體驗(yàn)環(huán)境：
版本：5.2.0
設(shè)備：iPhone 6S
IOS系統(tǒng)：10.2.1
Part1產(chǎn)品概述
1、產(chǎn)品介紹
開(kāi)發(fā)商：網(wǎng)易（網(wǎng)易杭州研究院）
上線(xiàn)時(shí)間：2013年1月
核心功能：歌單（UGC），個(gè)性化推薦
Slogan：音樂(lè)的力量
網(wǎng)易云音樂(lè)是國(guó)內(nèi)首個(gè)以【歌單】為架構(gòu)的音樂(lè)產(chǎn)品，通過(guò)歌單作為入口鏈接音樂(lè)，弱化了用戶(hù)自主搜索單曲的功能，增強(qiáng)了【個(gè)性化推薦】。
2、產(chǎn)品定位
網(wǎng)易云音樂(lè)的定位是【移動(dòng)音樂(lè)社區(qū)】，以“歌單”為核心載體，個(gè)性化推薦增強(qiáng)用戶(hù)UGC的社交屬性，形成以用戶(hù)為中心的音樂(lè)生態(tài)圈。
3、功能架構(gòu)
網(wǎng)易云音樂(lè)主要分為五個(gè)功能：發(fā)現(xiàn)音樂(lè)，視頻、管理音樂(lè)（我的）、社交動(dòng)態(tài)（朋友）、賬號(hào)管理。
4、信息架構(gòu)
Part2 核心競(jìng)爭(zhēng)力
1、歌單UGC
歌單是網(wǎng)易云音樂(lè)與其他音樂(lè)類(lèi)APP的主要差別，是網(wǎng)易云音樂(lè)的核心功能。
除了官方賬號(hào)創(chuàng)建歌單，用戶(hù)也可以自主創(chuàng)建歌單、收藏歌單。借助歌單建立UGC社交屬性，賦予歌單特殊的情感和概念。當(dāng)用戶(hù)創(chuàng)建的歌單被其他人收藏或分享，就達(dá)到了情感上的共鳴，用戶(hù)得到認(rèn)可，獲得信心和成就感，促發(fā)用戶(hù)再創(chuàng)作、增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品使用的黏性。
2、個(gè)性推薦
個(gè)性化推薦是網(wǎng)易云音樂(lè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，基于大數(shù)據(jù)算法根據(jù)每個(gè)用戶(hù)不同的聽(tīng)歌口味和習(xí)慣，為用戶(hù)推薦專(zhuān)屬的音樂(lè)內(nèi)容。包括推薦歌單、私人FM、跑步FM、每日推薦、新歌推薦、主播電臺(tái)這幾個(gè)功能。
關(guān)于歌單和個(gè)性化推薦的思考：
1）情感共鳴：弱化了用戶(hù)自主搜索單首歌曲的需求，而是批量導(dǎo)入和推薦。根據(jù)用戶(hù)的口味，可能不經(jīng)意間就get到用戶(hù)的情感點(diǎn)，比如推薦了一首很久沒(méi)聽(tīng)到的舊歌，或者沒(méi)聽(tīng)過(guò)但是符合自己心情和喜好的歌。從而使用戶(hù)產(chǎn)生一種“網(wǎng)易云音樂(lè)懂我”的心靈慰藉。
2）歌單標(biāo)簽化：將歌單進(jìn)行分類(lèi)，自定義標(biāo)簽、封面、說(shuō)明，用戶(hù)可根據(jù)歌單類(lèi)別和詳情自主選擇。同時(shí)歌單也實(shí)現(xiàn)了情景FM，歌單的分類(lèi)包括各種場(chǎng)景、情緒。
3）用戶(hù)為中心：無(wú)論是歌單還是個(gè)性化推薦，都是為了增強(qiáng)用戶(hù)黏性，留存用戶(hù)。為了建設(shè)云村社區(qū)而形成的緊密的閉環(huán)。
Part3云村社區(qū)的建設(shè)
網(wǎng)易云音樂(lè)的定位是【移動(dòng)音樂(lè)社區(qū)】，所以在建設(shè)音樂(lè)生態(tài)圈上，網(wǎng)易云音樂(lè)主要通過(guò)【評(píng)論】、【朋友】進(jìn)行發(fā)力。
1、評(píng)論
1）精彩評(píng)論：按照收獲點(diǎn)贊數(shù)排序，用戶(hù)通過(guò)音樂(lè)評(píng)論發(fā)表情感態(tài)度和看法，也可以通過(guò)為他人點(diǎn)贊來(lái)表達(dá)自我態(tài)度。形成陌生人之間的交流和溝通。
2）最新評(píng)論：點(diǎn)贊數(shù)較低或者剛剛發(fā)表的評(píng)論得以展示。
