怎樣清晰表達(dá)信息
識(shí)別信息、分類整理信息、概括總結(jié)信息三個(gè)步驟之后,了解了如何用結(jié)構(gòu)化思維的方式來(lái)思考問(wèn)題。但是,思考過(guò)程始終是一個(gè)隱性的過(guò)程,最終我們?nèi)砸獙⒌贸龅慕Y(jié)論顯現(xiàn)化出來(lái),也就是對(duì)外表達(dá)出去,怎樣才能高效,清晰地表達(dá)信息?
1.常見(jiàn)的表達(dá)誤區(qū)
為什么有時(shí)匯報(bào)讓你聽(tīng)不懂,就是因?yàn)殚_(kāi)頭沒(méi)結(jié)論,細(xì)節(jié)之間呢,沒(méi)有分類,話與話之間還沒(méi)有聯(lián)系。
2.清晰表達(dá)四原則
想要做到讓人聽(tīng)懂,同樣其實(shí)有套路的。我把這個(gè)套路,簡(jiǎn)稱為“論、證、類、比”四個(gè)原則。
(1)第一個(gè)原則:論,結(jié)論先行。一次表達(dá)只支持一個(gè)思想,最好能夠出現(xiàn)在開(kāi)頭。
(2)第二個(gè)原則:證,以上統(tǒng)下。任何一個(gè)層次的要點(diǎn),都必須是它下一個(gè)層次要點(diǎn)的總結(jié)概括。直到最后一個(gè)層級(jí)的內(nèi)容是客觀事實(shí)或數(shù)據(jù)為止。
(3)第三個(gè)原則:類,歸類分組。每一組要點(diǎn)必須要屬于同一個(gè)范疇。
(4)第四個(gè)原則:比,邏輯遞進(jìn)。每個(gè)要點(diǎn)那都需要按照一定的邏輯順序經(jīng)排列。
結(jié)合這四個(gè)原則,我們?cè)僦匦聟R報(bào)一次。就變成:
“我認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品將成為非常成功的產(chǎn)品,可以繼續(xù)加大研發(fā)力度。原因有三點(diǎn):
第一,在銷(xiāo)售方面,用戶數(shù)據(jù)非常樂(lè)觀,比如說(shuō),用戶有效產(chǎn)品激活碼為3萬(wàn)多個(gè),試用用戶的留存率為80%。
第二,在營(yíng)銷(xiāo)方面,市場(chǎng)熱度非常高,由于前期投入大幅的廣告費(fèi)用,還請(qǐng)了歐巴代言,所以呢,我們的產(chǎn)品搜索指數(shù)在一周內(nèi),也排在前五名,吸引了30多家媒體的報(bào)道。
第三,在運(yùn)營(yíng)方面,這次準(zhǔn)備更加充分,上線的活動(dòng)方案已經(jīng)準(zhǔn)備好了,只差執(zhí)行了。
最后呢,如果你為了加強(qiáng)聽(tīng)眾的印象,我們還可以再?gòu)?qiáng)化一下結(jié)論,“我們一定要在研發(fā)力度上加把勁,幫咱們這個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上獲得更大的成功?!边@樣是不是會(huì)清晰了很多。
有結(jié)構(gòu)的表達(dá)就是以結(jié)論為開(kāi)頭,層層論證結(jié)論,最后再?gòu)?qiáng)化結(jié)論的過(guò)程。
縱向上,頂層是總結(jié)論,然后支撐結(jié)論的要點(diǎn)吶,要層層下分,直到客觀事實(shí)跟數(shù)據(jù);橫向上,每一組要點(diǎn)都有一定的規(guī)律和分類,彼此也是有邏輯關(guān)系的。
有了這樣一張結(jié)構(gòu)圖以后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你可以在任何短的時(shí)間內(nèi),把一件事說(shuō)清,說(shuō)全,只是深入的程度不同而已。
舉個(gè)例子:
你只有一秒鐘或兩秒鐘的時(shí)間,你只需要說(shuō)結(jié)論就可以啦,“我們這個(gè)產(chǎn)品會(huì)成功,要加大研發(fā)力度?!?/p>
