怎么說(shuō)??才能讓對(duì)方秒懂?????方法3??“金字塔結(jié)構(gòu)”(內(nèi)附思維導(dǎo)圖)


在商業(yè)談判中,想讓對(duì)方秒懂,第一個(gè)難點(diǎn)是:如何“從結(jié)論說(shuō)起”,其主要難在中心思想的提煉。那第二個(gè)難點(diǎn)呢?就是:如何以一個(gè)清晰的結(jié)構(gòu)和邏輯順序,有效地闡述或論證你提出的中心思想。下面我會(huì)以四個(gè)部分的內(nèi)容,和大家詳解:讓對(duì)方秒懂的方法之——“金字塔結(jié)構(gòu)”

第一部分:“金字塔結(jié)構(gòu)”的原理概述

一般情況下,為了闡述或論證頂層的中心思想,你需要將其向下分解成多個(gè)論據(jù),如果有必要對(duì)第二層的論據(jù)做進(jìn)一步解釋,你還需要繼續(xù)向下分解......這種層層分解的結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)為金字塔狀,所以被稱為“金字塔結(jié)構(gòu)”


1.金字塔原理的前世今生:
芭芭拉·明托(美國(guó)),在指導(dǎo)麥肯錫歐洲員工寫作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn):文筆清晰的文章很容易看出來(lái),因?yàn)檫@種文章都具有清晰的金字塔結(jié)構(gòu),而文筆不清晰的文章總是不具備這一結(jié)構(gòu)。由此發(fā)現(xiàn)出發(fā),她基于金字塔結(jié)構(gòu)提煉出了“金字塔原理”
“金字塔原理”是一個(gè)非常好的商業(yè)文寫作、商業(yè)演示、口頭表達(dá)的指導(dǎo)工具。但在一般性思考領(lǐng)域表現(xiàn)的中規(guī)中矩,由于脫胎于商業(yè)寫作,導(dǎo)致其在思考應(yīng)用上的局限:更多聚焦于論點(diǎn)產(chǎn)生后如何組織為金字塔結(jié)構(gòu),但對(duì)如何有效思考以產(chǎn)生論點(diǎn)、如何直接思考出金字塔結(jié)構(gòu),以及如何使用金字塔結(jié)構(gòu)以外的思考結(jié)構(gòu)都未能考慮。

2.金字塔原理的本質(zhì)內(nèi)涵:
金字塔原理本質(zhì)上就是一種適用于商業(yè)公文寫作和口頭表達(dá)的特殊金字塔結(jié)構(gòu)。除了“上層論點(diǎn)必須是下一層論點(diǎn)的總結(jié)”這一普遍性規(guī)則,還有三個(gè)關(guān)鍵限制:
1)每個(gè)論點(diǎn)的下層論據(jù)最多不超過(guò)7個(gè),最好在3個(gè)左右;
2)同一組論點(diǎn)必須具備相同特性。
3)每組論點(diǎn)必須按照邏輯順序組織。

第二部分:“金字塔結(jié)構(gòu)”邏輯推理的兩種方式

“從結(jié)論說(shuō)起”要求論點(diǎn)先行,但是論點(diǎn)出來(lái)后,如何對(duì)論點(diǎn)繼續(xù)往下闡述,并符合金字塔原理的三大規(guī)則呢?這時(shí)有且只有兩種邏輯推理方式:一是演繹推理 ,即演繹式邏輯論證;二是歸納推理 ,即歸納式邏輯分組。

1、演繹式邏輯論證

以邏輯論證的方式證明已知結(jié)論的合理性,是演繹推理的的強(qiáng)項(xiàng),這也是我們中國(guó)學(xué)生從小到大一直在培訓(xùn)的推理方式,數(shù)學(xué)證明題培養(yǎng)的其實(shí)就是演繹推理能力。


