應(yīng)敘事組的小伙伴邀請，分享一下婚戀主題的個(gè)案經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)榛閼僦黝}太大，所以主要講一下，傾訴電話中經(jīng)常面對的婚外情個(gè)案，分享一下處理婚外情個(gè)案的一些體會，從一個(gè)比較小的面入手，談咨詢里的套路與套路背后的真誠，以下是分享的主要內(nèi)容，部分內(nèi)容有調(diào)整（畢竟分享的時(shí)候毫無套路，隨性而來）

自從4月正式接傾訴電話以后，接的電話中50%以上皆為婚戀主題的，部分情緒主題傾訴后也都是婚戀相關(guān)（因?yàn)樯婕捌脚_數(shù)據(jù)保密，不透露具體數(shù)字），而這其中又以婚外情的比例最高，據(jù)東方網(wǎng)的消息，在1992年4月，中國大陸的第一條公益性婦女兒童心理熱線誕生。它也是迄今為止由企業(yè)贊助的壽命最長的一條心理熱線，外遇熱線是常熱不衰的問題，咨詢量一直很高，每年關(guān)于婚外情的咨詢都占總咨詢量的15%左右。此外，還有數(shù)據(jù)顯示，中國平均每天有5000多個(gè)家庭解體，離婚率連年遞增，而這其中最重要的原因是婚外情。這些數(shù)據(jù)都表明當(dāng)前社會“婚外情”已經(jīng)到了比較普遍的程度。有的因?yàn)榛橥馇?，鬧得家破人亡；有的雖礙于很多因素，維持婚姻，但因此給孩子給家人帶來的痛苦也是非常巨大的。本文著眼于遭遇丈夫婚外情的女性，講述咨詢師的套路與真誠，以此來促進(jìn)家庭和社會的和諧。

1-對情緒的傾聽

咨詢師的基本功就是共情，這在最開始往往也是最重要的。因?yàn)橐婚_始，來訪通常都會有很多情緒需要宣泄，這個(gè)事情不適合說理或者引導(dǎo)，這個(gè)階段只做一件事，對來訪者情緒的傾聽（有時(shí)候只是有反饋的傾聽就會有幫助，很多時(shí)候，當(dāng)我不知道說什么，或者短暫沒有思路的時(shí)候，會選擇什么都不說，這一點(diǎn)和文字咨詢有很大的不同），并積極反饋。這樣做實(shí)際上是有助于釋放婚姻中受傷的女性內(nèi)心壓抑許久的負(fù)面情緒，也有利于我們咨詢師與來訪之間信任關(guān)系的建立。這里面要特別講一個(gè)所謂的造“神”運(yùn)動的傾聽反饋套路，所謂造神，就是要把來訪者打造成英雄，即咨詢師在與來訪者的交流中，不斷發(fā)現(xiàn)來訪者的優(yōu)勢人格、尋找里程碑事件和總結(jié)其成功體驗(yàn)，讓來訪者對自己的人生有更積極的解讀。比如有些來訪即便知道丈夫出軌，也還是會把家里安排得好好的，甚至很體貼丈夫工作壓力大，這便是來訪的優(yōu)點(diǎn)，而且這個(gè)優(yōu)點(diǎn)是有助于夫妻關(guān)系的修復(fù)的；又比如來訪談到某次和丈夫的溝通很不錯(cuò)，咨詢師可以在這一點(diǎn)上強(qiáng)化，總結(jié)，你看，你們也曾經(jīng)溝通的非常好，感受也被充分表達(dá)了，總結(jié)其成功經(jīng)驗(yàn)等等。總之，來訪講述他的故事，咨詢師要和來訪一起共同發(fā)現(xiàn)新的解讀。來訪原來覺得自己的人生很灰暗，那我們一起證明，來訪的人生其實(shí)很光輝。（這和敘事治療里的尋找例外經(jīng)驗(yàn)，改寫對話，重構(gòu)經(jīng)驗(yàn)，豐富支線故事的套路簡直是一模一樣）

2-對婚外情的揭秘

在丈夫發(fā)生婚外情后，妻子往往會產(chǎn)生自卑、自我懷疑等非理性情緒，會認(rèn)為是自己不夠賢惠，沒有女性魅力，或者將自己的丈夫想象的一無是處，甚至否定全世界的男人們，覺得天下沒一個(gè)好男人，從而產(chǎn)生“看破紅塵”的厭世的想法。實(shí)際上婚外情的發(fā)生有很多因素，一般認(rèn)為是由社會的、家庭的、人性的因素綜合起作用（家族影響、童年創(chuàng)傷，工作壓力，中年危機(jī)等，當(dāng)然女性本身也會有一定責(zé)任，但不是全部），揭秘婚外情，就是幫助女性正確認(rèn)識婚外情，正視婚外情的根源，并積極找出解決問題的辦法，而不是自怨自艾，陷入自我懷疑、自我貶低的惡性循環(huán)中去，使之能夠不因暫時(shí)的婚姻危機(jī)而詆毀自己的形象。

