周末出門逛街,有時(shí)候時(shí)間晚了,就會(huì)找個(gè)店吃飯,每到這個(gè)時(shí)候,需要決定吃什么,才知道去哪家店。如果決定吃漢堡,第一個(gè)冒出的想法去麥當(dāng)勞,“金拱門”的標(biāo)識(shí)讓人記憶深刻;如果打算喝咖啡,星巴克的標(biāo)識(shí)就出現(xiàn)在腦海中。
為什么會(huì)這樣呢?是因?yàn)樗鼈兾宋覀兊淖⒁饬?,特殊的?biāo)識(shí),獨(dú)特的裝潢,以及味道,是它們的小心機(jī),讓我們?cè)诓恢挥X中注意它、記住它。
當(dāng)你是商家,你想提高銷售量,就得吸引消費(fèi)者的注意力,讓他們記住你,成為你的長期顧客。
注意力怎么有如此重大的威力呢?鐘曉瑩老師的書《引爆注意力》,會(huì)給予我們答案。
鐘曉瑩,中國著名視覺營銷專家,陳列共和創(chuàng)始人。從事陳列工作23年,抖音粉絲2400萬。
《引爆注意力》講述的是,在搶奪注意力的時(shí)代,零售行業(yè)的注意力之戰(zhàn)早就開始了。本書中,作者從消費(fèi)者、產(chǎn)品、店鋪、視覺營銷、打造品牌這五個(gè)方面,揭示了從過去到現(xiàn)在零售行業(yè)是如何用注意力去打造生意的,視覺在商業(yè)變現(xiàn)中的運(yùn)用法則,全方面解讀關(guān)于注意力的謎題。
注意力威力之一:創(chuàng)造業(yè)績
走在街上,開放的店鋪有很多,有的掛著明顯的大字“清倉大甩賣”或“打八折”,都是為了創(chuàng)造業(yè)績。生意難做,老品牌也不能幸免,開始試圖搶占消費(fèi)者的注意力。
《引爆注意力》書中就寫了,2019年,波司登財(cái)報(bào)宣布“突破百億大關(guān)”,營收同比增長16.9%,達(dá)到103.84億元。為了吸引新一代消費(fèi)者,不僅亮相紐約時(shí)裝周,而且和各個(gè)品牌跨界聯(lián)名。它打破了“爸媽的羽絨服”標(biāo)簽的限制,帶來了視覺上翻天覆地的變化,給年輕的消費(fèi)者帶來新的刺激。
假設(shè),波司登沒有改變的話,估計(jì)就限制消費(fèi)人群,帶動(dòng)不了消費(fèi),就不會(huì)有更大的發(fā)展空間。
注意力威力之二:贏得口碑
想要長久的吸引注意力,就得有自己的獨(dú)特之處,不能做一個(gè)花瓶,只能看外表,內(nèi)心空空如也。比如網(wǎng)紅打卡店,裝修風(fēng)格令人喜歡,但具體的菜品和服務(wù)卻不行,所以只能紅一段時(shí)間。
《引爆注意力》書中“太二酸菜魚”就贏得口碑,顧客往往排隊(duì)一兩個(gè)小時(shí)才能吃到。它是以奇特的“黑白漫畫風(fēng)”店面獲得95后消費(fèi)者的關(guān)注,后來是因?yàn)樗钠嫣氐牡暌?guī)“只能我4個(gè)人結(jié)伴吃”,引發(fā)年輕消費(fèi)者的好奇心。它靠外在的注意力獲得了第一批消費(fèi)者的注意力,有人來消費(fèi),就帶動(dòng)客流量,再加上保持菜的高水準(zhǔn),使吃過菜的顧客對(duì)味道念念不忘。所以,即使吃“太二酸菜魚”需要排一兩小時(shí)的隊(duì),但消費(fèi)者愿意花時(shí)間排隊(duì)來吃,這就是口碑效應(yīng)。
贏得口碑效應(yīng),就是贏得了顧客,以及吸引了潛在顧客的注意力?!熬葡悴慌孪镒由睢?,先吸引第一批消費(fèi)者來消費(fèi),然后帶來第二批、第三批等顧客,用味道留住他們。
注意力的威力之三:植入心智
標(biāo)識(shí)成為我們分辨品牌的工具,如特步是紅色的大“X”,醒目的顏色,簡潔的標(biāo)志,方便好記。即使是小孩子,不認(rèn)識(shí)字,也能記得大致形狀。這些標(biāo)識(shí)不僅僅記在腦海中,也已經(jīng)植入心智。
書中以戴森吹風(fēng)機(jī)為例,它的外形不像吹風(fēng)機(jī),卻因?yàn)檫@個(gè)更加引起人們的注意。把它放在櫥窗內(nèi),360度旋轉(zhuǎn)展示,引起鐘曉瑩老師的注意,毫不猶豫的進(jìn)入店鋪,就為了看看它是怎么使用的。今后,在平常生活中,一提起吹風(fēng)機(jī),老師就想到戴森吹風(fēng)機(jī)的外觀和使用感。
通過外觀實(shí)現(xiàn)視覺營銷,通過使用感促進(jìn)消費(fèi)者購買, 再因?yàn)槠焚|(zhì)好被人們記住,這就是注意力的威力。
我們?nèi)粘I钪校鼙挥涀〉钠放?,不但廣告詞簡潔好記,而且商品擁有獨(dú)特的魅力,以品質(zhì)取勝。
鐘曉瑩老師通過幾十年的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié),告訴了我們,任何人,任何企業(yè),只要利用好視覺營銷的底層邏輯,就能引爆注意力變現(xiàn)的游戲。
掌握注意力的使用,既可以創(chuàng)造業(yè)績,也可以贏得口碑,還可以植入心智。讓一小群人認(rèn)識(shí)你的店鋪,然后帶動(dòng)一大群人來認(rèn)識(shí),以及來消費(fèi)。顧客不是打開門會(huì)來的,還需要我們吸引他們的注意力,讓他們樂意來,享受購物。
