一年前的今天，我從Sainsbury的數(shù)字企業(yè)事務(wù)部轉(zhuǎn)到了Sainsbury的數(shù)字和技術(shù)部門，開始了我作為一個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的新生活。

我一直認(rèn)為自己是一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字有著極大熱情的極客，所以我特別興奮能夠機(jī)會(huì)來(lái)嘗試這個(gè)新挑戰(zhàn)（一年后，我還是如此?。?/p>

為了慶祝我成為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的一周年，我認(rèn)為我應(yīng)該把我遇到過(guò)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)寫下來(lái)。

1.提問(wèn)而不是說(shuō)“No”

產(chǎn)品的想法和功能需求會(huì)來(lái)自四面八方。作為一個(gè)新的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，我的第一反應(yīng)是對(duì)所有事情說(shuō)“Yes”。雖然短期內(nèi)人們很開心，我卻很快擠壓了一大堆待辦事物，并且沒(méi)辦法將它們?nèi)拷桓冻鋈ァ?/p>

不立馬回復(fù)“Yes”，取而代之的做法是提問(wèn)。這幫助我更多地理解這個(gè)需求。我能夠更深地了解，為什么他們認(rèn)為這對(duì)于我的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是個(gè)好主意。他們認(rèn)為會(huì)實(shí)現(xiàn)什么？他們?cè)O(shè)想它如何工作？他們期待實(shí)現(xiàn)什么？你得到了答案。

如果一個(gè)想法通過(guò)了這些積極的挑戰(zhàn)，它最終對(duì)于我的產(chǎn)品是有用并且有價(jià)值的。作為對(duì)話的一部分，我也學(xué)會(huì)了制作一個(gè)帶有驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的用戶故事的開始。同樣，環(huán)境和推理有助于我評(píng)估，這些新功能如何與現(xiàn)有的功能比較，以及如何確定優(yōu)先等級(jí)。

2.你不知道什么是你不知道的

我知道這很奇怪，然而我們正在討論的問(wèn)題，作為一個(gè)新的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，我僅僅只聽過(guò)理論上的Scrum, Agile, Sprints, Jira, Slack——有一些問(wèn)題，我根本不知道要問(wèn)！

你唯一知道要去問(wèn)的是一旦你啟動(dòng)了一個(gè)產(chǎn)品，一旦你已經(jīng)經(jīng)過(guò)了幾輪測(cè)試，應(yīng)該如何去建立一個(gè)路線圖，如何去跑一個(gè)產(chǎn)品demo。和任何其他工作一樣，理論旁的經(jīng)驗(yàn)是關(guān)鍵，并且只能依靠時(shí)間的積累。

我非常幸運(yùn)的加入了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)如此豐富的Product Owner團(tuán)隊(duì)，他們幫助我沿著這段經(jīng)歷，把正確的人員和流程介紹給我。因此，在我第一年發(fā)布了我的第一個(gè)產(chǎn)品，和整個(gè)部門的同事大量互動(dòng)之后，我感到更加的自信。

3.打破產(chǎn)品

我的老板有一套非常有用的小技巧，他總能有效地拆分我的產(chǎn)品。這個(gè)你是怎么考慮的？如果這發(fā)生了怎么辦？你的依賴是什么？你的B計(jì)劃是什么？這個(gè)過(guò)程非常有用，而且這已經(jīng)變成了我的一串咒語(yǔ)。在進(jìn)入更廣闊的受眾群體前，先在一個(gè)安全的環(huán)境里將產(chǎn)品打破。

我想起了我在企業(yè)事務(wù)部時(shí)的日子，那里有一些有益卻玩世不恭的話：把好故事和無(wú)聊的故事區(qū)分開，并總為最壞的事情做好準(zhǔn)備。

就好像制作一個(gè)強(qiáng)大Q&A文檔以便我們碰到狡猾的媒體問(wèn)題，這樣做的目的是為了你的產(chǎn)品達(dá)到這樣的程度——所有的東西都能很好的融合在一起，有著很棒的體驗(yàn)，并滿足了業(yè)務(wù)目標(biāo)。

4.溝通，溝通，溝通

我實(shí)在是無(wú)法想象，作為一個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人需要花費(fèi)多少時(shí)間在交流上。和我的scrum 團(tuán)隊(duì)開優(yōu)化會(huì)議，和其他的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人碰撞路線圖，和建筑師討論具體細(xì)節(jié)，理解利益相關(guān)人實(shí)際想要是什么，客戶……有機(jī)會(huì)的話，你應(yīng)該停止看這些話，立即和他們交流。

作為一個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，我應(yīng)該為我的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。我得做決定——但是只有我和產(chǎn)品中每個(gè)人在一起，每個(gè)人都理解了產(chǎn)品是什么，它計(jì)劃實(shí)現(xiàn)什么的時(shí)候才能做決定。如果人們不理解為什么我要做這個(gè)決定，他們可能不會(huì)贊同這項(xiàng)決定。

5.好多的會(huì)議

要和這么多人溝通交流，要在像Sainsbury如此大的組織里工作，意味著我有大量的會(huì)議，根本沒(méi)有時(shí)間做什么實(shí)際工作。

我到現(xiàn)在都沒(méi)有解決這件棘手的事情。我盡量確保Agile儀式提前預(yù)定好，同樣確保我有大量的時(shí)間可以用來(lái)工作。

6.紙

在做產(chǎn)品負(fù)責(zé)人這一年中，我花在草圖和圖畫上的時(shí)間，比五年里在企業(yè)事務(wù)部團(tuán)隊(duì)時(shí)全部加起來(lái)的還要多。這個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)很諷刺，為了用敏捷方式構(gòu)建一個(gè)數(shù)字產(chǎn)品，你最終會(huì)用掉大量的紙。

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