3）歌手自己評(píng)論：查看評(píng)論列表發(fā)現(xiàn)，有不少歌曲歌手本人在下面發(fā)表評(píng)論，形成良好的明星效應(yīng)。
2、朋友
1）動(dòng)態(tài)：下設(shè)“精彩別錯(cuò)過(guò)”，是關(guān)注人的動(dòng)態(tài)信息，用戶(hù)可以點(diǎn)擊進(jìn)入查看（有點(diǎn)像QQ空間，提醒你查看最新的好友動(dòng)態(tài)），用戶(hù)可以自己“發(fā)布動(dòng)態(tài)”、“發(fā)布視頻”。
發(fā)布動(dòng)態(tài)的形式與微博相似，“文字+圖片+音樂(lè)”，用戶(hù)還能將動(dòng)態(tài)分享至微博，@關(guān)注好友，添加話(huà)題和表情。多樣化素材結(jié)合，有助于用戶(hù)的情感表達(dá)。
2）附近：
基于LBS，展現(xiàn)附近的活動(dòng)，連接線(xiàn)下場(chǎng)景。
3）添加關(guān)注
用戶(hù)可以自主搜索，也可以選擇關(guān)注認(rèn)識(shí)的熟人、明星、達(dá)人，給用戶(hù)提供了一個(gè)【興趣點(diǎn)】。
Part4電臺(tái)
據(jù)悉，2013年網(wǎng)易云音樂(lè)上線(xiàn)之初，就推出了“主播電臺(tái)”版塊。涵蓋的內(nèi)容豐富，除了知名DJ、明星名人入駐外，還允許用戶(hù)成為主播，形成了PGC和UGC結(jié)合的的電臺(tái)社區(qū)。
近兩年，隨著知識(shí)付費(fèi)的興起，網(wǎng)易云音樂(lè)于2017年6月上線(xiàn)《馮侖·房事夜話(huà)》，試水付費(fèi)電臺(tái)內(nèi)容，隨后又公布付費(fèi)電臺(tái)招募計(jì)劃，公開(kāi)招募優(yōu)秀的內(nèi)容制作者開(kāi)設(shè)電臺(tái)。
從網(wǎng)易云音樂(lè)電臺(tái)的付費(fèi)比例來(lái)看，目前為止大部分電臺(tái)節(jié)目還是免費(fèi)的，內(nèi)容付費(fèi)還不是網(wǎng)易云音樂(lè)的重點(diǎn)。
在付費(fèi)方式上，包括訂閱付費(fèi)和會(huì)員暢享（會(huì)員盈利）。
不過(guò)從呈現(xiàn)方式和擺放位置來(lái)看，網(wǎng)易云音樂(lè)電臺(tái)的受重視程度和發(fā)展?jié)摿€是比較強(qiáng)大的。音樂(lè)、電臺(tái)、視頻構(gòu)成了網(wǎng)易云音樂(lè)的內(nèi)容輸出模式。
Part5盈利模式
個(gè)人認(rèn)為網(wǎng)易云音樂(lè)主要是從用戶(hù)音樂(lè)服務(wù)、云音樂(lè)商城、廣告三方面進(jìn)行盈利。
1、音樂(lè)服務(wù)方面：
提供VIP，數(shù)字專(zhuān)輯售賣(mài)，“在線(xiàn)聽(tīng)歌免流量”服務(wù)。
1）VIP會(huì)員分為豪華會(huì)員(SVIP)和普通會(huì)員。
2）“在線(xiàn)聽(tīng)歌免流量”：包括網(wǎng)易白金卡，聯(lián)通暢聽(tīng)流量包，電信新用戶(hù)暢享包。
白金卡分為小白金卡，大白金卡和超白金卡，價(jià)位為9元、19元、49元，除了享受云音樂(lè)免流、流量、通話(huà)外還享有站外免流服務(wù)(包括網(wǎng)易自家產(chǎn)品、百度、愛(ài)奇藝等)。
3）數(shù)字專(zhuān)輯：出現(xiàn)在個(gè)性推薦中的Banner輪番廣告展示位中，以及歌手頁(yè)面中。
2.云音樂(lè)商城
分為積分商城、福利社和常規(guī)商城。
1）積分商城：可使用積分兌換商品，積分可以通過(guò)簽到或任務(wù)獲得。
2）福利社：采用【銷(xiāo)量限時(shí)搶購(gòu)】的玩法，每天上午十點(diǎn)整放出三件限量商品，以金額+積分的方式搶完即止。將音樂(lè)與電商融合。
3）常規(guī)商城：常規(guī)商城的購(gòu)買(mǎi)形式為現(xiàn)金，除了與音樂(lè)相關(guān)的數(shù)碼影音、樂(lè)器外，還包括百貨、食品、服飾配件、旅行用品等。
總結(jié)：從云音樂(lè)商城上的商品屬性可以看出，網(wǎng)易有想在電商領(lǐng)域大展拳腳，做“小眾、文藝、文創(chuàng)”的垂直電商市場(chǎng)。這讓我想起了網(wǎng)易嚴(yán)選上的商品。
