印諾做日本貿(mào)易14年，在與日本客戶的溝通中，我們深知需要根據(jù)場合和對方的心理狀態(tài)來選擇合適的表達(dá)方式。

之前我們分享過中日溝通差異的案例，中國人為了避免尷尬，約客戶時常用“順便過來拜訪”，顯得輕松隨意，但這種表達(dá)在日本卻可能引發(fā)誤解。
有一次和伙伴在東京拜訪客戶時，他隨口說了“順便過去坐坐”，結(jié)果對方非常不高興。他們覺得“順便”這個詞語有點敷衍，似乎我們不夠重視這次拜訪。
在日本，尤其是在正式場合下，“順便”這樣的表達(dá)會讓客戶覺得你不夠嚴(yán)謹(jǐn)。??

?不過，在特定場合下，“順便”一詞也可以發(fā)揮積極作用。
比如，我曾有一個潛在客戶，位于日本一個偏僻的小島上。當(dāng)時我們還沒有開始合作，但我出差日本時很想順便去見他們一面。因為了解日本人不喜歡給別人添麻煩的心理，我發(fā)郵件時沒有說“特意拜訪”，而是用了“順便”這個詞。
這樣表達(dá)可以緩解對方的心理壓力，他們會覺得你不是特意跑那么遠(yuǎn)，只是順路過來，于是就同意見面了。
事實上，拜訪的途中我們還遇到了臺風(fēng)，真是一次“順便”得非常不順利的見面。但正因為用詞得當(dāng)，對方并沒有覺得我們?yōu)榱诉@次見面付出太多，反而樂于接受了我們的拜訪。??

因此，同一句話在不同場景下的效果可能截然不同。關(guān)鍵在于理解日本人不喜歡給別人添麻煩的心態(tài)，并靈活運用語言。這種微妙的氛圍感，需要在與日本客戶的長期交流中多加觀察和體會。每次與客戶的互動，都是一次深入理解日本文化的機會。

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