機(jī)會(huì)對(duì)于不能利用它的人又有什么用呢？正如風(fēng)只對(duì)于能利用它的人才是動(dòng)力?！髅?br>
? ? ? ? 11月30日，在結(jié)束了一天的工作之后，我也同步結(jié)束了自己短暫而又充滿挑戰(zhàn)的人口普查工作?；仡欉@2個(gè)半月的時(shí)間，一個(gè)個(gè)工作的場(chǎng)景歷歷在目。多少個(gè)夜晚工作到凌晨，多少次電話被打爆，多少件任務(wù)同步飛來(lái)，又多少次與小伙伴促膝交談……這是我第一次參與人普，是一次鍛煉，也是一次考驗(yàn)，更是一次能力提升。
? ? ? ? 都說(shuō)人對(duì)于未知的事物是充滿恐懼的，這話一點(diǎn)也不假。9月中旬，由于工作的原因我來(lái)到了人普辦，一臉懵逼的我被要求馬上進(jìn)入工作角色。此時(shí)的我才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)大工程前面已經(jīng)進(jìn)行了4個(gè)多月的準(zhǔn)備工作，我要承擔(dān)的角色也不僅僅是一個(gè)普查員，而是一個(gè)承上啟下的信息搬運(yùn)工——人普小組長(zhǎng)。說(shuō)實(shí)話，對(duì)新的內(nèi)容一無(wú)所知，對(duì)小團(tuán)隊(duì)完全不熟悉，心里很沒(méi)底，除了硬著頭皮去做，沒(méi)有其他的辦法了。
? ? ? ? 接受新事物的過(guò)程往往充滿了挑戰(zhàn)和壓力，但經(jīng)歷過(guò)后，回頭再來(lái)看看過(guò)去的一切，那都不是什么大事了。知識(shí)可以遷移，能力也可以遷移，對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)我又邁出了一步。
一、能力從何而來(lái)？還不都是磨礪出來(lái)的
天才等于1%的靈感加99%的汗水。
? ? ? 沒(méi)有人生來(lái)就是天才，哪怕?lián)碛斜葎e人多的天賦，也需要后天付出辛勤的汗水才能有所成就。而作為普通人的我們，也是如此。記得接手工作的第一天，就有同事來(lái)問(wèn)我操作系統(tǒng)的事，我的內(nèi)心一陣抓狂，你們都上手那么久了，就不能容我兩天好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)嗎？可是轉(zhuǎn)念想想，時(shí)間的節(jié)點(diǎn)很緊湊，工作一環(huán)扣一環(huán)，每個(gè)人都在全力以赴完成任務(wù)，誰(shuí)還會(huì)去顧及那么多，唯有自己加班加點(diǎn)爭(zhēng)取早點(diǎn)上手。所以這個(gè)時(shí)候，學(xué)習(xí)力就顯得特別重要了，快速、高效、準(zhǔn)確地吸收重點(diǎn)內(nèi)容并且內(nèi)化后去指導(dǎo)別人開展工作，這個(gè)過(guò)程要盡量減少失誤，避免工作重復(fù)進(jìn)行?，F(xiàn)在一想，當(dāng)時(shí)哪來(lái)那么大的勇氣和信心，還不是本著“想到了就去做”的果斷，凡事顧慮太多了往往不一定是好事。
? ? ? ? 所有的工作都是人的工作，關(guān)鍵還看溝通力，這是工作順利開展的關(guān)鍵一步。溝通的目的是讓對(duì)方達(dá)成行動(dòng)或理解你所傳達(dá)的信息和情感，即溝通的品質(zhì)取決于對(duì)方的回應(yīng)。無(wú)論是跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作，還是與同事對(duì)接項(xiàng)目，首先自己要做到心里有數(shù)，把思路理順了再說(shuō)明情況，這樣既能讓人清楚事件的內(nèi)容，又能在被提問(wèn)時(shí)立馬應(yīng)對(duì)。讓人感覺(jué)我對(duì)這個(gè)事情是清楚的、在行的，別人也會(huì)愿意按照我的思路去做，這時(shí)候才能形成有效溝通。
