* 情商不僅是把握與控制情緒的能力，更是理解他人和調整與他人相處方式的能力。變換角度就會有不同的結果。

* 保持樂觀心態(tài)的方法：

1. 記錄生活和工作中的點滴進步。

2. 認真收下別人的贊美。

3. 多留意自己的專長。

4. 多談論讓自己開心快樂的。

5. 提高自身的核心競爭力，它的貢獻在于實現顧客最為關注，核心的，根本的利益，而不僅僅是一些普通的、短期的好處。