那如果你有一分鐘呢?就可以說(shuō)到精彩結(jié)構(gòu)的第二層?!拔疫@個(gè)產(chǎn)品會(huì)成功要加大研發(fā)力度,原因有三點(diǎn):(1)銷(xiāo)售方面,用戶數(shù)據(jù)非常樂(lè)觀;(2)營(yíng)銷(xiāo)方面,市場(chǎng)熱度非常高;(3)運(yùn)營(yíng)方面,這次準(zhǔn)備更加充分?!?/p>
如果你有兩到三分鐘呢?就可以按照我們剛剛給的完整版來(lái)說(shuō)啦。
所以,我們說(shuō)如果給你30秒鐘的時(shí)間,你要說(shuō)不清楚一件事兒,那么給你30分鐘,給你半天,我們認(rèn)為你也未必能說(shuō)清楚。為什么?你的表達(dá)沒(méi)有結(jié)構(gòu),沒(méi)有重點(diǎn)。
結(jié)構(gòu)化的表達(dá),其實(shí)是可以被訓(xùn)練的。
最簡(jiǎn)單的訓(xùn)練方法:“重要的事情說(shuō)三點(diǎn)”。
領(lǐng)導(dǎo)講話,都喜歡說(shuō)三點(diǎn)。因?yàn)椤叭笔且粋€(gè)特別神奇的數(shù)字,它可以幫我們用最簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu),把問(wèn)題表述清楚。一太少,二不夠,三正好。
當(dāng)對(duì)方向你提問(wèn)的時(shí)候,如果你可以立刻回答出有三點(diǎn),一定可以給對(duì)方留下腦子很快的印象。
你不要認(rèn)為這件事情很簡(jiǎn)單吶,一個(gè)人能夠準(zhǔn)確的將事情概括為三點(diǎn),一定具備對(duì)信息快速歸納、整理和提煉的能力。你不信的話,輪到你發(fā)言的時(shí)候,你可以試一下。
比如你說(shuō),“關(guān)于這事,我有以下三點(diǎn)看法”。說(shuō)完會(huì)有幾種情況呢?
第一種情況,正好說(shuō)三點(diǎn)。,
第二種情況,說(shuō)完兩點(diǎn)以后就沒(méi)有了。你只能說(shuō),我再?gòu)?qiáng)調(diào)一下第二點(diǎn)。
第三種情況,說(shuō)完三點(diǎn)以后,發(fā)現(xiàn)還有兩點(diǎn)特別重要,你是說(shuō)還是不說(shuō)吧。你只能說(shuō)我再補(bǔ)充兩點(diǎn)。
所以,可以一開(kāi)始就說(shuō)三點(diǎn),而且最后正好說(shuō)三點(diǎn)。這件事啊,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)背后隱藏著非常強(qiáng)的結(jié)構(gòu)化思考能力:
首先,你要給出個(gè)結(jié)論;
然后,再給出支撐這個(gè)結(jié)論的三個(gè)理由。它們之間還要符合“論證類比”的原則。
比如,當(dāng)我們?cè)谡f(shuō)一些邏輯性非常強(qiáng)的話題的時(shí)候啊,對(duì)話題的把握就非常的周密:
橫向上,要符合“類”和“比”,話題不能有遺漏和疏忽,而且,還要先后次序;縱向上,要符合“論”和“證”,挖掘思考的深度。
這都是非??简?yàn)大腦對(duì)信息處理功力的,更何況你還用三點(diǎn)把整個(gè)事情說(shuō)清楚了。
想要做到這樣的話,還需要配合大量的訓(xùn)練。
最簡(jiǎn)單的建議:在生活和工作當(dāng)中啊,任何人問(wèn)你問(wèn)題,你都可以嘗試著用三點(diǎn)來(lái)回答。總之心先說(shuō)出有三點(diǎn),然后再一邊解釋,一邊思考這些內(nèi)容。
這樣的表達(dá)方式不僅變得自然有邏輯,而且非常的干凈利索。
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