寒假期間，斷斷續(xù)續(xù)看過一本書，里面講了一個案例，讓我印象尤為深刻。

作者想買房，對于其遇到的一售房銷售員服務(wù)特別滿意。

這位銷售員話不多，在服務(wù)客戶的過程中，很有耐心，對于客戶的各種提問，都如實作答。

意識到客戶沒相中自己公司開發(fā)的樓盤，他沒有強行推銷，還各種提問，并都一一做記錄。

甚至隔了幾天，這一銷售員在自己的競爭對手公司發(fā)現(xiàn)了滿足客戶需求的樓盤，還特地打電話告知客戶。

對于之前的客戶，這一銷售員并沒有因為一錘子買賣結(jié)束，而和客戶斷了聯(lián)系。遇到合適客戶需求的物品，他看到了都會電話聯(lián)系客戶。

因為他總是站在客戶立場，想客戶之所想，以前曾經(jīng)服務(wù)過的客戶都被他的真誠所打動，或許當(dāng)時盡管沒能和他合作，事后也會轉(zhuǎn)介紹客戶給他。

盡管他不像其他銷售員巧舌如簧，可并不影響他成為公司里面的超級業(yè)務(wù)員。

在這一超級業(yè)務(wù)員身上，作者教育孩子：做銷售，切不可只盯著自己的產(chǎn)品不放，就盯著客戶的口袋，搞硬性推銷更是不可取。

關(guān)鍵要看適不適合客戶，真正滿足客戶的需求，時刻站在客戶立場，這就是銷售的真諦。

其實，做人和銷售亦有相通之處。只要發(fā)自內(nèi)心為客戶服務(wù)，客戶自然能感受得到你的真誠。這樣的話，你不想取得成績都難。

當(dāng)你在銷售或做人過程中，適時舍得放棄自己的“小算盤”，多站在對方立場，想他之所想，可能你會遇到一些忘恩負(fù)義的小人，或讓自己的利益受損。

漫漫人生路，遇到小人，遇到坎坷，都很正常，也不必沮喪。因為你和這些人打過交道后，就知道以后和對方不會扯上關(guān)系了，也避免了自己的“二次傷害”。

然而，從長遠(yuǎn)來看，你的人生往往會因為你大格局而遇到更多的貴人幫扶，進(jìn)而人生開掛的概率更大。

希望，新的一年，你我都更真誠一點，盡可能站在對方立場，爭取雙方的利益最大化，實現(xiàn)共贏！