☆生活中的專家權(quán)壁壘與話語(yǔ)權(quán)壟斷
在我們的生活中有一些領(lǐng)域需要較為深入的學(xué)習(xí)并結(jié)合經(jīng)驗(yàn)的積累才能成為具備該領(lǐng)域有發(fā)言“資格”的人，比較典型的就是醫(yī)生。然而在擁有了技能壁壘，壟斷了話語(yǔ)權(quán)之后，就可能出現(xiàn)濫用。
無(wú)意在醫(yī)患關(guān)系的渾水中再攪一棒，但存在著這樣的現(xiàn)象恐怕也是為本來(lái)就緊張的醫(yī)患關(guān)系再火上澆油。醫(yī)學(xué)是我們常見(jiàn)的學(xué)科中學(xué)習(xí)時(shí)間最長(zhǎng)的一門，我的醫(yī)生同學(xué)，本科5年，碩士3年，當(dāng)前已經(jīng)讀完博士，專門讀書的又一個(gè)十年過(guò)去了。
擁有了這么堅(jiān)實(shí)的壁壘，醫(yī)生和患者之間自然存在一條認(rèn)知的鴻溝，這樣矛盾自然就產(chǎn)生了，患者認(rèn)為醫(yī)生開(kāi)了貴的藥，用了不當(dāng)?shù)闹委煼椒ǎt(yī)生則認(rèn)為患者不懂醫(yī)學(xué)，花5分鐘看了2條百度來(lái)的信息就和學(xué)習(xí)并實(shí)踐了若干年的醫(yī)生辯駁。
客觀的說(shuō)，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)都有一套診斷的流程，醫(yī)生都在遵照科學(xué)的流程進(jìn)行診治，以前搭脈吃草藥是因?yàn)榧夹g(shù)欠缺、方法匱乏，當(dāng)前的X光、B超、CT、驗(yàn)血等等各種細(xì)致的方法可以幫助醫(yī)生做出更加準(zhǔn)確的判斷。每個(gè)人都不同，疾病本身就存在不確定性，生病是一個(gè)概率，治愈也是一個(gè)概率，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果不能完全責(zé)怪醫(yī)生。
另外，確實(shí)有無(wú)良醫(yī)生利用專家權(quán)在欺負(fù)、甚至欺騙消費(fèi)者，這樣的事件中有的是真醫(yī)生有的是本身技能就很差的“醫(yī)生”，但醫(yī)生的專家權(quán)讓患者及家屬毫無(wú)抵抗能力，即使被欺騙也只能聽(tīng)任。
一樣能治病的藥，找貴的、有回扣的藥開(kāi)，已經(jīng)是其中的好醫(yī)生。
搞不清楚狀況，就憑不清不楚的診斷制訂了治療方案進(jìn)行治療的就是在草菅人命。
☆企業(yè)中的專家權(quán)壁壘
其實(shí)在企業(yè)中也存在類似的專家權(quán)壁壘，尤其是大型企業(yè)，隨著分工更加細(xì)化、專業(yè)的精深以及一些跨專業(yè)領(lǐng)域的出現(xiàn)，一些專家權(quán)壁壘正在形成，一件事只有一個(gè)部門懂甚至只有一個(gè)人懂的情況在不斷出現(xiàn)。這就可能出現(xiàn)有的部門在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)暗箱操作，通過(guò)壟斷性的決策方式作出對(duì)小團(tuán)體有利的決策，有時(shí)甚至?xí)绊懝菊w的利益。
☆跨越壁壘
在正常的情況下大家在企業(yè)各司其職，貢獻(xiàn)各自的智慧來(lái)幫助組織達(dá)成目標(biāo)，但是企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)不能靠期待和估計(jì)，必須有合適的機(jī)制來(lái)保證不發(fā)生道德風(fēng)險(xiǎn)。
所以在企業(yè)管理中需要加強(qiáng)跨部門的溝通和協(xié)調(diào)，降低壟斷性的專家權(quán)壁壘形成的可能，避免有小團(tuán)體濫用專家權(quán)造成不良后果?？梢圆捎玫姆椒ㄖ皇强绮块T配置AB角，而配合塑造優(yōu)良的企業(yè)文化是根本的解決之道。