3.廣告
1）開(kāi)屏廣告：內(nèi)容常見(jiàn)中高端品牌、汽車(chē)、專(zhuān)輯宣傳、網(wǎng)易自營(yíng)產(chǎn)品、或其他合作廣告。
2）發(fā)現(xiàn)頁(yè)中“個(gè)性推薦”的Banner：輪番展示，廣告內(nèi)容最多也最集中。一般為新專(zhuān)輯宣傳、演唱會(huì)推廣、網(wǎng)易自營(yíng)產(chǎn)品(如考拉易購(gòu)、嚴(yán)選)、話(huà)題推廣、或其他品牌。
3）信息流廣告：比較明顯的是位于歌曲評(píng)論頁(yè)界面，第三條的位置。
Part6視頻和版權(quán)
1.視頻
網(wǎng)易云音樂(lè)好像是最近才將視頻放在菜單欄中的第二位，這與目前短視頻火爆，用戶(hù)對(duì)短視頻的需求是密不可分的。這也是網(wǎng)易云音樂(lè)為了留住用戶(hù)，增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)和黏性。
短視頻類(lèi)別主要是音樂(lè)、Showtime、二次元、MV、游戲，時(shí)長(zhǎng)從數(shù)十秒到十幾分鐘不等，絕大多數(shù)控制在五分鐘之內(nèi)。
個(gè)人認(rèn)為網(wǎng)易云借助短視頻，只是為了用戶(hù)的留存，社區(qū)建設(shè)，以及產(chǎn)品附加功能的完善，畢竟網(wǎng)易在大方向主打的還是游戲和電商，短視頻領(lǐng)域上想要再分一杯羹很難了。
2.版權(quán)
版權(quán)對(duì)于音樂(lè)類(lèi)APP來(lái)說(shuō)就像是人類(lèi)對(duì)于氧氣的需求，沒(méi)有版權(quán)就意味著沒(méi)有曲庫(kù)，用戶(hù)沒(méi)有歌聽(tīng)就會(huì)跑掉（流失），社區(qū)建設(shè)得再好再有情懷也是白搭。
騰訊和網(wǎng)易云在版權(quán)問(wèn)題漫長(zhǎng)的拉鋸戰(zhàn)在2018年2月9日和諧了，在國(guó)家版權(quán)局推動(dòng)下，騰訊音樂(lè)與網(wǎng)易云音樂(lè)達(dá)成版權(quán)合作，兩家相互授權(quán)音樂(lè)作品，達(dá)到各自獨(dú)家音樂(lè)資源數(shù)量的99%以上。
也就是說(shuō)大家都擁有大量音樂(lè)資源，也有獨(dú)家資源。形成一種相對(duì)穩(wěn)定和諧的在找音樂(lè)市場(chǎng)。
每次看到歌單里灰了歌心里就涼涼，為了某首歌經(jīng)常要再去下載一個(gè)app。說(shuō)真的，好懷念以前聽(tīng)歌不要錢(qián)，下載不要錢(qián)，攥著小小的MP3就能聽(tīng)見(jiàn)全世界的日子嚶……
Part7用戶(hù)
網(wǎng)易云音樂(lè)用戶(hù)主要分布在一二線(xiàn)城市，年齡層集中在20-35歲區(qū)間，多為80后和90后男性比例高于女性?？梢源笾路譃閷W(xué)生群體、年輕白領(lǐng)、音樂(lè)從業(yè)者、高收入水平的社會(huì)人士。
學(xué)生群體：多為90后，追求個(gè)性、自我、獨(dú)立，愛(ài)好社交，尋求新鮮感，時(shí)間充裕；
年輕白領(lǐng)：時(shí)間碎片化，壓力較大，有情感訴求；
音樂(lè)從業(yè)者：包括藝人、詞曲創(chuàng)作人、DJ、樂(lè)評(píng)人、獨(dú)立音樂(lè)人；
高收入水平的社會(huì)人士：事業(yè)穩(wěn)定，為人成熟，對(duì)音樂(lè)有比較精致的追求。
結(jié)合產(chǎn)品的功能與用戶(hù)特點(diǎn)，根據(jù)狩野紀(jì)昭發(fā)明的針對(duì)用戶(hù)需求分類(lèi)和排序的KANO模型，從基本型需求、期望型需求、魅力型需求三方面分析網(wǎng)易云音樂(lè)的需求實(shí)現(xiàn)。（這個(gè)圖分析挺全面的，我直接沿用了）
總結(jié)：
網(wǎng)易云音樂(lè)最終的目標(biāo)是以“歌單”為核心功能，采用個(gè)性化推薦增加用戶(hù)黏性，建設(shè)“音樂(lè)＋社交”的個(gè)性生態(tài)圈。
第一次做系統(tǒng)的產(chǎn)品分析，第一次用XMind做信息架構(gòu)圖，做得不是很好，對(duì)產(chǎn)品的理解也還停留在表層。道阻且長(zhǎng)啊～