簡而言之，就是從過程上解除自疚心理，“并不是你不夠好”。

在此通常來訪會面臨選擇，來訪會很糾結(jié)，表現(xiàn)得很痛苦，并且可能不住地問咨詢師，我該怎么辦？我到底該怎么辦？比如#是否該放棄沒有愛情的婚姻#選A是什么？選B又是什么？讓來訪者自己順著自己的選擇說下去，通常這個(gè)過程中來訪會表現(xiàn)出傾向性，最后咨詢總結(jié)說：“有時(shí)候選擇什么不重要，重要的是你愿意為你的選擇付出努力，承擔(dān)責(zé)任”，有些用戶對此并不滿意，咨詢師可以解釋說，咨詢師并不是幫來訪者做決定，而是推動其承擔(dān)起本該承擔(dān)的責(zé)任，這選擇的責(zé)任就在你，而不是咨詢師。（免責(zé)套路+1，推動責(zé)任承擔(dān)）這個(gè)過程中可以適時(shí)的沉默給來訪者一些時(shí)間、一些壓力去思考。有時(shí)候來訪會考慮很多很多方面，比如說會考慮父母的壓力、孩子的未來等等，卻唯獨(dú)忘了自己的感受，咨詢師可以上前問一句，“我知道你很體貼，想到父母想到孩子，那么，你的感受在哪里呢？”提醒來訪照顧自己的感受。如果來訪者還是有猶疑，沒有一個(gè)清晰的選擇，那么可以建議其夫妻二人一同前往婚戀咨詢師處做couple therapy，在共同成長之后再選擇是否要離婚。（這看上去又是一個(gè)免責(zé)的套路，但實(shí)質(zhì)上還是出于來訪利益的角度來考慮的）

3-夫妻關(guān)系的修復(fù)

修復(fù)是指什么呢，當(dāng)夫妻一方在爭執(zhí)中提出一個(gè)要求，另一方立刻試圖著來滿足他，這便是修復(fù)（Dr.Gottman）。舉個(gè)簡單的例子，當(dāng)妻子在爭執(zhí)中打斷丈夫，丈夫大聲抗議：我話還沒有說完！如果妻子的反應(yīng)是：好吧！你有話快說！然后丈夫繼續(xù)剛剛的話題，妻子安靜地聽他說完，那么這就是一次“成功”的修復(fù)。如果妻子的反應(yīng)是，什么每次都是我要聽你說教，什么時(shí)候輪到你聽我的看法？然后不管丈夫的抗議繼續(xù)說下去；或如果當(dāng)妻子表示要先生把話說完，丈夫不但沒有繼續(xù)剛剛的話題，反而將話題轉(zhuǎn)為批評妻子喜歡打斷別人說話的行為，這后面這兩種反應(yīng)都算是“不成功”的修復(fù)。只要在這個(gè)過程中有成功的修復(fù)經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)原本沖突的點(diǎn)不但不會造成積怨或傷害，反而會提供一個(gè)重新的溝通協(xié)調(diào)的機(jī)會，增進(jìn)雙方的了解和接納，隨著修復(fù)的增多，夫妻關(guān)系也就會走上良性循環(huán)的道路。

婚外情的出現(xiàn)只是雙方婚姻出現(xiàn)嚴(yán)重問題的警示，夫妻關(guān)系急需修復(fù)。并不代表他們的愛和家庭已經(jīng)走到了盡頭。我想，這也是大部分選擇想要繼續(xù)維持現(xiàn)有的婚姻的來訪需要認(rèn)識到的，也只有這樣，才會有更好的姿態(tài)去共同學(xué)習(xí)和修復(fù)夫妻之間的關(guān)系，那如何修復(fù)呢，有幾點(diǎn)需要注意：

1-夫妻雙方必須共同參與，還得積極參與（親密關(guān)系或者婚姻關(guān)系是兩個(gè)人的事情）；

可以共同參與一些夫妻工作坊或者沙龍，它的主要目標(biāo)在于輕松、舒適的通過小小的技巧，借由身體的互動、情感的分享來增進(jìn)兩個(gè)人的親密關(guān)系，重新建立兩個(gè)人之間的信任。

2-冷靜下來，要調(diào)整好自己的心態(tài)（既然已經(jīng)決定要維持婚姻，就必然要調(diào)整好心態(tài)）

生氣、委屈、憤怒這些情緒都很正常且難以避免的，但我們需要認(rèn)識到這些情緒除了傷害自己的身體外，對問題的解決并沒有任何好處。這些情緒倘若被合理負(fù)責(zé)地充分表達(dá)出來，可以讓雙方很好的審視婚姻中存在的問題，雙方一起努力，共同改進(jìn)，以充分負(fù)責(zé)任的溝通代替爭吵和報(bào)復(fù)，積極尋求改善夫妻關(guān)系的途徑。調(diào)整好心態(tài)，充分溝通表達(dá)去吧。

