今天巡店，這以前沒有發(fā)現(xiàn)這家店長她很有魅力，這次看她開了一個周會，我覺得她很有趣，也是一位非常優(yōu)秀的店長。

首先在開周會前呢，一起學(xué)習(xí)了一段《大學(xué)》的語音課程，然后分享一下各自感悟，同事在一起結(jié)合自己的工作實際，說得很有趣，活學(xué)活用了。

然后一起針對本周業(yè)績做的高的同事分享，如何做好客情做好銷售做好服務(wù)進行分享。

我們的美容師分享只有簡短的幾句話，那我們這位店長發(fā)散性思維，將服務(wù)幾位顧客的故事融會貫通的仔細(xì)講了一遍，包括顧客的心理想法，家庭狀況，成交過程等，繪聲繪色講了一遍。

所有員工聽店長講一系列過程時，感覺特別吃驚，店長怎么這么優(yōu)秀，這么會想辦法呀！看著美容師同事羨慕的眼神，我就發(fā)現(xiàn)我們這位店長特別擅于用日常最簡單的小故事，講清楚一個大道理，包括要做到什么程度客戶會感受到我們的真誠，做到什么階段服務(wù)才叫做好！

而且所有美容師對這個故事講解法特別感興趣，感覺身臨其境，自己就是當(dāng)事人一樣，開完周會，一周所有的問題都沒有了，心理自信心也更強更好了！

我發(fā)現(xiàn)我平時特別注重道理，不喜歡講故事，現(xiàn)在看來，講好一個故事，比講好一個道理更重要。

故事講好了，道理也就清楚了！