想改變這個(gè)現(xiàn)狀，唯有改變溝通方式。
借用雪小禪老師所言：“既然世界如此薄情，那么我們該如何深情地活著？”
這個(gè)世界，唯有愛與溝通，能讓我們心生暖意，在自己的能夠觸摸的世界里，用溫暖的話語作為與世界溝通的橋梁，我覺得這道橋梁必是七彩的，充滿光與希望的。
非暴力溝通，最重要的四個(gè)要素，分別是觀察、感受、需要和請求。
這四個(gè)要素，有著強(qiáng)大的關(guān)聯(lián)性。對于一個(gè)人或者一件事，首先要以觀察為基礎(chǔ)。
今天我在想，造物主創(chuàng)造人類時(shí)，為什么在一些地方實(shí)現(xiàn)了對稱？比如說，兩只眼睛，兩只耳朵，兩只手及兩條腿，這無非是讓我們學(xué)會多看多聽多動手多走動，這一切的行動是觀察的基礎(chǔ)，唯有細(xì)致的觀察，才是正確對話的開始。就事論事，就看到的或發(fā)生的事情進(jìn)行表述，這就是觀察。比如，“我注意到你昨天晚上沒有洗澡，今天也沒有洗澡?！边@個(gè)就是觀察。和對方說話，如果一開始就說：“你為什么不洗澡？” ? 帶著這種質(zhì)疑一下子就容易陷入到指責(zé)的誤區(qū)。而如果一開始就能平靜客觀的陳述事實(shí)，對方可能會愿意開始溝通，這就是一個(gè)好的開始。正如印度哲學(xué)家克里希那穆提所言：“不帶評論的觀察是人類智力的最高形式?！?/p>
表達(dá)感受，我們則需要結(jié)合具體語境建立自己的感受詞匯表，同時(shí)學(xué)會示弱和敢于示弱，是非常重要的方法。如果一個(gè)人懂得示弱，首先在心理上會更容易讓對方接受。主動坦白自己的想法和擔(dān)心，對方更容易放下心理的鎧甲。
第三個(gè)核心要素，就是表達(dá)需求，這個(gè)核心其實(shí)是有點(diǎn)難的。因?yàn)樵跍贤ㄖ校覀円驗(yàn)椴煌膫€(gè)體體驗(yàn)，總對他人的指責(zé)、評論、批評等做出第一反應(yīng)便是申辯或者反擊。但我們往往忽視了最重要的一點(diǎn)，我們在表達(dá)完自己的感受后，很少表達(dá)自己的需求，有的時(shí)候，并不是對方不給予我們所想和所期待，只是因?yàn)槲覀儚奈幢磉_(dá)過而已。
也許中國的傳統(tǒng)文化，讓我們的總是羞于表達(dá)自己的感受，尤其是感情上的真實(shí)感受和需求，因?yàn)槲覀儾涣?xí)慣這種方式。我們也幾乎從未試過這樣的表達(dá)方式。在《非暴力溝通》一書中，有一個(gè)非常震撼的例子，一位女士在婚姻中痛苦了37年了，之前，她總覺得是她的丈夫不理解她，不懂她的心，而她在學(xué)習(xí)了非暴力溝通課程后，她終于明白，這種痛苦竟是她自己造成的，因?yàn)?7年中，她從來沒有對她的丈夫表達(dá)過她的需求。這樣看來，在心里被她嫌棄了30多年的丈夫，還真的是比竇娥還冤枉。
我倒覺得這個(gè)女士是幸運(yùn)的，她在有限的生命中，通過學(xué)習(xí)找到了困擾自己的問題根源，如果積極運(yùn)用非暴力溝通的語言，相信她與丈夫還能有關(guān)系更加融洽的機(jī)會。
而現(xiàn)實(shí)生活中，多少曾經(jīng)恩愛的夫妻敗在了還未溝通過的路上，也許還沒來得及改錯(cuò)，就已經(jīng)轉(zhuǎn)身成為陌路。
人生中，有多少愛是經(jīng)得起誤解和辜負(fù)的？我們每個(gè)人，來到世界的使命，就是終身在學(xué)習(xí)愛的能力，學(xué)會愛自己，學(xué)會愛家人，學(xué)會愛他人和愛世界，只是，多少人一生在愛的路上一次次摔倒，卻依然不知道下一次在愛中如何避免傷害？
人生中最幸運(yùn)的事，莫過于在能夠觸摸的時(shí)光中，能有機(jī)會修正自己愛的代價(jià)，特別是當(dāng)你最惦記著的那個(gè)人在被你無數(shù)次傷害后，還能對你不離不棄，讓你有轉(zhuǎn)身去愛，有機(jī)會為對方和自己來踐行這份來自愛的禮物——非暴力溝通。
前三個(gè)要素表述后，第四個(gè)要素就是解決問題與溝通的關(guān)鍵，這個(gè)表達(dá)請求，是請求他人做什么，以便改善目前的狀況。這個(gè)需求是建立在我們自身對整個(gè)事物及他人的觀察、感受、需要之后建立的對他人的合理請求，并且，這個(gè)請求一定要具體，便于執(zhí)行。前三個(gè)要素表達(dá)的越充分，最后一個(gè)請求越具體，就越能實(shí)現(xiàn)非暴力溝通的積極效果。
試試吧！當(dāng)我們開始習(xí)慣這種表達(dá)方式時(shí)，我們會發(fā)現(xiàn)，美好的事情開始不期而遇，當(dāng)它一件件發(fā)生時(shí)，我們要感謝自己，有幸學(xué)習(xí)過《非暴力溝通》。
不一樣閱讀思考，更多精彩內(nèi)容，盡在妮妮下一篇《非暴力溝通》的讀書筆記中。