3-女性增權(quán)（提高能力，增進(jìn)自信，重返職場等）

鼓勵(lì)女性掌握技能，通過各種手段提高其效能感，使其感覺到自己是有能力的、有信心的，能夠依靠自己的力量來尋找資源面對今后未來，面對今后可能遇到的生活困境。另一方面，有了一定寄托，不再依附于丈夫而存在，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精神上、人格上的獨(dú)立，這將更有利于夫妻關(guān)系的平等和家庭的和睦。即便最終共同成長之后，覺得婚姻走到了盡頭，妻子也會因此而又更大的自信去面對未來，不至于因?yàn)椴痪邆渲\生的能力而不得不忍氣吞聲的陷在婚姻的牢籠里。

4-共同學(xué)習(xí)愛的藝術(shù)

妻子和丈夫需要共同學(xué)習(xí)愛的藝術(shù)，比如避免冷暴力，增加溝通的技巧（比如我常講溝通三明治法則），學(xué)會欣賞對方，共同努力，保持親密關(guān)系的平衡。從而具備更強(qiáng)的愛的能力，更好的共同經(jīng)營好自己的家庭。夫妻在一起生活的時(shí)間久了，往往就會忽略對方的優(yōu)點(diǎn)，而說起對方的缺點(diǎn)來確是滔滔不絕，但實(shí)際上一切都是動態(tài)變化的。如果可以保持對對方的興趣和好奇，以一個(gè)新鮮的態(tài)度去欣賞對方、肯定對方；學(xué)會培養(yǎng)自己的感恩之心，適時(shí)真誠地向?qū)Ψ綖樽约旱母冻霰磉_(dá)感激；最重要的是兩個(gè)人可以共同努力，共同進(jìn)步，這很容易讓兩個(gè)人處于平等的地位，也就有了更多可以溝通的共同話題，對親密關(guān)系或婚姻關(guān)系也是正向促進(jìn)作用。

#插樓講一下什么是溝通三明治法則#

什么是三明治法則呢，簡單講就是講事實(shí)、談感受、提希望，這個(gè)在溝通上運(yùn)用非常有效，尤其是當(dāng)你是對另一方有需求的時(shí)候，以我本來周五的分享因?yàn)榕R時(shí)有事拖到周日才完成這個(gè)為例：

講事實(shí)：原定周五的分享，因?yàn)榕R時(shí)有事，你調(diào)到周日了。（客觀事實(shí)，沒有任何情緒和指責(zé)）

談感受：我們滿心期待，變成失落，really sad.

提希望：希望你下次準(zhǔn)備分享的時(shí)候，可以提前安排好時(shí)間，不要再出現(xiàn)臨時(shí)意外，我們可以愉快的分享。

這樣給對方提你的需求，真得很難拒絕。

家庭成員的“問題”是由整個(gè)家庭的不良溝通方式導(dǎo)致的。所有的家庭都是一個(gè)社會系統(tǒng)，家庭成員之間相互依賴、相互影響，因此，不能把家庭問題歸結(jié)為某個(gè)或某些家庭成員導(dǎo)致的，而應(yīng)把問題放在整個(gè)家庭的環(huán)境中，理解家庭成員的互動交流方式以及這樣的方式如何產(chǎn)生和維持問題的具體過程，家庭所面臨的危機(jī)即是機(jī)會，也是挑戰(zhàn)，是給到當(dāng)事人機(jī)會重新認(rèn)識他們的關(guān)系。雖然個(gè)人價(jià)值觀會傾向于和，反對盲目離婚，畢竟離婚所承擔(dān)的成本是很高的，不過在咨詢或傾訴中會保持價(jià)值中立，對用戶的自己的決定是無條件支持。即便說對方毫無誠意，也不想修復(fù)或者修復(fù)沒有結(jié)果，妥善地選擇分開才是自己的最大幸福。

友情提示：有些夫妻為了使孩子不失去一個(gè)共同的家，即便婚姻已走到盡頭，也不愿離婚。有調(diào)查顯示，在這樣的“共同的家”中籠罩著那種緊張和不幸的氣氛往往會比公開的決裂對孩子的損害更大，因?yàn)楣_的決裂至少表示一個(gè)人有能力通過一項(xiàng)勇敢的決定來結(jié)束無法忍受的狀況。

真誠

雖然咨詢師有很多套路，但不得不說的是，套路某種意義上是解決問題的一個(gè)捷徑，會比一個(gè)糾結(jié)擰巴來得快，來得豁然開朗。

最后，重申一句真心：咨詢是門科學(xué)，所以有跡可循；咨詢是門藝術(shù)，所以套路還長得不太一樣，勿失真心。愿你我在套路和真心之間，共同成長。