高中的時候，看過一本書《遇見未知的自己》，幫我走過了一段對人際關(guān)系比較迷茫的日子。而今天，遇見五維，遇見陳序老師，遇見M20，讓我開始遇見真實的自己。
一.學(xué)習(xí)狀態(tài)
課程剛開始的時候，就介紹了四種學(xué)習(xí)狀態(tài)。
當(dāng)看到第一種囚徒狀態(tài)的時候，感覺再熟悉不過了。因為在公司組織的培訓(xùn)中，這種狀態(tài)是最常見的。對于不同層級儲備人員的培養(yǎng)，我們公司設(shè)計了不同的學(xué)習(xí)地圖，配備了相應(yīng)的課程。比如見習(xí)總經(jīng)理助理層級，就需要參加四次集訓(xùn)，聽8門課。學(xué)員并不知道方案是怎么制定的，只會在心里想著，怎么又要出差去上課，耽誤了正常工作。但是，又不能請假，因為想要晉升就必須完成所有課程。于是就會出現(xiàn)，學(xué)員在課堂上進(jìn)進(jìn)出出接聽電話的情況。學(xué)員是被迫參加培訓(xùn)，意愿并不強(qiáng)，也幾乎不可能完全投入進(jìn)去。
第二種度假的心態(tài)，我自己也有過。公司對于校招進(jìn)來的管培生，會組織兩次集訓(xùn)。第二次安排在進(jìn)公司半年后，那時候大多數(shù)人已經(jīng)定崗了。有了實質(zhì)性的工作內(nèi)容，需要進(jìn)行考核，經(jīng)常會加班。而參加復(fù)訓(xùn)，可以見到很多半年前認(rèn)識的朋友，白天上的課可能與工作關(guān)聯(lián)不大，晚上也沒有課程安排，整個狀態(tài)就是來度假的，暫時逃離緊張的工作氛圍，課程內(nèi)容并不重要。
第三種批判的狀態(tài)，在中高管集訓(xùn)和比較專業(yè)的課程培訓(xùn)中可能會出現(xiàn)。學(xué)員已經(jīng)有了足夠的經(jīng)驗，對課程內(nèi)容更加挑剔，會提出質(zhì)疑，會想要證明自己的資歷。
第四種是最理想的狀態(tài)，學(xué)習(xí)效果也是最好的。
這個部分帶給我的反思是，學(xué)習(xí)狀態(tài)是可以調(diào)整的。在今天課程剛開始的時候，陳序老師就讓我們在小組內(nèi)坦誠地說出當(dāng)前的狀態(tài)和理想的狀態(tài)，以及為此可以付出的行動。這樣的開場給予學(xué)員主動選擇的機(jī)會，引導(dǎo)學(xué)員為自己的選擇承擔(dān)責(zé)任。
也讓我聯(lián)想到，大學(xué)的時候，會開設(shè)很多選修課，其中講課能力比較強(qiáng)課堂有趣有用的老師，選課的時候會爆滿，學(xué)員也會主動上課，積極參與。而必修課，學(xué)員不得不上，更可能出現(xiàn)曠課或是遲到。
二.反饋
世界上最遠(yuǎn)的距離是從頭到腳的距離，世界上最遠(yuǎn)的距離是從知道到做到的距離。反饋就是屬于大家都知道很重要，但是卻很難做到的一種行為。本來是想用海豚的方式，可是一看到別人做的事情不如預(yù)期，或者不符合自己的要求，還是會直截了當(dāng)?shù)剡M(jìn)行負(fù)面反饋。
講到這里的時候，讓我想起了之前發(fā)生的一件事情。由于當(dāng)時一場培訓(xùn)的人數(shù)比較多，采用紙質(zhì)版的培訓(xùn)效果評估表，統(tǒng)計起來很不方便。我就詢問領(lǐng)導(dǎo)是否可以采用電子問卷的形式，其實我在詢問之前，已經(jīng)設(shè)計好了相應(yīng)的模板。而領(lǐng)導(dǎo)在聽到我的想法之后，立即羅列出了好幾條理由，當(dāng)我提出相應(yīng)的解決辦法的時候，她又說出了幾條原因，我不得不按照她的想法去做。這次負(fù)面的反饋對于剛接手新工作不久的我來說，產(chǎn)生的后續(xù)影響是，我會盡量避免征求這位領(lǐng)導(dǎo)的意見，會盡量避免改變原有的工作方式，害怕她繼續(xù)給予更多我負(fù)面反饋，因為當(dāng)時的我本來就不夠自信。
思維影響行為，行為產(chǎn)生結(jié)果。而反饋則會改變思維。正面的反饋可以促使對方更加清晰地看見目標(biāo)，走出舒適區(qū)，從而更加接近目標(biāo)。
三.希望
因為大多數(shù)人的承受力下降了，希望才會顯得如此重要。
講到這里的時候，我再次回到了過去，遇見當(dāng)時的那個自己。
在現(xiàn)在的公司做培訓(xùn)相關(guān)的工作，是我在定崗之前從來沒有設(shè)想過的。當(dāng)時我接收到的信息是，因為同事要離職了，沒有招到合適的人接替她的工作，領(lǐng)導(dǎo)決定讓我去填補(bǔ)空缺。當(dāng)時我的想法是，這是領(lǐng)導(dǎo)決定的，我別無選擇。只能接受這個現(xiàn)實。由于我之前對這個崗位的工作了解的很少，工作交接也很倉促。在遇到其他同事不配合相關(guān)工作的時候，我就會產(chǎn)生消極的情緒，開始拖延，每天只完成必須要做的事情。一段時間之后，我發(fā)現(xiàn)我做了一兩個月，能力并沒有得到增強(qiáng)，想要換崗卻發(fā)現(xiàn)無處可去，卻更加想要逃離，比如離職。