“蘇格拉底會(huì)死”經(jīng)典演繹推理

演繹是一個(gè)從普遍到特殊的過(guò)程,即基于已知的普遍規(guī)律(大前提),代入一個(gè)特殊前提(小前提),從而得出一個(gè)具體結(jié)論的過(guò)程。
“大前提——小前提——結(jié)論”的經(jīng)典演繹推理在實(shí)際工作、生活中演變出很多實(shí)用邏輯論證框架,下面舉幾個(gè)例子:
·需要有A才能成功——你無(wú)法做到A——因此,你加強(qiáng)做到A的能力;
·需要A才能成功——你的重心不在A上——因此,請(qǐng)將重心轉(zhuǎn)到A上;
·你正朝A發(fā)展——但B更有利于你——因此,請(qǐng)轉(zhuǎn)向B發(fā)展;
·你認(rèn)為A是你的問(wèn)題——但其實(shí)B才是問(wèn)題——因此,請(qǐng)轉(zhuǎn)為應(yīng)對(duì)B;
·出現(xiàn)了問(wèn)題/現(xiàn)象——問(wèn)題/現(xiàn)象的原因是A——因此,請(qǐng)采用應(yīng)對(duì)A的對(duì)策。

演繹式邏輯論證框架示意圖

在實(shí)際運(yùn)用中,金字塔塔尖(中心思想)確定后,接下來(lái)你就要構(gòu)建金字塔的塔身(論據(jù))以闡述中心思想。
演繹式邏輯論證優(yōu)勢(shì)在于:邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、推導(dǎo)出的結(jié)論唯一且比較有邏輯上的說(shuō)服力。但演繹式邏輯論證也有兩個(gè)不足:
1)只要受眾對(duì)演繹式邏輯論證的大前提、小前提或者推理邏輯的任一環(huán)節(jié)產(chǎn)生懷疑,推導(dǎo)出的結(jié)論就會(huì)被懷疑。
2)演繹式邏輯論證的受眾在聽(tīng)到最后的結(jié)論時(shí),需要記憶大量的有關(guān)現(xiàn)狀/問(wèn)題、原因的信息以及相互之間的邏輯關(guān)系,一旦注意力不集中,就很容易跟不上邏輯論證的思路。

2、歸納式邏輯分組

不同于演繹式邏輯論證強(qiáng)調(diào)邏輯推導(dǎo)關(guān)系,歸納式邏輯分組是將上層的中心思想拆分為并列的多個(gè)論點(diǎn)或論據(jù)。

歸納式邏輯分組與演繹式邏輯分組的對(duì)比

相較演繹式邏輯論證,歸納式邏輯分組有三個(gè)優(yōu)勢(shì):
1)便于受眾記住要點(diǎn)。
2)對(duì)關(guān)注“怎么做”的受眾更為有效。因?yàn)闅w納式邏輯分組是對(duì)中心思想的直接分解,而非邏輯合理性的論證。如果中心思想是行動(dòng)性的,則邏輯分組框架是具體的行動(dòng)方案或措施。
3)即使有一點(diǎn)或幾點(diǎn)被否定,結(jié)論有很大可能依然會(huì)有說(shuō)服力。
綜合運(yùn)用歸納式邏輯分組與演繹式邏輯論證的框架示意圖

當(dāng)然,歸納式邏輯分組的表達(dá)也有其局限性,對(duì)于那些更關(guān)注“為什么”或結(jié)論邏輯性的受眾而言,如果邏輯分組的要點(diǎn)缺乏必要的說(shuō)明或論證,受眾對(duì)結(jié)論的接受會(huì)比較勉強(qiáng)。為了避免這種弊端,在表達(dá)時(shí)若有時(shí)間,可以對(duì)邏輯分組的各要點(diǎn)再運(yùn)用演繹式邏輯論證進(jìn)行論證。

第三部分:“金字塔結(jié)構(gòu)”的三大邏輯順序

運(yùn)用演繹式邏輯論證分解出的論點(diǎn)或論據(jù),自然符合演繹邏輯順序。但是運(yùn)用歸納式邏輯分組所分解出的論點(diǎn)或論據(jù),不一定自然符合歸納的三大邏輯順序:時(shí)間、結(jié)構(gòu)或重要性的邏輯順序。因此有必要進(jìn)一步考慮分解。


