【題目】溝通力第七課--營(yíng)造安全的溝通環(huán)境
【字?jǐn)?shù)】1244
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1.必修：學(xué)有所獲
① 復(fù)盤(pán)前五天：溝通的本質(zhì)（基本原理）與雷區(qū)；高效溝通的秘笈
· 溝通的本質(zhì)是尊重與合作。
????-平衡自己和他人的需要
????-先處理情緒再處理信息
· 溝通的雷區(qū)：獎(jiǎng)懲式和失去自我。
·? 高效溝通的秘笈
????-不忘初心（做目標(biāo)明確的溝通者）
?????-看到所有行為背后的需要
② 秘笈3：營(yíng)造安全的溝通環(huán)境
??? 做一個(gè)雙核對(duì)話(huà)的人，提高情商。
? ? -換位思考
? ? -延遲滿(mǎn)足
? ? -善于營(yíng)造氛圍
③ 學(xué)會(huì)一個(gè)工具，來(lái)提升自己的情商--營(yíng)造高能量的氛圍
原理：心律共鳴，讓自己的氣場(chǎng)具有說(shuō)服力和影響力。
從生理角度來(lái)解釋?zhuān)簹鈭?chǎng)就是狀態(tài)，是通過(guò)體內(nèi)分泌的神經(jīng)遞質(zhì)變現(xiàn)出來(lái)。睪酮（狀態(tài)）和皮質(zhì)醇（壓力）水平狀態(tài)決定了一個(gè)人的狀態(tài)。睪酮含量高，皮質(zhì)醇低就會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)力。
如何利用雙激素原理為自己賦能：擺一個(gè)高能量姿勢(shì)
? ????神奇女俠姿勢(shì)
????? 勝利的姿勢(shì)
? ????練習(xí)瑜伽
? ????雙手張開(kāi)
? ????身體挺拔向上
④ 今日金句
一個(gè)人要做雙核的對(duì)話(huà)人。一個(gè)核負(fù)責(zé)管氛圍、管情緒；一個(gè)核負(fù)責(zé)談內(nèi)容。第一個(gè)核優(yōu)先。
-《關(guān)鍵對(duì)話(huà)》
2.選修：學(xué)以致用
一個(gè)人要學(xué)會(huì)做“雙核的對(duì)話(huà)人”，雙核指的是“情緒”和“內(nèi)容”。在與不同的人對(duì)話(huà)的時(shí)候，你是如何處理“情緒”和“內(nèi)容”的優(yōu)先級(jí)呢？（分享案例：孩子高考失利，作為媽媽非常生氣，但更多的是沮喪。需要媽媽開(kāi)啟“雙核對(duì)話(huà)人”模式，與孩子展開(kāi)一場(chǎng)關(guān)鍵對(duì)話(huà)，你會(huì)怎么營(yíng)造情緒氛圍？又會(huì)如何掌控談話(huà)內(nèi)容呢？）
第一步： 我會(huì)先關(guān)注自己當(dāng)下的狀態(tài)，做一個(gè)深呼吸，然后擺一個(gè)高能量姿勢(shì)，停頓幾分鐘，調(diào)整一下自己的狀態(tài)。
第二步：調(diào)整狀態(tài)后，我會(huì)思考讓自己產(chǎn)生沮喪和生氣情緒的背后深層次的需要。我最大的需要是孩子能夠有一個(gè)很好的人生。那么現(xiàn)在面對(duì)高考失利這件事情，就一定能代表孩子不能擁有一個(gè)很好的人生了嗎？不是。因此我溝通最本質(zhì)的目的，是讓孩子了解人生的價(jià)值和意義，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有價(jià)值的人。圍繞著這一點(diǎn)，來(lái)溝通，同時(shí)也舒緩和調(diào)解孩子的緊張，鼓勵(lì)她繼續(xù)努力。
第三步：溝通開(kāi)始
孩子，媽媽想和你一起來(lái)聊聊這次高考的情況。媽媽現(xiàn)在可以理解你的心情，我想你也一定希望結(jié)果是好的，可以與自己的努力相匹配，可以順順利利的進(jìn)入大學(xué)。媽媽何嘗不是和你一樣的想法，看到成績(jī)后，媽媽內(nèi)心有一些波瀾，但是我想這種情緒的變動(dòng)，你也可以理解，對(duì)嗎？可能這個(gè)結(jié)果會(huì)讓我們要做出另外一些選擇和計(jì)劃，這些做法之前也沒(méi)有在我們的安排中，多少有一些慌。這個(gè)就是媽媽為什么之前情緒不高的原因。現(xiàn)在你知道了嗎，也希望你能諒解媽媽之前的言語(yǔ)。
我們都需要學(xué)會(huì)勇敢的面對(duì)生活中的不如意，高考失利了，這并不代表最終的結(jié)果，這只是你成長(zhǎng)道路上很正常很平凡的一些挫折，孩子，首先你需要正視它。然后需要花一些時(shí)間好好的分析一下，這次考試過(guò)程中自己的心態(tài)，學(xué)習(xí)的過(guò)程中有沒(méi)有一些好的經(jīng)驗(yàn)可以傳承，同時(shí)有沒(méi)有一些不好的習(xí)慣，需要慢慢的改變，建議你記錄下來(lái)，我們一點(diǎn)點(diǎn)在修正和完善。最后我想告訴你，人生路很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)和不學(xué)習(xí)的人生是不一樣的，媽媽鼓勵(lì)你勇敢的走出舒適圈，為自己的學(xué)習(xí)之路再拼搏一次，見(jiàn)證你自己的成長(zhǎng)是最重要的。你覺(jué)得呢？