后來讓我看到希望是因為一個朋友告訴我，當(dāng)初領(lǐng)導(dǎo)讓我去接手工作，是基于對我的觀察，看好我的潛力，認(rèn)可我做事情的方式。這個肯定對當(dāng)時的我而言是特別重要的，讓我開始從心里接納這個安排，試著去總結(jié)經(jīng)驗，并開始考慮要制定什么目標(biāo)，未來要做成什么樣的，應(yīng)該怎么做。對這個工作對希望讓我從思想上有了轉(zhuǎn)變。過去遺留下來的那個“坑”就這么填上了。
四.內(nèi)求
在講完這部分內(nèi)容后的小組討論環(huán)節(jié)，有一位伙伴提到對下屬的管理。由于下屬更多關(guān)注外求，更少關(guān)注內(nèi)求，導(dǎo)致管理更難了。我忽然就意識到，外求的特點是簡單快捷，其中就包括了容易衡量。
外求首先考慮的是自己擁有什么。說到擁有的，馬上就能讓人聯(lián)想到各種物質(zhì)財富。舉個例子，如果我現(xiàn)在擁有一輛價值十萬的車，如果老板今年能給我漲工資，到年底的時候，我就能換一輛新車。如果老板不加薪呢，我的努力程度就會下降。而且不加薪是老板的問題，不是我自己的問題。老板能給予什么報酬也是可以衡量的，一旦低于預(yù)期，就會產(chǎn)生行為的改變。
由于外求是容易衡量的，從小到大我們也習(xí)慣了這種激勵方式，總是期望通過外部刺激改變行為。而很少關(guān)注自己的內(nèi)心，到底想成為什么樣的人。
內(nèi)求的前提是看到一個豐盛、卓越的自己，才可以定下一個目標(biāo)——自己理想的模樣。然后分析現(xiàn)有的資源，找到改變行為的具體方法。
內(nèi)求對自我覺察的要求極高，必須去面對真實的自己，不僅要發(fā)揮自己的長處，也要想辦法把不足之處進(jìn)行轉(zhuǎn)變。
五.教練對話三角
（一）GPS思維方式
在上午的課程中，陳序老師有提到現(xiàn)在的人變懶了，出門必須得靠導(dǎo)航。下午就講到了GPS思維方式。
反過來想一下，為什么大家愿意去使用GPS？因為它符合實現(xiàn)目標(biāo)的步驟。
首先要輸入起點，即明確我們想要實現(xiàn)的目標(biāo)；第二步是輸入起點，即明確現(xiàn)狀；第三步，提供了三個可供選擇的路線，即引導(dǎo)產(chǎn)生備選方案；第四步是由我們來選擇最合適的路線，即做出最有價值的選擇。
這個過程，不也是在覺察嗎？覺察想要去到的終點，覺察現(xiàn)在所處的位置，覺察交通狀況，覺察時間、油費(fèi)、等待時間的權(quán)衡，最終做出選擇。
而教練對話不僅限于此，因為在對話過程中通常會引出另一個目標(biāo)，再進(jìn)行循環(huán)，直到找出最有價值的目標(biāo)。
之前一位同事在為我進(jìn)行教練對話的時候，最開始設(shè)定的目標(biāo)是過一個充實的周末，然后就引發(fā)出另一個目標(biāo)，如何利用周末時間看書。
（二）N+1
每個人心中都有對自己的期望，比如讓自己變得更完美。
我之前也有過這樣的體驗，例如希望自己年終績效能拿到S?？墒钱?dāng)我發(fā)現(xiàn)自己在這一年所做的事情，并沒有達(dá)到期望的時候，就會懷疑自己的能力，就會看到過去的“坑”。
這個時候不妨想一下，如何在一個月內(nèi)做到N+1?？吹阶约杭?xì)微的進(jìn)步，才會有保持良好狀態(tài)和習(xí)慣的動力。
教練也是如此，不能要求每次都做到10分，但是每次都要有改善。創(chuàng)造安全的環(huán)境，才能產(chǎn)生信任。
（三）三腦原則
為什么越來越多的人需要教練的幫助？因為人的承受力下降了，爬行腦容易收到驚嚇，從而帶給情緒腦負(fù)面的體驗，智慧腦隨之關(guān)閉。
教練要做的一項工作就是通過傾聽和同理關(guān)閉爬行腦，創(chuàng)造絕對安全的場域，然后逐漸打開智慧腦，才能與未來的自己發(fā)生連接，看到希望，從外求轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)求。
后記：
理法部分講的是原理，很多時候都像在講我自己。通過這些原理，我會自然而然地聯(lián)想到自己的或是他人的思維和行為。
從知道到做到很難，但了解這些原理，便可以嘗試著與自己對話，接納不完美的自己。還可以反思自己現(xiàn)有的行為，找到可以改變的地方。
這篇文章是我邁出的第一步，打卡完成?
20180616
