兩次工業(yè)革命把勞動者從大規(guī)模手工作坊中解脫出來，開始進入機器生產(chǎn)時代；而信息化變革又將人緊緊捆綁在計算機旁，使人成為網(wǎng)絡辦公時代的奴隸。人與機器的主導權問題成為web2.0時代社會化協(xié)作辦公變革的中心。

現(xiàn)代化的生產(chǎn)已不是簡單地流水線作業(yè)，是人與人之間的溝通、協(xié)作和管理，是信息相互傳遞、融合與處理，需要人在其中發(fā)揮接受、甄別的作用。生產(chǎn)是多環(huán)節(jié)相互交錯、相互銜接的過程，是人與人之間，部門與部門之間的配合協(xié)作。據(jù)說，現(xiàn)代人一天接收的信息量相當于古代人一年接收的信息，大量的信息處理需要一個系統(tǒng)的知識庫管理?；锇檐浖J為，溝通、協(xié)作和知識管理已經(jīng)成為辦公軟件拉動現(xiàn)代企業(yè)前進的三駕馬車。

順暢溝通能幫你的，不只是提煉五百條信息

即時通訊等辦公需求下，越來越多的企業(yè)選擇QQ或微信作為溝通方式，也由此產(chǎn)生了一系列問題。當辦公信息和日常社交信息混雜在一起時，忙碌中的人們總是會習慣性的點開自己的社交信息看一看，有時會評論幾句，彈跳窗口也時常以打折優(yōu)惠、游戲贈送等名義進行干擾。在大量的信息浪潮中，很多人疲于對信息的查閱，舉個簡單的例子：如果我點開的窗口里有五百多個未讀會話，我肯定不會把這些信息逐句看一遍，那么重要信息也只能是錯過了。

伙伴的技術員說，正是基于這種對信息過量的弊端，伙伴設置了通知、群組等多個功能選項，爭取只給員工工作必要的通知和提醒。通過群組討論等方式搜集起來的智慧和創(chuàng)意將分別收存起來，方便員工隨時查閱和學習。

對企業(yè)而言，溝通也不是簡單地信息交互，而是重要信息的整理和創(chuàng)意思維的碰撞，是辦公氛圍下的專注嚴謹?shù)膽B(tài)度。所以風清氣正的辦公氛圍是在清潔高效的辦公環(huán)境下產(chǎn)生的，活潑的風格與奔放的靈感也不是依賴日常社交軟件生存的。

團體協(xié)作幫你打場萬事俱備的市場戰(zhàn)

做項目是很多企業(yè)辦公的縮影，不同的人負責不同的工作，但又是相互聯(lián)系，相互依存的。這種辦公模式多以團隊的形象出現(xiàn)，技術支援、市場分析、銷售有的放矢、公關隨時待命，打一場萬事俱備的市場戰(zhàn)。像伙伴之類的社會化協(xié)作軟件，則成為這場市場戰(zhàn)爭中的高尖端通訊協(xié)作工具。

和傳統(tǒng)協(xié)作軟件的流程化不同，伙伴軟件更急注重在工作環(huán)境中發(fā)揮人的主觀能動作用，無論是流水線作業(yè)還是創(chuàng)意性理念設計，伙伴用心關注每個員工，讓老板直視每個員工的工作狀態(tài)，讓員工能夠獲得與高層直接對話的平臺。

知識管理是企業(yè)文化九層之臺的壘土

走進海爾的感覺和走進大潤發(fā)的感覺是不一樣的，企業(yè)不僅教給員工技術，更是培養(yǎng)一種習慣和文化。不積跬步無以至千里，伙伴軟件的市場總監(jiān)周先生認為，良好的企業(yè)文化是在日常辦公中逐漸積累和升華的，這種文化則得益于日積月累的知識匯集，不僅僅是經(jīng)驗的累加，還包含了工作態(tài)度、工作熱情、工作習慣的養(yǎng)成。每個人都是一個媒體，每個員工都是靈感的來源，思維的碰撞產(chǎn)生的不僅是火花，還有創(chuàng)意與文化。

在大型公司、集團，知識積累就是大廈建設的層磚壘瓦，是不斷上升的高峰，每個人既是建設者，也是受益者。在中小企業(yè)，九層之臺起于壘土，日常點滴的知識積累，也終將成為這個企業(yè)不可撼動的精神支柱。

企業(yè)向社交型企業(yè)的轉(zhuǎn)型不在于管理模式的改變，而是企業(yè)內(nèi)部文化和觀念的創(chuàng)新；正因如此，企業(yè)管理越來越向著人性化方向發(fā)展，企業(yè)協(xié)作軟件也面臨著溝通、協(xié)作、知識管理功能的不斷完善與突破。溝通、協(xié)作、知識管理，是目前企業(yè)社會化協(xié)作軟件必不可少的功能，也是未來協(xié)作軟件不斷突破創(chuàng)新的關鍵。