大家好 今天由我給大家分享，請指教。

【部門 】業(yè)務部

【分 享 人】尹雪

【分享時間】25年8月9日（周六）

【文章名稱】《銷售培訓手冊》【原文摘錄】

（1） 行為影響情緒

通過簡單的肢體運動，如挺直背脊、微笑等，可以迅速提升銷售人員的情緒狀態(tài)。例如，銷售人員可以在通話前做幾個深呼吸，挺直背脊，讓自己的聲音更具感染力。

（2）創(chuàng)造積極的氛圍

銷售人員可以通過微笑、站起身走動等方式，讓自己的聲音更具感染力。微笑的聲音可以通過電話傳遞給客戶，讓客戶感受到銷售人員的熱情和友好。例如，銷售人員可以在通話時微笑說話，讓聲音傳遞出積極的情緒。

【感悟分享】用真誠的態(tài)度服務客戶，感染客戶，客戶聽到也會印象深刻，就算不需要也不會反感一個積極正能量的人的

以上是我的感悟分享，不足之處請大家批評指正，感謝。