雪梅復盤第6天，P454-64

這幾天雖然落下了復盤，但是用其中的幾個點子，幫助學員14天成功收了550w的業(yè)績

今天他超級激動來跟我說，這更得感謝霖霖老師，讓這么好的書真正發(fā)揮了作用，而且共讀接納每個人的狀態(tài)

謝謝霖霖老師一直沒把我移出去，今天來交一個關于【零風險】的復盤

說到退貨退款，我以前做過電商，這是個頭疼的問題，最討厭客戶退貨了

但是【零風險】這一項，又深深給我上了一課，只要從客戶的角度出發(fā)，解決他的顧慮

但是給出承諾的同時，也提一個小小的要求，就是對方必須行動，而不是頭腦發(fā)熱只想想，卻不采取任何行動

尤其是知識付費的，這種是幫不了的，這也是過濾客戶的一種方式

零風險，要么做就做的徹底，要么就不做，一旦承諾了就嚴格執(zhí)行，這樣反而更有威信

我在帶學員的過程中也有零風險承諾，但沒有一個人找我退費過，真的非常感謝學員對我的信任，繼續(xù)發(fā)揚光大【零風險】

同時把這種思想傳遞給學員，幫助他們更好的解決用戶問題

最后還是謝謝霖霖老師，組織這么好的共讀，繼續(xù)讀起來，并運用到生活和工作中

以用戶為中心，想用戶所想，急用戶所急！