1.時(shí)間(邏輯)順序
時(shí)間邏輯順序,就是按照時(shí)間先后所排列的順序,比如沖咖啡的流暢。
和其他能力一樣,要想表達(dá)時(shí)用好時(shí)間順序,除了臨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況組織外,還需要在日常有目的的積累,例如:
·過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái);
·開(kāi)始、執(zhí)行、收尾;
·前期、中期、后期;
·童年、青年、老年......

2.結(jié)構(gòu)(邏輯)順序
所謂結(jié)構(gòu)邏輯順序就是按構(gòu)成順序組織各個(gè)部分,這些部分加起來(lái)就是整體。
相較于時(shí)間順序,想要在表達(dá)過(guò)程中熟練運(yùn)用結(jié)構(gòu)順序,更需要在平時(shí)積累:
·具體實(shí)物的構(gòu)成:杯蓋、杯身、杯膽(杯子的構(gòu)成);頭、四肢、身子(人的構(gòu)成)
·地理位置的構(gòu)成:北境、南境(權(quán)利的游戲中地理位置構(gòu)成)


·抽象概念的構(gòu)成:春夏秋冬(一年四季的構(gòu)成);優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅(SWTO模型)......

3.重要性(邏輯)順序
重要性邏輯順序,就是找到一類事物的共性特點(diǎn),再按照共性特點(diǎn)體現(xiàn)的強(qiáng)弱組織論點(diǎn)的順序。
重要性順序比時(shí)間順序和結(jié)構(gòu)順序更難掌握,因?yàn)椋坏┦褂貌缓?,就?huì)變成了簡(jiǎn)單羅列。要想使用好,必須掌握好重要性順序的兩個(gè)要求:
1)按共性歸類;
這是重要性順序的基本要求,即將特性相同的事物歸在一起。


2)按重要程度排序。
重要性順序其實(shí)沒(méi)有放任四海的排序標(biāo)準(zhǔn),關(guān)鍵還是要找到論點(diǎn)背后的真正邏輯關(guān)系。

第四部分:“金字塔結(jié)構(gòu)”的綜合運(yùn)用

實(shí)際構(gòu)建表達(dá)金字塔的時(shí)候,除非是表達(dá)非常簡(jiǎn)單的內(nèi)容,否則大多數(shù)時(shí)候需要綜合運(yùn)用演繹式邏輯論證和歸納式邏輯分組。


1.先歸納后演繹的綜合運(yùn)用

先歸納后演繹的金字塔結(jié)構(gòu)更多的用于口頭表達(dá)的場(chǎng)合和受眾更關(guān)注“怎么做”的場(chǎng)合。


2.先演繹后歸納的綜合運(yùn)用

先演繹后歸納的金字塔結(jié)構(gòu)更多的用于在受眾更關(guān)注“為什么”或邏輯有效性的場(chǎng)合。特別是書(shū)面表達(dá)的場(chǎng)合,因?yàn)槿四X無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)記住太多信息。


3.表達(dá)時(shí)符合MECE要求
如果你想要達(dá)到更高層次水平,還需要對(duì)金字塔結(jié)構(gòu)的每一組論點(diǎn)做是否符合MECE檢查。時(shí)間順序和結(jié)構(gòu)順序都是不錯(cuò)的檢測(cè)方向,目的就是要做到不重不漏,既不要有重疊的部分以免做無(wú)用功,也不要有遺漏的部分以免考慮不周。

最后希望這座“金字塔”能夠幫助你提高表達(dá)水平。

(完)本文參考王世民著作《思維力》、陳國(guó)欽著作《思維導(dǎo)圖》

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5、《只需五步,你也可以畫(huà)出漂亮的思維導(dǎo)圖》
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