? ? ? ? 在這一次的任務(wù)中，上至向市、區(qū)專業(yè)人員咨詢，下至與普查員傳遞信息，每一次都力求一步到位。然而，這也暴露了溝通中的缺點(diǎn)：急于求成。不是每個(gè)人都能快速理解好我想傳遞的信息，也不是每個(gè)人都能第一時(shí)間去完成任務(wù)，但是在任務(wù)緊迫的情況下，我經(jīng)常就像個(gè)“壞人”一樣去催進(jìn)度，這還是“佛系”的我第一次做這種事情。當(dāng)然，催促也講究藝術(shù)，催什么事，向誰(shuí)催，怎么催，這也很關(guān)鍵。比如我知道D部門的小L是個(gè)做事超級(jí)拖拉的人，催她做事肯定是沒(méi)戲的，那是干著急。于是我只能找她的部門負(fù)責(zé)人，委婉地告訴他事情的緊急程度，讓他去安排部門工作，這樣的效果往往比自己直接催更有效。
? ? ? ? 還有一種能力我覺(jué)得值得一提：忍耐力。這種能力的鍛煉不是來(lái)自上級(jí)對(duì)我的批評(píng)，而是來(lái)自其他部門的脾氣宣泄。記得剛接手的時(shí)候就出現(xiàn)一個(gè)硬茬，我第一時(shí)間預(yù)見(jiàn)了問(wèn)題的嚴(yán)重性，經(jīng)請(qǐng)示無(wú)果后只能作罷。隨即而來(lái)的是個(gè)別部門的怒氣宣泄，我很清楚他們只是對(duì)于工作一種情緒發(fā)泄，而將壓力施加于我，也就是對(duì)事不對(duì)人。但當(dāng)時(shí)我的內(nèi)心感很無(wú)辜，我才接手一周有余，前期的工作好壞也與我無(wú)關(guān)啊，沖我發(fā)火根本無(wú)濟(jì)于事，可他們就覺(jué)得這事現(xiàn)在是我在負(fù)責(zé)就必須對(duì)我出氣。如果當(dāng)時(shí)我覺(jué)得委屈強(qiáng)行辯解，那么一場(chǎng)爭(zhēng)吵是在所難免，只是我知道其中的原委，不能沖動(dòng)行事，先忍下一切，讓對(duì)方冷靜下來(lái)再做處理。其實(shí)不管什么工作都會(huì)給人帶來(lái)負(fù)面情緒，就看你怎么去化解，但我們不能將別人的負(fù)面能量吸收進(jìn)自己的體內(nèi)，畢竟我們也不是回收站??！
二、貶低別人不費(fèi)力，夸獎(jiǎng)他人需智慧
? ? ? ? 夸獎(jiǎng)一個(gè)人的時(shí)候，不是違心的吹噓或是拍馬屁，而是發(fā)自內(nèi)心的肯定、贊賞和鼓勵(lì)。記得小C來(lái)上交工作任務(wù)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)里面存著比較大的差錯(cuò)，但是我一想到他們是加班加點(diǎn)努力的結(jié)果，我實(shí)在不忍心去說(shuō)什么，我跟他說(shuō)：“你們完成的速度在所有部門當(dāng)中算是很快的了，太不容易了，能做到這樣已經(jīng)很了不起了。”他聽完立馬很感動(dòng)，估計(jì)他想不到會(huì)有人知道他們的付出，知道他們的不容易。接著，我又開始當(dāng)壞人了：“你看，咱們這個(gè)數(shù)據(jù)這個(gè)地方出錯(cuò)了，按照培訓(xùn)手冊(cè)的方法，估計(jì)還得再改改才行啊?！边@么一說(shuō)，他非常樂(lè)意地接受了重改內(nèi)容的任務(wù)，并且還在第一時(shí)間改完重新提交。
? ? ? ? 而我是搭檔小Q的做法就簡(jiǎn)單很多了。他發(fā)現(xiàn)有一個(gè)部門進(jìn)度很慢時(shí)，直接打電話給了這個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，質(zhì)問(wèn)為什么進(jìn)度慢、為什么效果差。劈頭蓋臉一頓下來(lái)，對(duì)方也不樂(lè)意了，接下來(lái)就是一頓爭(zhēng)吵。
