? ? ? 如果下屬對(duì)你說(shuō):“不好意思,我沒(méi)明白您的意思”,同事對(duì)你說(shuō):“不要著急,慢慢說(shuō)”,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你說(shuō):“你怎么就聽(tīng)不懂呢?”....那我們真的應(yīng)該好好反思自己的領(lǐng)悟和表達(dá)能力了。
? ? ? 認(rèn)真地傾聽(tīng),快快地思考,慢慢地說(shuō)。毛主席說(shuō)過(guò),沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),“聆聽(tīng)”是為了更好地表達(dá),是表達(dá)的第一步。在溝通匯報(bào)中,要認(rèn)真聽(tīng)取他人觀點(diǎn),分析對(duì)方說(shuō)話的目的、原因和意圖,理解對(duì)方言語(yǔ)背后真正想要表達(dá)的內(nèi)容,思維加速運(yùn)轉(zhuǎn)、分析,構(gòu)架語(yǔ)言邏輯,再形成語(yǔ)言輸出,避免一葉障目和主觀臆斷。
? ? ? 娓娓道來(lái)是一種能力。如何把傾聽(tīng)和思考、分析的成果轉(zhuǎn)化為卓有成效的表達(dá)是一項(xiàng)至關(guān)重要的能力。我想應(yīng)該包含幾個(gè)方面:理清思路,讓表達(dá)層次清晰、結(jié)構(gòu)合理;突出重點(diǎn),凸顯中心思想,避免冗長(zhǎng)、反復(fù)、拐彎抹角;控制語(yǔ)速,讓思維走在表達(dá)的前面;調(diào)整情緒,讓表達(dá)富有感情,使儀態(tài)和表情為語(yǔ)言表達(dá)加持;控制音量,讓合適的聲音分貝增加聽(tīng)眾舒適度和接受度;精準(zhǔn)發(fā)音,讓咬字更加清晰和準(zhǔn)確;適時(shí)互動(dòng),根據(jù)受眾的接受情況進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。
? ? ? 機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人。高效的表達(dá)都是深思熟慮之后快速提煉核心觀點(diǎn),以讓人最好接受的方式,用精煉、準(zhǔn)確的語(yǔ)言進(jìn)行的輸出。這都要靠日常的不斷積累,珍惜每一次張口或上臺(tái)的機(jī)會(huì),勤于思考,多加鍛煉,不斷總結(jié),不放過(guò)每次遺憾帶來(lái)的提升機(jī)會(huì),才能練就更加高效的表達(dá)能力。