觀察/評(píng)論&感受

1.區(qū)分觀察和評(píng)論

非暴力溝通強(qiáng)調(diào)將觀察結(jié)果清晰地表達(dá)出來。將觀察和評(píng)論混為一談，人們將傾向于聽到批判，甚至?xí)a(chǎn)生逆反心理。非暴力溝通不鼓勵(lì)絕對化的評(píng)論，而主張?jiān)u論要基于特定時(shí)間和環(huán)境中的觀察。不管是正面或中性的標(biāo)簽，還是負(fù)面的標(biāo)簽都會(huì)妨礙我們?nèi)娴亓私庖粋€(gè)人。

不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式。對大多數(shù)人來說，觀察他人及其為、而不評(píng)判、指責(zé)或以其他的方式進(jìn)行分析，是難以做到的。

例如：

l“每次”、“曾”等詞語在以下句子中表達(dá)的是觀察結(jié)果。

我不記得你曾寫信給我。

l“總是”、“從不”等詞語在一下句子中表達(dá)的是評(píng)論。

你總是很忙。

2.體會(huì)和表達(dá)感受

1)被壓抑的心靈：

由于我們被鼓勵(lì)服從權(quán)威，漸漸地，我們習(xí)慣考慮：“人們期待我們怎么做”，而非傾聽自己。

2)示弱有助于解決沖突：示弱也是內(nèi)心感受的一種表達(dá)；

3)區(qū)分感受和想法；

4)建立表達(dá)感受的詞匯表。