? ? ? ? 其實(shí)，不管是一個(gè)組織者還是一個(gè)搭檔，想要有融洽的工作氛圍，想要達(dá)到理想的工作效果，擁有“同理心”是非常重要的，你只有設(shè)身處地地為別人考慮，別人也才能感受到你的不容易。或許是因?yàn)檫@樣的處理方式，幾乎所有部門的同事都愿意跟我交流問(wèn)題，甚至到凌晨的時(shí)候還特別認(rèn)真地跟我討論疑難問(wèn)題。雖然這樣的方式直接促使了我的工作量大增，但是小伙伴們的熱情不能打擊啊，只要他們有需要我都陪著他們一起攻克難題。小Q曾滿臉疑惑地說(shuō)：“為什么你那么忙，大家還一個(gè)勁地找你，怎么就沒(méi)人來(lái)找呢？”我笑了笑說(shuō)：“其實(shí)你也不差的，換個(gè)方式去交流結(jié)果或許會(huì)更好?！?/p>
三、想拿穩(wěn)指揮棒，你必須先親力親為
? ? ? ? 記得當(dāng)年做畢業(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)候，指導(dǎo)老師跟我說(shuō)，要想在一件事中學(xué)到最多的東西，你就必須當(dāng)這件事的核心人物。這話一點(diǎn)也不假，最核心的人接觸的東西最全面，當(dāng)你對(duì)各個(gè)項(xiàng)目都能熟知的時(shí)候，你的指揮棒也就拿穩(wěn)了。
? ? ? ? 當(dāng)時(shí)參加完市里的培訓(xùn)，2天8個(gè)課聽得我們是一頭霧水，我還寄希望于實(shí)操開始時(shí)再來(lái)深入研究。誰(shuí)知回到單位后，領(lǐng)導(dǎo)決定本單位也要開一次培訓(xùn)課，點(diǎn)名讓我來(lái)做培訓(xùn)。一臉詫異的我再一次硬著頭皮去面對(duì)，白天上班晚上研究培訓(xùn)手冊(cè)，花了2個(gè)晚上的時(shí)間讀透2套各100多頁(yè)的培訓(xùn)手冊(cè)并制作了本單位的培訓(xùn)PPT。為了讓培訓(xùn)講得開心點(diǎn)，我把PPT中的人物名稱全換成了自己喜歡看的小說(shuō)《法醫(yī)秦明》中的幾大主角的姓名，也算是尋找點(diǎn)樂(lè)子吧。
? ? ? ? 除了學(xué)習(xí)要走在別人前頭，每一次布置任務(wù)都要自己先試做一次再安排下去，力求心中有數(shù)。只有親力親為，才有說(shuō)服力，手中的指揮棒才能拿得穩(wěn)。
四、經(jīng)歷一次合作，你會(huì)與很多人建立起革命友誼
? ? ? 人與人之間最直接的感情無(wú)非的一起經(jīng)歷過(guò)某一次事件，共同經(jīng)歷風(fēng)雨，一起看到彩虹，那種革命的友誼會(huì)更加真摯。
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? ? ? ? 工作雖然還沒(méi)有結(jié)束，但我的使命已經(jīng)完成，當(dāng)我要離開臨時(shí)崗位時(shí)，身邊的小伙伴都依依不舍，著實(shí)讓我感動(dòng)了一番。從陌生到熟悉，從無(wú)話可說(shuō)到無(wú)話不說(shuō)，從工作玩到了生活……雖然現(xiàn)在已經(jīng)分開了，但是我們還能一起愉快地玩耍，自己2個(gè)多月以來(lái)的辛苦付出也算是值得了。
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? ? ? 人生需要多一些嘗試，多接觸不一樣的工作，體會(huì)不一樣的經(jīng)歷。十年一人普，能碰上也算是幸事，下一次人普能否再參與，那都是以后的事情了。我很感恩參與了這一次工作，得到鍛煉的同時(shí)也將很多東西帶回到自己的工作、生活。不要害怕新事物，有挑戰(zhàn)就會(huì)有機(jī)會(huì)，好好把握住那一陣“風(fēng)”，讓它成為我們前進(jìn)的動(dòng)力，趁年輕，一切皆有可能。
叨叨念念一大堆，以此文紀(jì)念我的第一次人普工作，繁忙而真實(shí)，還有那種手機(jī)被打爆，一看到手機(jī)就反胃的人生初體驗(yàn)。
